Ga naar Content (druk op Enter) Ga naar Voettekst (druk op Enter)

Privacybeleid

Wij, CYBEX Retail GmbH, met maatschappelijke zetel in Bayreuth, danken je hartelijk voor je interesse in onze website en onze CYBEX online shop. De bescherming van je persoonsgegevens is erg belangrijk voor ons. Wij verwerken deze gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Duitse federale wet inzake gegevensbescherming en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Door middel van de onderstaande tekst willen we je op de hoogte brengen van het soort persoonsgegevens die worden verwerkt tijdens je gebruik van onze webpagina's, de bijbehorende mobiele applicaties, en als onderdeel van je bestellingen in de CYBEX online shop.

Inhoudsopgave

 

1. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is CYBEX Retail GmbH met maatschappelijke zetel in Bayreuth. Onze contactgegevens zijn als volgt:

CYBEX Retail GmbH

Riedingerstraße 18

95448 Bayreuth

Duitsland

E-mail: service.be@cybex-online.com

De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming zijn aan het einde van dit privacybeleid te vinden.

 

2. Termen en definities

"Persoonsgegevens" heeft betrekking op alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, hierna ook "betrokkene" genoemd. Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatiemiddel zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificatiemiddel of van een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Voorbeelden van persoonsgegevens zijn het IP-adres van je computer, je echte naam, je postadres, je telefoonnummer en je geboortedatum. Persoonsgegevens worden in het navolgende gedeelte ook "gegevens" genoemd.

 

3. Categorieën van gegevens die wij verwerken

In het onderstaande gedeelte willen wij je op de hoogte stellen van welke gegevens wij verwerken wanneer je onze webpagina's bezoekt, goederen bestelt in onze CYBEX online shop of andere functies van onze webpagina's en bijbehorende mobiele applicaties gebruikt.

3.1. Verwerking van toegangsgegevens met betrekking tot het bezoeken van onze webpagina's

Als je alleen onze webpagina's bezoekt zonder een bestelling te plaatsen in onze CYBEX online shop, slaan wij alleen toegangsgegevens op zoals datum en tijd van je bezoek, de website van waaruit je ons bezoekt, het type en de taalinstellingen van je browser, de webpagina's die je op onze website bezoekt, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider.

3.2. Gegevens die je ons verstrekt

In het kader van je bestelling in de CYBEX online shop, bij het aanmaken van een klantaccount, bij het abonneren op onze nieuwsbrief of wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je aan ons verstrekt. Het gebruikelijke formulier voor gegevensinvoer geeft gewoonlijk aan om welk soort gegevens het gaat. In het bijzonder heeft dit betrekking op:

- contactgegevens, zoals je titel, naam, e-mailadres en postadres, en indien van toepassing je telefoonnummer;

- bestelgegevens, zoals de beschrijving van de goederen die je hebt besteld;

- betaalgegevens zoals de betaalmethode die je hebt gekozen en (in voorkomend geval, gepseudonimiseerd) je creditcardgegevens.

3.3. Gegevens die we over je ontvangen van derden

Voor zover dat nodig is voor ons en toegestaan is volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij gegevens over jou verzamelen bij derden. Dit gebeurt met name in het kader van een kredietbeoordeling als je de betalingswijze "Factuur" kiest. Aanvullende informatie vind je verderop in dit privacybeleid.

3.4. Cookies

Wij maken gebruik van "cookies", technische informatie die op de computer van een gebruiker wordt opgeslagen, om het voor jou aantrekkelijker te maken om onze webpagina's te bezoeken, om je in staat te stellen een bestelling te plaatsen in onze CYBEX online shop of om andere functies te gebruiken. Cookies stellen ons met name in staat om onze webpagina's aan de behoeften van de gebruikers aan te passen door statistische informatie over het gedrag van de gebruikers te verzamelen.

Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de desbetreffende browsersessie gewist, d.w.z. nadat de gebruiker de browser heeft gesloten ("sessiecookies"). Andere cookies blijven op het apparaat van de gebruiker en stellen ons in staat de browser te herkennen bij de volgende toegang van de gebruiker tot de website ("permanente cookies"). 

Aanvullende informatie over cookies en soortgelijke technologieën die door ons worden gebruikt, kun je verderop in dit Privacybeleid en hier in onze tool voor cookietoestemming vinden, waarmee je ook je cookievoorkeuren op elk gewenst moment kunt wijzigen. Afhankelijk van de door jou gekozen instellingen, kunnen sommige functionaliteiten van onze webpagina's beperkt zijn.

 

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken je gegevens te allen tijde in overeenstemming met de relevante wetgeving en alleen voor zover toegestaan door een toepasselijke wettelijke bepaling. Afhankelijk van het beoogde doel van de gegevensverwerking, kan de verwerking van je gegevens gebaseerd zijn op de volgende rechtsbeginselen:

- Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a en artikel 7 van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens alleen als je ons daarvoor je uitdrukkelijke en vrijwillige toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

- Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen (artikel 6, lid 1, onder b van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract (bijv. wanneer je goederen bij ons bestelt) of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract (bijv. wanneer je een vraag stelt over een van onze producten).

- Naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c van de AVG): Wij moeten sommige van je gegevens verwerken om te voldoen aan onze eigen wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om te voldoen aan fiscale verplichtingen.

- Bescherming van vitale belangen (artikel 6, lid 1, onder d van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens in gevallen waarin verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van jou of van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

- Bescherming van legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens in gevallen waarin de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van legitieme belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd, behalve wanneer die belangen zwaarder wegen dan jouw belangen, die bescherming van persoonsgegevens vereisen.

 

5. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

5.1. Het beschikbaar stellen van onze website

Wanneer wij toegangsgegevens verwerken als onderdeel van je bezoek aan onze webpagina's, gebeurt dit om een probleemloze werking van de webpagina's te verzekeren en om ons aanbod en onze diensten, in het bijzonder onze CYBEX online shop, te verbeteren.

De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, aangezien de verwerking noodzakelijk is om de functionaliteit van onze webpagina's te garanderen en de inhoud ervan correct te leveren. Bovendien dienen de gegevens om onze websites te optimaliseren en de veiligheid van onze IT-systemen te waarborgen; in dit verband is de gegevensverwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

5.2. Contact

Als je telefonisch, via e-mail of via een online formulier contact met ons opneemt, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG voor zover dat nodig is om je verzoek te verwerken en om te kunnen bewijzen dat je contact met ons hebt opgenomen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

5.3. Aan het contract gerelateerde gegevensverwerking

Klantaccount: Als je je als klant registreert in onze CYBEX online shop, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG. Dit is nodig om je klantaccount op te zetten en te beheren en is derhalve noodzakelijk voor de uitvoering van het gebruikscontract of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract.

Lidmaatschapsprogramma van de CYBEX Club: Indien je je registreert voor deelname aan het Lidmaatschapsprogramma van de CYBEX Club (CYBEX Club) door een Lidmaatschapsaccount te openen, verwerken wij de gegevens die je verstrekt of die ontstaan in de loop van je gebruik van de CYBEX Club op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG als onderdeel van het openingsproces van de account en daarna gedurende je deelname aan de CYBEX Club. Dit is nodig om je lidmaatschapsaccount op te zetten en te beheren, om je CYBEX Club-punten bij te schrijven en om je de binnen de CYBEX Club beschikbare voordelen toe te kennen, en dient derhalve voor de uitvoering van precontractuele maatregelen en de nakoming van het gebruikscontract.

Bestelling als gast: Als je een bestelling plaatst als gast, hoef je je voordat je een bestelling plaatst niet te registreren als klant, maar je moet dan wel bij elke volgende bestelling je gegevens opnieuw invoeren. Wij verwerken de door jou verstrekte gegevens in het kader van een gastbestelling op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG met het oog op de uitvoering van je bestelling, waaronder de zending van de bestelde goederen en de mogelijkheid om de status van je bestelling en de zending ervan te controleren.

Uitvoering van je bestelling als geregistreerde klant: Als je je als klant in onze CYBEX online shop hebt geregistreerd en een bestelling voor goederen plaatst, verwerken wij de gegevens die je als onderdeel van de bestelling hebt verstrekt of die beschikbaar zijn in je klantaccount op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG met het oog op de uitvoering van je bestelling, waaronder de zending van de bestelde goederen en de mogelijkheid om de status van je bestelling en de zending ervan te controleren.

Nieuwsbrief: Als je je via de betreffende functie inschrijft voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, verwerken wij de door jou voor dit doel verstrekte gegevens of de in je klantaccount beschikbare gegevens, op zijn minst je e-mailadres, om je van tijd tot tijd onze nieuwsbrieven per e-mail toe te sturen. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is de door jou gegeven toestemming bij het inschrijven voor onze nieuwsbrief (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 7 van de AVG).

5.4. Klantenondersteuning en klantenservice

Tijdens of na je bestelling in onze CYBEX online shop kunnen wij contact met je opnemen via de door jou verstrekte contactgegevens, indien dit noodzakelijk mocht zijn om eventuele afwijkingen in je bestelling te verwijderen, om suggesties te doen om je bestelling te optimaliseren of vanwege belangrijke informatie in verband met of naar aanleiding van je bestelling. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is, in het kader van de uitvoering van het contract, artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, en anders artikel 6, lid 1, onder d van de AVG of artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, afhankelijk van de betrokken belangen.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor dergelijke doeleinden. Wij zullen dan afzien van verdere verwerking voor dergelijke doeleinden.

5.5. Directe reclame na aankoop van goederen

Als je producten hebt gekocht in onze CYBEX online shop, kunnen wij je informatie sturen over onze eigen soortgelijke producten naar het e-mailadres of naar het postadres dat je hebt opgegeven. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, omdat het adverteren van gerelateerde producten door middel van directe reclame voor ons een legitiem belang vertegenwoordigt. De grondslag voor directe reclame via e-mail is bovendien artikel 7, lid 3 van de Duitse wet inzake oneerlijke concurrentie.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor directe marketingdoeleinden. Wij zullen dan afzien van verdere verwerking voor dergelijke doeleinden.

5.6. Marketing, webanalyse en sociale media

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (zoals tags of pixels) voor marketing- en analysedoeleinden, om het bezoek aan onze websites en je bestelling in onze CYBEX online shop aantrekkelijk voor je te maken en om je in staat te stellen bepaalde functies te gebruiken. De rechtsgrond hiervoor is je toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 7 van de AVG) of de bescherming van onze legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG).

Gedetailleerde informatie over alle gebruikte cookies en soortgelijke technologieën vind je hier in onze tool voor cookietoestemming, waarmee je ook je cookievoorkeuren op elk gewenst moment kunt wijzigen en je toestemming voor het gebruik van cookies met werking voor de toekomst kunt intrekken. Afhankelijk van de door jou gekozen instellingen, kunnen sommige functionaliteiten van onze webpagina's beperkt zijn.

 

6. Webanalyse door Google Analytics

Google Analytics is een webanalysedienst van Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland). Google Analytics dient om het gebruik van de website te analyseren, om zo de individuele functies en aanbiedingen en de gebruikerservaring voortdurend te kunnen verbeteren. Door de statistische evaluatie van het gedrag van de gebruikers is het mogelijk onze onlinediensten voortdurend te verbeteren en ze aantrekkelijker te houden voor u als gebruiker.

Tijdens uw bezoek aan de website worden onder andere de volgende gegevens geregistreerd:

•    Door u bezochte webpagina's
•    Het bereiken van zogenaamde "websitedoelen" (bv. vragen om contact en aanmeldingen voor de nieuwsbrief).
•    Uw gedrag op onze webpagina's (bijvoorbeeld klikken, scrollgedrag en verblijftijd)
•    Uw locatie (land en stad) bij benadering
•    Uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat geen duidelijke herkenning mogelijk is)
•    Uw technische informatie, zoals browser, internetprovider, eindapparaat en schermresolutie
•    Herkomstbron van uw bezoek (d.w.z. via welke website of via welk reclamemedium u bij ons bent terechtgekomen)

De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Deze cookies bevatten een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID waarmee u bij toekomstige bezoeken aan de website kunt worden herkend. Als gevolg van de activering van IP-anonimisering op deze websites, wordt uw IP-adres echter vooraf door Google ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS worden doorgestuurd en daar worden ingekort. 

Als u niet akkoord gaat met het verzamelen van gegevens, kunt u dat voorkomen door eenmalig de browser add-on te installeren om Google Analytics uit te schakelen (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=) of uw toestemming intrekken via het hulpprogramma voor toestemmingsbeheer.

Aangezien het hoofdkantoor van Google in de VS is gevestigd, kunnen wij niet uitsluiten dat de gegevens ook in de VS verwerkt zullen worden. Wij hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking (DPA) met Google afgesloten. De standaardcontractbepalingen van de EU maken deel uit van deze DPA. Wij kunnen u deze standaardcontractbepalingen op verzoek toesturen.

Meer informatie over Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. 

 

7. Gebruik van Google Maps

Op deze website maken wij gebruik van de dienst Google Maps, met name om je in staat te stellen dealers te zoeken en je route te plannen. Google Maps wordt beheerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (hierna "Google"). Hiermee kunnen wij interactieve kaarten direct op de website weergeven en kun jij de kaartfunctie eenvoudig gebruiken. 
Meer informatie over gegevensverwerking door Google vind je in het privacybeleid van Google op https://policies.google.com/privacy. Daar kun je ook de instellingen voor bescherming van je persoonlijke gegevens wijzigen in het gegevensbeschermingscentrum.

Gedetailleerde instructies voor het beheer van je eigen gegevens in verband met Google-producten vind je hier: https://www.dataliberation.org

Wanneer je de website bezoekt, ontvangt Google de informatie dat je de overeenkomstige subpagina van onze website hebt geopend. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount biedt waarmee je bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als je bij Google bent ingelogd, worden je gegevens direct aan je account gekoppeld.

Als je niet wilt dat de opdracht in je Google-profiel wordt opgenomen, dien je vóór het activeren van de knop uit te loggen bij Google. Google slaat je gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of vraaggerichte vormgeving van haar websites. Een dergelijke evaluatie wordt specifiek uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op behoeften gebaseerde advertenties aan te bieden en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over je activiteiten op onze website. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen. Dan dien je contact op te nemen met Google om dit recht uit te oefenen.

Er wordt een oplossing aanbevolen die ervoor zorgt dat de gegevens van de gebruiker alleen naar Google worden gestuurd wanneer de gebruiker actief op de kaart of op een link heeft geklikt.

Aangezien persoonlijke gegevens alleen aan Google mogen worden overgedragen nadat de gebruiker zijn of haar toestemming heeft gegeven, hebben we een zogenaamde tweekliksoplossing geïmplementeerd. Dit zorgt er technisch voor dat de website de gegevens alleen aan Google doorgeeft wanneer de gebruiker actief op de kaart of op een link klikt.

Intrekking van toestemming:

De provider biedt momenteel geen mogelijkheid voor een eenvoudige opt-out of blokkering van de gegevensoverdracht. Als je wilt voorkomen dat je activiteiten op onze website worden gevolgd, herroep dan je toestemming voor de overeenkomstige cookiecategorie of alle technisch onnodige cookies en gegevensoverdrachten in de tool voor cookietoestemming. In dit geval is het echter mogelijk dat je onze website niet of slechts in beperkte mate kunt gebruiken.

 

8. Live Video Shopping met Bambuser

Op onze website bieden we interactieve, live video's met een winkelfunctie, het zogenaamde ‘Live Video Shopping’, met de hulp van het bedrijf Bambuser AB Malmskillnadsgatan 13, 111 57 Stockholm https://bambuser.com.

We bieden Live Video Shopping aan om eenvoudig contact en een betere winkelervaring voor onze klanten te garanderen. Je kunt deze dienst gebruiken om realtime persoonlijk advies te krijgen via videobellen, je aankoop te doen, productpresentaties bij te wonen, afspraken te maken voor een videogesprek en je feedback te geven over de gepresenteerde producten. Tijdens live video shopping worden specifiek de volgende persoonsgegevens opgeslagen:

- voornaam, achternaam 
- persoonlijke gegevens in de video 
- inhoud van de uitgewisselde berichten (videochatgeschiedenis) 
- IP-adres 
- datum en tijd van het videogesprek
- e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt door de eindgebruiker) 
- geografische locatie en tijdzone (indien verstrekt door de eindgebruiker)

Afhankelijk van wat je met ons deelt, is het mogelijk dat ook andere in de video of chat verstrekte persoonlijke gegevens worden opgeslagen. 

Als je akkoord gaat met het bewaren van je Live Video Shopping-ervaring, wordt de opname gebruikt voor trainingsdoeleinden en voor kwaliteitscontrole. Als je niet langer wilt dat je Live Video Shopping-ervaring wordt bewaard, kun je ons dit laten weten via de onderstaande contactgegevens. De bewaarde video en de bijbehorende chat worden dan onmiddellijk verwijderd. Anders worden je gegevens zes maanden na de Live Video Shopping verwijderd.

Het verstrekken van je gegevens en het bewaren van de video en chat is vrijwillig, op basis van je toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde met ingang voor de toekomst intrekken. Je kunt natuurlijk ook gebruikmaken van de Live Video Shopping-optie zonder dat de video en de chat worden bewaard. Het verstrekken van je persoonlijke gegevens is noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de Live Video Shopping-optie. Het bewaren van de video en chat is niet noodzakelijk voor het gebruik.

De gegevensverwerking door Bambuser vindt alleen plaats als je je toestemming hebt gegeven door je registratie voor Live Video Shopping. De rechtsgrondslag is daarom je toestemming overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG, die je te allen tijde met ingang voor de toekomst kunt intrekken.

De gebruiksvoorwaarden van Bambuser en het privacybeleid kunnen worden bekeken door middel van de volgende links:

 

9. Gegevensoverdracht aan derden

Je gegevens worden alleen doorgegeven aan onze zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en partnerbedrijven die contractueel verplicht zijn te voldoen aan de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming. In alle andere gevallen worden je gegevens alleen doorgegeven in het geval van een bestaande wettelijke verplichting. Hieronder vind je informatie over de bedrijven waaraan wij gegevens overdragen.

9.1. Overdracht binnen gelieerde ondernemingen

Wij kunnen je gegevens doorgeven aan onze gelieerde ondernemingen voor opslag in centrale databanken en voor intern factureren en boekhoudkundige doeleinden binnen de groep in verband met het afsluiten en uitvoeren van het contract. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is ofwel artikel 6, lid 1, onder b van de AVG ofwel artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

9.2. Overdracht naar dienstverlenende bedrijven

Gebruik van dienstverlenende bedrijven: Wij maken gebruik van verschillende dienstverlenende bedrijven, hierna "dienstverleners" genoemd, die namens ons werken om onze websites te laten werken en te optimaliseren, om contracten uit te voeren en om betalingstransacties te verwerken. Dit betreft bijvoorbeeld de hosting van onze websites, het plaatsen van reclame, de zending van bestelde goederen, de beoordeling van debiteurenrisico's, de verwerking van betalingstransacties, de verzending van nieuwsbrieven en de klantenservice en -ondersteuning. Wij dragen gegevens over aan deze dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van onze websites of de uitvoering van contracten, of wanneer dit de bescherming van onze legitieme belangen tot doel heeft. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten is doorgaans artikel 6, lid 1, onder b van de AVG of artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

Deze dienstverleners werken hoofdzakelijk voor ons als "verwerkers" en mogen de verstrekte gegevens derhalve uitsluitend volgens onze instructies gebruiken. Wij zijn wettelijk verantwoordelijk voor een passend beleid inzake gegevensbescherming van de dienstverleners die namens ons gegevens verwerken en hebben met de dienstverleners passende regels voor gegevensbescherming en gegevensbeveiliging afgesproken.

In de volgende gevallen kunnen wij ook gegevens voor onafhankelijk gebruik overdragen aan derden als onderdeel van de uitvoering van het contract:

Transportbedrijven: De door ons ingeschakelde transportbedrijven ontvangen van ons de gegevens die nodig zijn om de bestelde producten aan jou te leveren, d.w.z. met name je naam en het door jouw opgegeven bezorgadres. Indien nodig kan het transportbedrijf ook je contactgegevens ontvangen om met jou een afzonderlijke bezorgdatum af te spreken. De rechtsgrond voor de respectieve gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG.

Betalingstransacties: De respectievelijke betalingsdienstaanbieder of bank ontvangt de nodige betalingsgegevens voor de verwerking van betalingstransacties. De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG. Over het algemeen voer je deze informatie echter rechtstreeks in het invoervenster van de respectieve betalingsdienstaanbieder of bank in. In deze gevallen ontvangen en bewaren wij geen betaalgegevens.

Kredietwaardigheidscontrole: Als je kiest voor de betaalmethode "Factuur" geven wij de nodige gegevens door aan Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Duitsland, voor het verkrijgen van kredietwaardigheidsinformatie over je eerdere betalingsgeschiedenis en informatie voor de beoordeling van het risico van wanbetaling op basis van mathematisch-statistische procedures met gebruikmaking van adresgegevens ("scoring"). De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG en artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

9.3. Overdracht naar derde landen

Gegevens worden alleen overgedragen aan organen in staten buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte als

- je daarvoor toestemming hebt gegeven,

- dit noodzakelijk is om je bestellingen uit te voeren,

- dit wettelijk verplicht is, of

- dit gebeurt als onderdeel van de verwerking van de bestelling.

In het geval van de verwerking van de bestelling zijn de dienstverleners contractueel gebonden aan onze instructies en verplicht de strenge technische en organisatorische maatregelen te waarborgen. De verwerkers bevinden zich zowel in landen ten aanzien waarvan de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, als in landen die persoonsgegevens beschermen in een mate die niet vergelijkbaar is met die in de EU. In het laatste geval zorgen wij voor een niveau van gegevensbescherming dat vergelijkbaar is met dat van de EU door middel van contractuele overeenkomsten en door in te stemmen met de standaardclausules inzake gegevensbescherming van de EU.

9.4. Overdracht aan andere derden

In andere opzichten dragen wij je gegevens alleen over aan derden of aan officiële instanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn op grond van de bestaande wetgeving inzake gegevensbescherming, bijvoorbeeld op grond van een officieel of gerechtelijk bevel, of als wij daartoe gerechtigd zijn, bijvoorbeeld omdat het noodzakelijk is voor de vervolging van strafbare feiten of voor de uitoefening of handhaving van onze rechten of vorderingen. De rechtsgrond voor de respectieve gegevensverwerking in deze gevallen is artikel 6, lid 1, onder c van de AVG of artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

 

10. Periode van gegevensopslag en het wissen van gegevens

Wij slaan je gegevens alleen op gedurende de periode die nodig is om het doel van de opslag te dienen of wanneer de wet of regelgeving dit voorschrijft. Wij zullen je gegevens wissen of afschermen zodra het doel is bereikt of niet meer van toepassing is. In geval van afscherming worden de gegevens gewist zodra er geen wettelijke of contractuele bewaartermijnen meer zijn, er geen reden meer is om te verwachten dat het wissen je rechtmatige belangen zou schaden en het wissen geen onevenredig hoge kosten met zich meebrengt als gevolg van het speciaal soort opslag.

 

11. Je gegevensbeschermingsrechten

Als bezoeker van onze webpagina's en als klant in onze CYBEX online shop, kun je aanspraak maken op verschillende rechten die door de communautaire wetgevende macht worden toegekend. Gebruik de informatie in het gedeelte Contact om je rechten tegen ons te doen gelden en zorg ervoor dat wij je persoon duidelijk kunnen identificeren.

Hieronder lichten wij je essentiële rechten als betrokkene toe.

11.1. Recht op bevestiging, toegang, rectificatie of wissing van gegevens

In overeenstemming met de AVG kun je als betrokkene op verzoek kosteloos schriftelijke informatie opvragen over welke gegevens over je persoon (bijv. naam, adres) zijn opgeslagen. Bovendien heb je als betrokkene het recht om deze gegevens te laten corrigeren of wissen, zoals door de communautaire wetgevende macht is toegestaan, mits aan de wettelijke vereisten wordt voldaan. Opgeslagen gegevens in verband met bedrijfsprocessen waarvoor een wettelijke verplichting tot gegevensbewaring geldt zijn bijvoorbeeld uitgezonderd van het recht om gegevens te wissen.

In detail:

- Recht op bevestiging en toegang: De betrokkene heeft het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke bevestiging te krijgen of de betreffende persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt. In dat geval heeft de betrokkene recht op toegang tot de persoonsgegevens en op verdere informatie, voor zover de wetgeving dat voorschrijft.

- Recht op rectificatie: De betrokkene heeft het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke zonder onnodige vertraging rectificatie van de betreffende onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen. In dit verband heeft de betrokkene, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, ook het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen, waaronder door het verstrekken van een aanvullende verklaring.

- Recht op wissing ("recht om te worden vergeten"): De betrokkene heeft het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke te verlangen dat deze de betreffende persoonsgegevens zonder onnodige vertraging wist. De voor de verwerking verantwoordelijke is verplicht persoonsgegevens zonder vertraging te wissen wanneer een van de in de wet genoemde gronden van toepassing is, en wanneer de verwerking niet noodzakelijk is.

11.2. Recht op beperking van gegevensverwerking 

Als betrokkene heb je het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke beperking van de verwerking te verkrijgen indien aan een van de bij wet gestelde voorwaarden is voldaan.

11.3. Recht op bezwaar

Als betrokkene hebt je het door de communautaire wetgevende macht verleende recht om, op grond van redenen die verband houden met je bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van je betreffende persoonsgegevens door ons als verwerkingsverantwoordelijke. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking aantonen die zwaarder wegen dan je belangen, rechten en vrijheden als betrokkene of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.

11.4. Recht op gegevensportabiliteit

Als betrokkene heb je het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht de betreffende persoonsgegevens over jou die je ons als verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen, en heb je het recht deze gegevens zonder belemmering van ons als verwerkingsverantwoordelijke, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te doen toekomen, aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, onder bij de wet bepaalde voorwaarden.

11.5. Intrekking van toestemming

Indien je ons toestemming hebt gegeven om je gegevens te verwerken in het kader van je gebruik van onze webpagina's of als onderdeel van je bestelling in onze CYBEX online shop, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. De rechtmatigheid van de verwerking van je gegevens vóór je intrekking blijft onaangetast.

Na ontvangst van je intrekking door ons, zullen wij het desbetreffende gebruik van de gegevens onverwijld stopzetten. Indien het gebruik van de gegevens noodzakelijk was voor de terbeschikkingstelling van onze webpagina's of voor je bestelling in de CYBEX online shop, kunnen er beperkingen zijn op het toekomstige gebruik van de respectieve webpagina's of kunnen zij zelfs niet beschikbaar zijn. Daarnaast kunnen er ook beperkingen zijn met betrekking tot je bestelling in de CYBEX online shop of kan het onmogelijk zijn om een bestelling te plaatsen.

 

12. Automatische verwerking van persoonsgegevens

Uitsluitend geautomatiseerde verwerking van je gegevens vindt plaats wanneer dit noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst en wanneer dit geen wettelijke of soortgelijke gevolgen voor je heeft.

 

13. Klachten bij toezichthoudende autoriteiten

Bij klachten over de verwerking van je gegevens heb je het recht contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteiten. Je kunt dit doen door contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor je woon- of verblijfplaats of met de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor ons, te weten:

De Beierse commissaris voor gegevensbescherming (Bayerische DPC)

Postbus 22 12 19

80502 München, Duitsland

E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

 

14. Contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming

Voor vragen over de verwerking van je gegevens, suggesties of klachten kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Wij raden je aan vertrouwelijke informatie uitsluitend per post te verzenden.

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming van CYBEX Retail GmbH:

Telefoonnummer: +49 (0)92178511-0

E-mail: dataprotection@cybex-online.com