Iedereen kan zich gratis aanmelden om lid te worden van de CYBEX Club. Vanuit de CYBEX Online Shop heb je vanaf de homepage, de winkelwagenpagina en de orderbevestigingspagina toegang tot het aanmeldingsgedeelte. Je kunt je ook aanmelden via de productregistratiepagina op de website van het merk CYBEX.

Neem via e-mail contact op met ons klantenserviceteam: service.be@cybex-online.com. En dan duurt het tot 2 weken om je account en alle gerelateerde informatie op jouw verzoek te wissen. 

Je kunt t/m 30 november gratis meedoen aan de CYBEX Club-prijstrekking om kans te maken op diverse geweldige prijzen. Je ontvangt gegarandeerd 50 Club-punten of je kunt een van de volgende prijzen winnen:

- een Cloud G3-autostoel voor baby's*
- een Laya-draagzak*
- een Belt Bag Bouclé*
- 1000 of 500 CYBEX Club-punten

Daarnaast ontvang je, zodra je je aanmeldt als nieuw lid, 100 bonuspunten door ons simpelweg te laten weten waar je je bevindt in je ouderschapsreis.

Je krijgt ook exclusieve toegang tot onze Archive Sale.

*De kleur van het product is afhankelijk van beschikbaarheid. Er gelden algemene voorwaarden.

Als je al lid van de CYBEX Club bent en je koopt CYBEX-producten in onze Online Shop, dan kun je op basis van het totaalbedrag van je bestelling voor elke € 5 die je uitgeeft 1 punt verdienen*. 

Als je als gast CYBEX-producten hebt gekocht in onze Online Shop, maar je kiest er daarna voor om je aan te melden als lid van de CYBEX Club, dan kun je nog steeds de punten krijgen voor de bestelling die je net hebt geplaatst. Maar als je de pagina gesloten hebt en later besluit om je aan te melden als lid van de CYBEX Club, dan kun je de punten niet krijgen. Als je in zo'n geval toch de punten wilt, neem dan via e-mail contact op met ons klantenserviceteam: service.be@cybex-online.com. Ze helpen je graag.**

Als je CYBEX-producten via offline kanalen hebt gekocht, kun je je nog aanmelden als lid van de CYBEX Club via de productregistratiepagina op de website van CYBEX. Als je bij de productregistratie ook toestemming geeft om je aan te melden als lid voor de CYBEX Club, dan kun je punten krijgen op basis van een vooraf bepaalde hoeveelheid punten voor elk respectievelijke product. In de CYBEX Online Shop – Mijn account kun je zien wat je puntensaldo is.  

*Houd er rekening mee dat we hierbij de afrondingsregel gebruiken. Als de totaalprijs van je bestelling € 123 is, gebruiken we de formule 123 : 5 = 24,6 en na toepassing van de afrondingsregel krijg je dus 25 punten voor deze bestelling. 
**Punten voor oude bestellingen gelden alleen als CYBEX Club op het moment van de aankoop van de bestellingen actief was, evenals in het land waarin de bestelling is geplaatst.

Punten die zijn verdiend na een aankoop of een productverwijzing op onze Online Shop worden 45 dagen vastgehouden in geval van annulering of retournering. Na afloop van de annulerings- of retourperiode worden je punten bij je saldo opgeteld.

De punten voor geannuleerde of teruggestuurde producten worden ook geannuleerd. Ga naar Mijn Account / Cybex Club / Puntengeschiedenis voor een overzicht.

Ga naar Mijn Account en controleer je puntensaldo. Je kunt meteen profiteren van je exclusieve ledenvoordeel door de punten in je puntensaldo in te wisselen voor aankopen in de CYBEX Online Shop. 

Je kunt de punten in je puntensaldo gebruiken als CYBEX-valuta om producten tegen de volledige prijs aan te schaffen in onze CYBEX Online Shop. Eén punt komt overeen met €0,10.

Nee, je kunt alleen kiezen om alle of geen beschikbare punten in je puntensaldo in te wisselen. Maar als je punten € 200 (2.000 punten) waard zijn en je doet een bestelling met een bruto bestelwaarde van € 100, dan kun je het totale bedrag met punten betalen en de resterende € 100 (1.000 punten) bewaren voor je volgende aankoop. 

Als je punten inwisselt voor een bestelling met meer dan één product, worden de punten proportioneel toegekend op basis van de waarde van de hele bestelling. Als een enkel product in een bestelling met meerdere producten wordt geannuleerd of geretourneerd, krijg je de bijbehorende punten terug in je puntensaldo. Dit gebeurt binnen een validatieperiode.

Als je bijvoorbeeld een product retourneert met een brutoprijs van € 199 dat deel uitmaakte van een bestelling met een brutoprijs van € 460, en je hebt in totaal 100 punten ingewisseld voor deze bestelling, dan worden de punten die je terugkrijgt nadat de retournering is voltooid als volgt berekend: 199/460*100=43 punten (naar boven afgerond).

Punten zijn 12 maanden geldig en ze vervallen pas op de laatste dag van elke maand. Dus als er op 20 januari 20 punten worden toegevoegd aan je saldo, heb je tot en met 31 januari van het volgende jaar de tijd om ze te gebruiken

Om je te helpen je punten bij te houden en te voorkomen dat je iets misloopt, worden in het gedeelte ‘Mijn account’ herinneringen gedeeld. Je vindt deze herinneringen in het gedeelte Puntensaldo: zoek naar 'Punten die deze maand verlopen'. Controleer dit regelmatig en vergeet je punten niet te gebruiken!  

Je kunt de doorverwijslink of je unieke verwijzingscode met hen delen. Wanneer zij vervolgens aankopen doen in de CYBEX Online Shop, kunnen zij jouw verwijzingscode invullen op de afrekenpagina.

Je kunt de doorverwijslink of je unieke verwijzingscode met hen delen. Wanneer zij zich vervolgens aanmelden voor een CYBEX Club-ledenaccount van de CYBEX Online Shop, moeten zij ervoor zorgen dat je verwijzingscode is ingevuld op de aanmeldingspagina.

Als je familie of vrienden een product kopen na jouw aanbeveling, word je beschouwd als een waardevolle CYBEX-merkambassadeur en verdien je extra punten. Deze worden berekend aan de hand van een beter tarief dan de punten van een product dat je zelf koopt: Voor elke € 2 die je vriend(in) of familielid uitgeeft, verdien jij 1 punt*! Bovendien verdient jouw vriend(in) of familielid CYBEX Club-punten en krijgt hij of zij toegang tot exclusieve voordelen voor leden. Vergeet niet te controleren of je verwijzingscode is ingevuld op de afrekenpagina. 

*We controleren elke verwijzing op misbruik van welke aard dan ook en we zullen maatregelen nemen als dat nodig is. 

Als je familie of vrienden zich na jouw doorverwijzing aanmelden voor de CYBEX Club (controleer wel of je verwijzingscode is ingevuld op de registratiepagina), krijg jij 50 punten voor elke succesvolle doorverwijzing.* 

*We controleren elke verwijzing op misbruik van welke aard dan ook en we zullen maatregelen nemen als dat nodig is.