Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a CYBEX Retail GmbH com sede oficial em Bayreuth. Os nossos dados de contacto são os seguintes:

CYBEX Retail GmbH

Riedingerstraße 18

95448 Bayreuth

Alemanha

e-mail: service.pt@cybex-online.com

Os dados de contacto do nosso responsável pela proteção de dados podem ser encontrados no final da presente Política de Privacidade.

Termos e definições

"Dados pessoais" referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, a seguir também referida como "titular dos dados"; uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Exemplos de dados pessoais incluem o endereço IP do seu computador, o seu nome verdadeiro, o seu endereço postal, o seu número de telefone e a sua data de nascimento. Os dados pessoais são também aqui referidos como "dados".

Categorias de dados que tratamos

A seguir, gostaríamos de informar quais os dados que tratamos quando visita as nossas páginas web, quando encomenda artigos na nossa Loja CYBEX Online ou quando utiliza outras funções das nossas páginas web e aplicações móveis associadas.

Tratamento de dados de acesso relacionados com a visita às nossas páginas web

Se apenas aceder às nossas páginas web sem efetuar uma encomenda na nossa Loja CYBEX Online, apenas guardamos dados de acesso, tais como a data e hora da sua visita, o site a partir do qual nos visita, o tipo de browser e definições de idioma, as páginas web que visita no nosso site, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente.

Dados que nos são fornecidos por si

No âmbito da sua encomenda na Loja CYBEX Online, ao criar uma conta de cliente, ao subscrever a nossa newsletter ou ao contactar-nos, tratamos os dados que nos são fornecidos por si. O formulário de introdução de dados relevantes indicará normalmente o tipo de dados envolvidos. Em particular, isto está relacionado com:

- dados de contacto, tais como título, o seu nome, endereço de correio eletrónico e endereço postal, e o seu número de telefone, quando aplicável;

- dados da encomenda, tais como a descrição dos artigos que encomendou;

- dados de pagamento, tais como o método de pagamento que selecionou e (se aplicável, sob pseudónimo) os dados do seu cartão de crédito.

Dados que recebemos sobre si de terceiros

Na medida do que for necessário para nós e quando permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, podemos recolher dados sobre si junto de terceiros. Isto ocorre em particular no âmbito de uma avaliação de crédito se o cliente selecionar o método de pagamento "Fatura". Informações adicionais podem ser encontradas mais adiante nesta Política de Privacidade.

Cookies

Utilizamos "cookies", informação técnica que é armazenada no computador de um utilizador, para tornar mais atrativa a sua visita às nossas páginas web, para lhe permitir efetuar uma encomenda na nossa Loja CYBEX Online ou para utilizar outras funções. Os "cookies" permitem-nos, em particular, adaptar as nossas páginas web às necessidades do utilizador, recolhendo informações estatísticas sobre o comportamento do mesmo.

Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o fim da respetiva sessão do navegador, ou seja, depois de o utilizador fechar o navegador ("cookies de sessão"). Outros cookies permanecerão no dispositivo do utilizador e permitir-nos-ão reconhecer o navegador no próximo acesso desse mesmo utilizador ao site ("cookies persistentes").

Informações adicionais sobre cookies e tecnologias similares utilizadas por nós encontram-se mais adiante nesta Política de Privacidade e na nossa ferramenta de consentimento de cookies, que também permite ao utilizador alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento. Dependendo das suas definições selecionadas, algumas funcionalidades das nossas páginas web poderão ser limitadas.

Base legal para o tratamento de dados

Em todos os momentos, processamos os seus dados em conformidade com a legislação pertinente e apenas na medida permitida por uma disposição legal aplicável. Dependendo da respetiva finalidade do tratamento de dados, o tratamento dos seus dados pode basear-se nos seguintes princípios legais:

- Consentimento (Artigo 6 (1) (a), Artigo 7 do RPDG): só tratamos determinados dados se nos tiver dado o seu consentimento expresso e voluntário para o fazer. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro.

- Execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (Artigo 6 (1) (b) do RPDG): processamos determinados dados quando tal é necessário para a execução de um contrato (por exemplo, quando nos encomenda artigos) ou para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato (por exemplo, quando faz um pedido de informação sobre um dos nossos produtos).

- Cumprimento de obrigações legais (Artigo 6 (1) (c) do RPDG): precisamos de tratar alguns dos seus dados para o cumprimento das nossas próprias obrigações legais, por exemplo, para cumprir as obrigações fiscais.

- Proteção de interesses vitais (Artigo 6 (1) (d) do RPDG): tratamos certos dados nos casos em que esse tratamento é necessário para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa singular.

- Proteção de interesses legítimos (Artigo 6 (1) (f) do RPDG): tratamos certos dados nos casos em que o tratamento é necessário para proteger interesses legítimos por nós ou por terceiros, exceto quando tais interesses são anulados pelos seus interesses que exigem a proteção de dados pessoais.

Finalidades do tratamento dos dados

Tratamos os seus dados para os seguintes fins:

Disponibilização dos nossos sites

Quando tratamos dados de acesso como parte da sua visita às nossas páginas web, isto é feito para assegurar um funcionamento sem problemas das páginas web e para melhorar as nossas ofertas e serviços, em particular da nossa Loja CYBEX Online.

A base legal para este tratamento de dados é o Artigo 6 (1) (b) do RPDG, uma vez que o tratamento é necessário para assegurar a funcionalidade das nossas páginas web e para lhe disponibilizar o respetivo conteúdo corretamente. Além disso, os dados servem para otimizar os nossos sites e para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos; a este respeito, o tratamento de dados baseia-se no Artigo 6 (1) (f) do RPDG.

Contacto

Se nos contactar por telefone, e-mail ou através de um formulário online, tratamos os dados fornecidos pelo cliente com base no Artigo 6 (1) (b) do RPDG na medida necessária para processar o seu pedido e para poder provar que nos contactou de acordo com os requisitos legais.

Tratamento de dados relacionados com o contrato

Conta de cliente: se se registar como cliente na nossa Loja CYBEX Online, trataremos os dados fornecidos por si com base no Artigo 6 (1) (b) do RPDG. Isto é necessário para estabelecer e gerir a sua conta de cliente e é, portanto, necessário para a execução do contrato de utilização ou para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato.

Programa de Filiação no Clube CYBEX: Se se registar para participar no Programa de Filiação no Clube CYBEX (Clube CYBEX) através da abertura de uma conta de Membro, processaremos os dados que nos fornecer ou que se acumularem no decurso da sua utilização do Clube CYBEX com base no Artigo 6 (1) (b) do RPDG como parte do processo de abertura de conta e posteriormente durante a sua participação no Clube CYBEX. Isto é necessário para criar e gerir a sua conta de membro, para creditar os seus Pontos do Clube CYBEX e para lhe conceder os benefícios disponíveis dentro do Clube CYBEX, servindo assim a implementação de medidas pré-contratuais e o cumprimento do contrato de utilização.

Encomenda de convidado: se efetuar uma encomenda como convidado, não precisa de se registar como cliente antes de efetuar a encomenda, mas terá então de introduzir novamente os seus dados para cada encomenda subsequente. Tratamos os dados fornecidos pelo cliente como parte de uma encomenda de convidado com base no artigo 6 (1) (b) do RPDG para efeitos de execução da sua encomenda, incluindo a entrega da mercadoria encomendada e a sua capacidade de controlar a encomenda e o estado da entrega.

Execução da sua encomenda como cliente registado: se se registou como cliente na nossa Loja CYBEX Online e ao efetuar uma encomenda de artigos, tratamos os dados fornecidos pelo cliente como parte da encomenda ou disponíveis na sua conta de cliente com base no Artigo 6 (1) (b) do RPDG para efeitos de execução da sua encomenda, incluindo a entrega dos artigos encomendados e a sua capacidade de controlar a encomenda e o estado da entrega.

Newsletter: se se registar para receber a nossa newsletter utilizando a função relevante, tratamos os dados fornecidos por si para este fim, ou os dados disponíveis na sua conta de cliente, no mínimo o seu endereço de e-mail, para lhe enviar as nossas newsletters por e-mail de tempos a tempos. A base legal para este tratamento de dados é o consentimento dado pelo cliente ao registar-se para a nossa newsletter (artigo 6 (1) (a), artigo 7 do RPDG).

Apoio ao cliente e assistência ao cliente

Durante ou após a sua encomenda na nossa Loja CYBEX Online, podemos contactá-lo através dos dados de contacto fornecidos por si, sempre que tal seja necessário para eliminar quaisquer discrepâncias na sua encomenda, para fazer sugestões para otimizar a sua encomenda ou devido a informações importantes relacionadas com a sua encomenda ou no seguimento da mesma. A base legal para este tratamento de dados é, como parte da execução do contrato, o artigo 6 (1) (b) do RPDG ou, de outra forma, o artigo 6 (1) (d) do RPDG ou o artigo 6 (1) (f) do RPDG, dependendo dos interesses envolvidos.

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para tais fins em qualquer altura. Se assim for, abster-nos-emos de qualquer outro tratamento para tais fins.

Publicidade direta após a compra de artigos

Se tiver adquirido artigos na nossa Loja CYBEX Online, podemos enviar-lhe informações sobre artigos nossos semelhantes para o endereço de correio eletrónico ou para o endereço postal por si fornecido. A base legal para este tratamento de dados é o Artigo 6 (1) (f) do RPDG, porque a publicidade de produtos relacionados através de publicidade direta representa um interesse legítimo para nós. A base para publicidade direta por correio eletrónico é adicionalmente a Secção 7 (3) da Lei Alemã da Concorrência Desleal.

Pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto. Se assim for, abster-nos-emos de qualquer outro tratamento para tais fins.

Abandono do carrinho de compras, artigos na lista de desejos

Se tiver feito uma compra na nossa Loja CYBEX Online, for membro do Clube CYBEX ou tiver concordado em receber e-mails de marketing, receberá e-mails a informar sobre os produtos que adicionou ao seu carrinho de compras e não concluiu a compra, ou sobre produtos que adicionou a uma lista de desejos. A base legal para este tratamento de dados é o Art. 6 ponto 1 parágrafo 1 alínea b) do RPDG, para conceder os benefícios disponíveis para si no Clube CYBEX, ou o consentimento dado de acordo com o Art. 6 ponto 1 parágrafo 1 alínea a) do RPDG, ou Art. 6 ponto 1 parágrafo 1 alínea f) do RPDG, porque a publicidade a produtos relacionados por meio de publicidade direta representa um interesse legítimo para nós. A base para publicidade direta por correio eletrónico é adicionalmente a Secção 7 (3) da Lei Alemã da Concorrência Desleal.

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para tais fins em qualquer altura. Se assim for, abster-nos-emos de qualquer outro tratamento para tais fins.

Inquéritos de satisfação dos clientes

Se tiver feito uma compra na nossa Loja CYBEX Online, nos tiver contactado para assistência ao cliente, for membro do nosso Clube CYBEX ou tiver concordado em receber e-mails de marketing, receberá convites para participar em inquéritos. A base legal para este tratamento de dados é o Art. 6 ponto 1 parágrafo 1 alínea b) do RPDG, por lhe concedermos os benefícios que estão disponíveis para si no Clube CYBEX, ou o consentimento dado de acordo com o Art. 6 ponto 1 parágrafo 1 alínea a) do RPDG, ou o legítimo interesse de acordo com o Art. 6 ponto 1 parágrafo 1 alínea f) do RPDG para assegurar a satisfação de cliente e melhorar a qualidade do serviço.

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para tais fins em qualquer altura. Se assim for, abster-nos-emos de qualquer outro tratamento para tais fins.

Marketing, análise da web e meios de comunicação social

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (tais como etiquetas ou pixels) para fins de marketing e análise, com o fim de tornar mais atrativa para si a visita aos nossos sites, bem como para facilitar a sua encomenda na nossa Loja CYBEX Online e para lhe permitir utilizar determinadas funções. A base legal para tal é o seu consentimento (Artigo 6 (1) (a), Artigo 7 do RPDG) ou a proteção dos nossos legítimos interesses (Artigo 6 (1) (f) do RPDG).

Inquéritos aos clientes

De tempos a tempos, realizamos inquéritos aos clientes para compreender melhor as suas necessidades e expetativas e a fase do seu percurso como pais. Isto também nos permite adaptar melhor as nossas comunicações com os clientes (como a newsletter) à sua situação específica.

A base legal para o processamento acima mencionado é o nosso interesse legítimo em garantir a satisfação do cliente e melhorar a qualidade do nosso serviço, de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RPDG. Se, neste contexto, forem recolhidos dados sensíveis - como informações sobre a sua saúde (incluindo uma gravidez) - solicitaremos o seu consentimento explícito nos termos do Art. 9.º, n.º 2, alínea a) do RPDG.

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para esses fins ou retirar o seu consentimento, se aplicável, a qualquer momento. Se assim for, abster-nos-emos de qualquer outro tratamento de dados para tais fins. Isto não afeta a legalidade do tratamento antes do exercício dos direitos acima referidos.

Os seus dados podem ser partilhados com os nossos subcontratantes, por exemplo, na área do alojamento e fornecimento de sites. Os subcontratantes estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados de forma confidencial.

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para atingir os objetivos do tratamento. Se o tratamento se basear no consentimento, os dados serão apagados sem demora injustificada se o utilizador retirar o seu consentimento.

O fornecimento dos seus dados é voluntário. Não sofrerá quaisquer consequências negativas se não fornecer os seus dados.

Resolução através da função eletrónica de resolução (“botão de resolução”)

De acordo com os requisitos legais, disponibilizamos-lhe a possibilidade de exercer eletronicamente o seu direito de resolução e de resolver o seu contrato comodamente online através de um botão de resolução.

Quando utiliza esta função de resolução, tratamos dados pessoais exclusivamente para efeitos de processamento da resolução. A base jurídica deste tratamento é o art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD (execução de um contrato e diligências pré-contratuais) e o art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD em conjugação com o § 356a do Código Civil alemão (BGB) (obrigação legal). O tratamento diz respeito, em particular, às seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação, por exemplo nome, número de cliente ou número de encomenda
• Dados de contacto, por exemplo endereço de e-mail
• Dados contratuais e da encomenda
• Hora e conteúdo da declaração de resolução

Assim que enviar a sua declaração de resolução através do botão de resolução, enviar-lhe-emos uma confirmação de receção por e-mail. Esta confirmação contém o conteúdo da sua declaração de resolução, bem como a data e a hora em que a recebemos.

O fornecimento dos dados acima mencionados é necessário para que possamos processar a sua resolução. Sem estas informações, geralmente não é possível atribuir e processar claramente a resolução.

Os dados recolhidos no âmbito da função de resolução serão conservados apenas durante o tempo necessário ao processamento da resolução. Em seguida, serão apagados, salvo se existirem outras obrigações legais de conservação.

Análise Web pelo Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise Web fornecido pela Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda). O Google Analytics serve o propósito de analisar a utilização do site com o intuito de poder melhorar continuamente as funcionalidades e ofertas individuais, bem como a experiência do utilizador. Através da avaliação estatística do comportamento do utilizador, é possível melhorar continuamente os nossos serviços online e mantê-los mais atrativos para si como utilizador.

Durante a sua visita ao site, são registados, entre outros, os seguintes dados:

• Páginas Web a que acedeu
• A realização dos chamados "objetivos do site" (por exemplo, consultas de contacto e subscrição de newsletters).
• O seu comportamento nas nossas páginas Web (por exemplo, cliques, comportamento de deslocamento no ecrã e tempo de permanência)
• A sua localização aproximada (país e cidade)
• O seu endereço IP (em forma abreviada, de modo a que não seja possível uma atribuição clara)
• As suas informações técnicas, tais como o programa de navegação, o fornecedor de Internet, dispositivo terminal e resolução do ecrã
• Fonte de origem da sua visita (ou seja, através de que site ou através de que meio de publicidade chegou até nós)

A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste site é geralmente transmitida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. Estes cookies contêm um ID de utilizador gerado aleatoriamente, através do qual pode ser reconhecido durante futuras visitas ao site. No entanto, devido à ativação da anonimização do IP nestes sites, o seu endereço IP será previamente truncado pela Google dentro dos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais, será transmitido o endereço IP completo para um servidor Google nos EUA e aí encurtado.

Se não concordar com a recolha de dados, pode impedi-la através da instalação do suplemento do navegador para desativar o Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=) ou revogar o seu consentimento por meio da Ferramenta de Gestão de Consentimento.

Como a sede da Google está nos EUA, não podemos excluir que os dados também sejam processados nos EUA. Celebrámos um Acordo de Processamento de Dados (APD) com a Google. As Cláusulas Contratuais Padrão da UE fazem parte desse APD. Podemos fornecer-lhe estas Cláusulas Contratuais Padrão mediante pedido.

Para mais informações sobre o Google Analytics, consulte a política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Utilização do Google Maps

Neste site, utilizamos o serviço Google Maps, em particular para lhe permitir procurar revendedores e planear o seu percurso. O Google Maps é operado pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (doravante denominada "Google"). Isto permite-nos apresentar mapas interativos diretamente no site e permite utilizar convenientemente a funcionalidade do mapa. Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados pela Google na política de privacidade da mesma: https://policies.google.com/privacy. Aí também pode alterar as suas definições de proteção de dados pessoais no centro de proteção de dados.

Instruções detalhadas sobre como gerir os seus próprios dados em relação aos produtos Google podem ser encontradas aqui: https://www.dataliberation.org

Quando visita o site, a Google recebe a informação de que acedeu à subpágina correspondente do nosso site. Isto ocorre independentemente de a Google fornecer uma conta de utilizador através da qual o utilizador está ligado ou se não existir uma conta de utilizador. Se estiver registado na Google, os seus dados serão diretamente atribuídos à sua conta.

Se não quiser esta atribuição no seu perfil Google, deverá sair da Google antes de ativar o botão. A Google armazena os seus dados como perfis de utilização e utiliza-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado para a busca nos seus sites. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador e deverá contactar a Google para exercer este direito.

Uma vez que os dados pessoais só podem ser transferidos para a Google depois de o utilizador ter dado o seu consentimento, implementámos a chamada solução de dois cliques. Isto assegura tecnicamente que o site só transmite os dados à Google quando o utilizador clica ativamente no mapa ou num link.

Retirada de consentimento: O fornecedor não oferece atualmente qualquer opção para uma simples opção de exclusão ou bloqueio da transmissão de dados. Se desejar impedir que as suas atividades no nosso site sejam rastreadas, por favor, revogue o seu consentimento para a categoria de cookies correspondente ou para todos os cookies e transferências de dados tecnicamente desnecessários na ferramenta de consentimento de cookies. Neste caso, no entanto, poderá não poder utilizar o nosso site ou usá-lo apenas de forma limitada.

Utilização do Google Tag Manager

Utilizamos o serviço de ajuda Google Tag Manager fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Para a zona da Europa, a empresa responsável por todos os serviços Google é a Google Ireland Ltd. (fornecedora do serviço), Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda.

Incorporamos as etiquetas ("fragmentos de código") ou scripts que precisamos no nosso site através do Google Tag Manager e gerimo-los utilizando a ferramenta. Isto permite, por exemplo, que ferramentas de monitorização que requerem o consentimento que utilizamos no nosso site sejam carregadas pelo Tag Manager.

Se o Tag Manager for carregado, o endereço de IP do utilizador é armazenado nos servidores do Google. O próprio Google Tag Manager só trata dados pessoais para fins tecnicamente necessários. Estes dados podem ser recolhidos e armazenados pelas ferramentas de localização integradas individualmente para que os seus dados possam ser transmitidos ao fornecedor da respetiva ferramenta. O próprio Google Tag Manager não acede a estes dados.

Encontra mais informações sobre o tratamento de dados pela Google na política de privacidade da mesma: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Celebrámos um Acordo de Tratamento de Dados com a Google Ireland Ltd. como destinatária dos seus dados, Artigo 28.º do RGPD. Para mais informações, consulte: https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Se desejar saber mais sobre o Google Tag Manager, leia as Perguntas Frequentes em: https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530.

O tratamento de dados nos EUA como país terceiro pode ser possível. Para assegurar o nível de proteção de dados, a Google concluiu as cláusulas contratuais-tipo da UE. Encontra mais informações sobre as cláusulas contratuais-tipo no Google em: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en.

Consulte o nosso link para a Ferramenta de Consentimento de Cookies no Capítulo 3.4 para o período de armazenamento dos cookies.

Retirada de consentimento: Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, pode desativar o seu consentimento para a categoria de cookies correspondente ou todos os cookies e transferências de dados tecnicamente desnecessários na ferramenta de consentimento de cookies. Neste caso, no entanto, poderá não poder utilizar o nosso site ou usá-lo apenas de forma limitada.

Utilização do Friendly Captcha

Utilizamos o serviço Friendly Captcha da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germany, para proteger o nosso website contra spam e outras utilizações não autorizadas por programas e scripts automatizados.

Para este efeito, a Friendly Captcha trata dados técnicos de ligação e do dispositivo, em particular:

• Endereço IP anonimizado
• URL de referência
• URL
• User agent
• Carimbo de data/hora

Ao interagir com o Friendly Captcha, o seu dispositivo resolve uma tarefa computacional, o que permite detetar e rejeitar pedidos automatizados.

A base jurídica para o tratamento é o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Os dados são tratados na União Europeia e apagados assim que deixarem de ser necessários para as finalidades do tratamento.

Mais informações sobre proteção de dados na Friendly Captcha podem ser encontradas aqui: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Utilização do Google Fonts

Utilizamos no nosso site o serviço Google Fonts da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Para a zona da Europa, a empresa responsável por todos os serviços Google é a Google Ireland Ltd. (fornecedora do serviço), Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda.

Utilizamos o Google Fonts para exibir fontes no nosso site. Descarregámos as Google Fonts desejadas e armazenámo-las no nosso próprio servidor ou espaço web. Consequentemente, não é estabelecida nenhuma ligação ao servidor Google, de modo a que nenhuma informação seja transmitida à Google.

Consulte o nosso link para a Ferramenta de Consentimento de Cookies no Capítulo 3.4 para o período de armazenamento dos cookies.

Utilização do Google Ads

O nosso site utiliza o Google Ads como uma ferramenta de marketing online. A empresa que opera os serviços Google Ads é a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Na Europa, a empresa responsável por todos os serviços Google é a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda).

Se chegar ao nosso site através de um anúncio colocado pela Google, o Google Ads instala um cookie no seu computador. O cookie de seguimento de conversão é colocado quando um utilizador clica num anúncio que é colocado pela Google.

Se o utilizador visitar certas páginas do nosso site e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Google podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Portanto, os cookies não podem ser seguidos em vários sites de clientes do Google Ads. As informações obtidas utilizando o cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo seguimento de conversão. Os clientes ficam a saber o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma página marcada com uma tag de seguimento de conversão. No entanto, não recebem quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificar pessoalmente utilizadores.

Encontra mais informações sobre o tratamento de dados pela Google na política de privacidade da mesma: https://policies.google.com/privacy. Lá também pode alterar as suas definições de privacidade no centro de privacidade.

Retirada de consentimento: Obtivemos o seu consentimento de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD para o tratamento dos seus dados conforme descrito acima. O fornecedor não oferece atualmente qualquer opção para uma simples opção de exclusão ou bloqueio da transmissão de dados. Se desejar impedir o seguimento das suas atividades no nosso site, por favor, revogue o seu consentimento para a categoria de cookies relevante ou para todos os cookies e transferências de dados tecnicamente desnecessários na ferramenta de consentimento de cookies. Neste caso, no entanto, poderá não poder utilizar o nosso site ou usá-lo apenas de forma limitada.

Utilização do Facebook Pixel

Utilizamos no nosso site o Facebook Pixel, um serviço prestado pela Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Para fazer isto, implementámos um snippet de código JavaScript no nosso site, que carrega uma coleção de funções que permitem ao Facebook seguir as suas ações de utilizador se chegar ao nosso site através de anúncios no Facebook.

Por exemplo, quando compra um produto no nosso site, o pixel do Facebook é ativado e armazena as suas ações no nosso site em um ou mais cookies. Isto permite ao Facebook fazer corresponder os seus dados de utilizador (endereço IP, ID de utilizador) aos dados da sua conta Facebook e depois eliminá-los novamente. Os dados recolhidos são anónimos para nós e não podem ser visualizados. Estes dados apenas são utilizados no contexto da colocação de anúncios. Se tiver sessão iniciada na sua conta Facebook, a sua visita ao nosso site é automaticamente atribuída à sua conta Facebook.

Se aplicável, os dados recolhidos através do Facebook Pixel podem ser transferidos para servidores da Meta nos EUA. Gostaríamos de salientar que, atualmente, não existe um nível adequado de proteção de dados para a transferência de dados para os EUA. A transferência dos seus dados pessoais tem como base as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, de acordo com o Art. 46 (2) e (3) do RGPD. Pode obter mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão do Facebook em https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Encontra mais informações sobre as definições de privacidade do Facebook aqui: https://www.facebook.com/policy.php.

Retirada de consentimento: Obtivemos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento, com efeito para o futuro, desativando o seguimento de pixels na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" integrada neste site.

Utilização do Pixel de redirecionamento do Pinterest

No nosso site, utilizamos o pixel de redirecionamento do prestador de serviços nos EUA Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. Para a região da UE/EEE, a sede da empresa na Irlanda, Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda é responsável pelas questões de privacidade.

Com a ajuda do pixel, as informações sobre o comportamento de navegação dos visitantes do site podem ser recolhidas, armazenadas e avaliadas numa forma pseudonimizada. As informações podem ser atribuídas à pessoa do utilizador com a ajuda de mais informações que o Pinterest guardou sobre o utilizador, isto é, devido à posse de uma conta na rede social "Pinterest". O Pinterest utiliza um algoritmo para analisar o comportamento de navegação e pode então apresentar recomendações de produtos direcionadas, como banners de anúncios personalizados na conta de Pinterest do utilizador. O Pinterest também pode combinar as informações recolhidas através do pixel com outras informações que recolheu através de outros sites e/ou em ligação com a utilização da rede social "Pinterest" e assim criar perfis de utilização pseudonimizados. No entanto, em caso algum as informações recolhidas podem ser utilizadas para identificar pessoalmente visitantes deste site.

Se aplicável, os dados recolhidos através do pixel podem ser transferidos para servidores da Pinterest Inc nos EUA. Gostaríamos de salientar que, atualmente, não existe um nível adequado de proteção de dados para a transferência de dados para os EUA. A transferência tem como base as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, de acordo com o Art. 46 (2) e (3) do RGPD. Encontra mais informações sobre Cláusulas Contratuais Padrão do Pinterest em https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Encontra mais informações sobre privacidade na Pinterest Europe Limited aqui: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Retirada de consentimento: Obtivemos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento, com efeito para o futuro, desativando o seguimento de pixels na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" integrada neste site.

Utilização do Microsoft Advertising

Utilizamos no nosso site o programa de publicidade online Microsoft Advertising e a monitorização de conversão associada do fornecedor de serviços americano Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. Para a zona da Europa, a sede da empresa irlandesa Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda é responsável pelos aspetos relevantes para a proteção de dados.

O serviço de marketing online Microsoft Advertising, que se baseia num sistema pay-per-click, apoia-nos através da ferramenta Universal Event Tracking (UET) para reproduzir anúncios direcionados através do motor de busca Microsoft Bing ou Yahoo!.

Paralelamente, criámos no nosso site a monitorização da conversão da Microsoft para monitorizar quando certos eventos têm lugar e para compreender melhor o impacto destas atividades de marketing com o Bing. Isto é feito utilizando uma etiqueta de monitorização de conversão ("código snippet"). Se chegar ao nosso site através de um anúncio da Microsoft, podemos utilizar esta ferramenta de monitorização para saber mais sobre o seu comportamento de utilizador no nosso site. Não recebemos nenhuns dados pessoais que possam revelar a sua identidade, apenas avaliações do seu comportamento de utilizador.

Se estiver ligado através de uma conta Microsoft, os dados recolhidos podem ser ligados à sua conta para que a Microsoft também reconheça e armazene o seu endereço de IP, por exemplo. Cada cliente da Microsoft Advertising recebe um cookie diferente. Por conseguinte, os cookies não podem ser monitorizados em vários sites de clientes da Microsoft Advertising. A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é apenas utilizada para criar estatísticas de conversão.

Para mais informações sobre o processamento de dados pela Microsoft, consulte a política de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331668528662.

Celebrámos um Acordo de Tratamento de Dados com a Microsoft Enterprise Service-Privacy como destinatário dos seus dados, Art. 28.º do RGPD.

O tratamento de dados nos EUA como país terceiro pode ser possível. Para assegurar o nível de proteção de dados, a Microsoft concluiu as cláusulas contratuais-tipo da UE. Encontra mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão da Microsoft em: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Consulte o nosso link para a Ferramenta de Consentimento de Cookies no Capítulo 3.4 para o período de armazenamento dos cookies.

Retirada de consentimento: Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro. Se não desejar receber publicidade da Microsoft Advertising baseada no interesse, pode desativar a função a qualquer momento através de https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Além disso, pode desativar a configuração automática do cookie para este fim através das definições do browser. Além disso, pode desativar o seu consentimento para a categoria de cookies correspondente ou todos os cookies e transferências de dados tecnicamente desnecessários na ferramenta de consentimento de cookies.

Utilização do Microsoft Clarity

Utilizamos no nosso site a ferramenta de análise Web Microsoft Clarity do fornecedor de serviços americano Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. Para a zona da Europa, a sede da empresa irlandesa Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda é responsável pelos aspetos relevantes para a proteção de dados.

A Microsoft Clarity é uma ferramenta que utilizamos para verificar a utilização do nosso site com base na análise estatística do comportamento dos utilizadores no nosso site. A Microsoft Clarity regista sessões de utilizadores selecionados para este fim. A ferramenta fornece valores medidos que indicam quaisquer problemas de utilização. Isto permite-nos compreender melhor a interação dos utilizadores, identificar mais rapidamente problemas de utilização e melhorar a funcionalidade do nosso site.

Os dados que a Microsoft Clarity trata dos utilizadores do nosso site são os seguintes:

• Endereço de IP
• Localização
• Informação de browser
• Resolução de ecrã
• Definições de idioma
• Sites/Subpáginas visitados
• Data/Hora em que o site foi acedido
• Cliques, deslocamentos, movimentos do rato

Fizemos as definições de ocultação adequadas para que a recolha de dados pessoais dos utilizadores para e pela Microsoft seja apresentada sob pseudónimo, em particular sob a forma de ocultação de IP. Se estiver ligado através de uma conta Microsoft, os dados recolhidos podem ser ligados à sua conta para que a Microsoft também reconheça e armazene o seu endereço de IP, por exemplo. Pode evitar isto fazendo o logout da sua conta Microsoft antes de visitar o nosso site.

Para mais informações sobre o processamento de dados pela Microsoft, consulte a política de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331668528662. Se quiser saber mais sobre o Microsoft Clarity, leia as FAQs em: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

Celebrámos um Acordo de Tratamento de Dados com a Microsoft Ireland Operations Limited como destinatário dos seus dados, Art. 28.º do RGPD.

O tratamento de dados nos EUA como país terceiro pode ser possível. Para assegurar o nível de proteção de dados, a Microsoft concluiu as cláusulas contratuais-tipo da UE. Encontra mais informações sobre as cláusulas contratuais padrão da Microsoft em: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Consulte o nosso link para a Ferramenta de Consentimento de Cookies no Capítulo 3.4 para o período de armazenamento dos cookies.

Retirada de consentimento: Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro. Pode desativar o seu consentimento para a categoria de cookies correspondente ou todos os cookies e transferências de dados tecnicamente desnecessários na ferramenta de consentimento de cookies.

Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento da Usercentrics

Utilizamos no nosso site a Plataforma de Gestão de Consentimento ou a Ferramenta de Consentimento de Cookies da empresa Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha.

A Plataforma de Gestão de Consentimento da Usercentrics recolhe, gere, documenta e transmite os consentimentos de tratamento de dados dos utilizadores do nosso site.

No decurso da sua visita ao site, são transmitidos os seguintes dados de utilização à Usercentrics:

• Dados de consentimento (por exemplo, ID de consentimento, número de consentimento, carimbo de tempo de consentimento, dados de subscrição ou cancelamento, linguagem de banner, definição do cliente, versão modelo).
• Informação do dispositivo (por exemplo, agente HTTP, referência HTTP), endereço de IP, dados de geolocalização.

Além disso, a Usercentrics armazena um cookie no seu browser a fim de poder atribuir o consentimento concedido a si ou a sua revogação.

O tratamento de dados pela Usercentrics é efetuado para cumprir uma obrigação legal nos termos do Artigo 6 (1) (c) do RGPD: Obtenção e gestão do consentimento ao abrigo da lei de proteção de dados para a utilização de certas tecnologias/cookies/pixels. Encontra mais informações sobre o tratamento de dados pela Usercentrics nos avisos de proteção de dados da Usercentrics: https://usercentrics.com/privacy-policy/.

Celebrámos um Acordo de Tratamento de Dados com a Usercentrics GmbH como destinatária dos seus dados, Artigo 28.º do RGPD.

Consulte o nosso link para a Ferramenta de Consentimento de Cookies no Capítulo 3.4 para o período de armazenamento dos cookies.

No âmbito do cumprimento das nossas obrigações legais, é necessário o tratamento dos dados acima mencionados. Sem o fornecimento dos seus dados pessoais, não podemos garantir a funcionalidade do site. Além disso, os serviços individuais podem não estar disponíveis ou podem ser limitados.

Retirada de consentimento: Tem a opção de revogar o seu consentimento através de um botão incorporado para corrigir a sua decisão posteriormente. A função pode ser ligada e desligada nas nossas "Definições de privacidade" ao marcar a caixa de verificação.

Live Video Shopping com Bambuser

No nosso site, oferecemos vídeos interativos ao vivo com função de compras, designados por "Live Video Shopping", com o apoio da empresa Bambuser AB Malmskillnadsgatan 13, 111 57 Estocolmo https://bambuser.com.

Oferecemos o Live Video Shopping para garantir um contacto simples e uma melhor experiência de compra para os nossos clientes. Pode utilizar este serviço para obter aconselhamento personalizado em tempo real por videochamada, efetuar as suas compras, assistir a apresentações de produtos, marcar uma videochamada e partilhar o seu feedback sobre os produtos apresentados. Durante o Live Video Shopping, são guardados em particular os seguintes dados pessoais:

- Nome e apelido
- Dados pessoais contidos no vídeo
- Conteúdo das mensagens trocadas (histórico do chat em vídeo)
- Endereço IP
- Data e hora da videochamada
- Endereço de e-mail, número de telefone (se fornecido pelo utilizador final)
- Localização geográfica e fuso horário (se fornecidos pelo utilizador final)

Dependendo do que partilhar connosco, poderão ser guardados outros dados pessoais fornecidos durante o vídeo ou no chat.

Se concordar com o armazenamento da sua experiência de Live Video Shopping, esta será utilizada para fins de formação e controlo de qualidade. Se já não desejar que a sua experiência de Live Video Shopping seja guardada, pode comunicar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo e o vídeo guardado e o chat associado serão eliminados imediatamente. Caso contrário, os seus dados serão eliminados seis meses após o Live Video Shopping.

O fornecimento dos seus dados e o armazenamento do vídeo e do chat é voluntário, com base no seu consentimento nos termos do Art. 6 (1) (a) do RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Pode naturalmente também utilizar a opção de Live Video Shopping sem que o vídeo e o chat sejam guardados. O fornecimento dos seus dados pessoais é necessário para poder utilizar a opção de Live Video Shopping. O armazenamento do vídeo e do chat não é necessário para a utilização.

O tratamento de dados pela Bambuser só tem lugar quando nos tiver dado o seu consentimento através do seu registo para o Live Video Shopping. A base legal é, por isso, o seu consentimento nos termos do Art. 6 (1) (a) do RGPD, que pode retirar a qualquer momento com efeitos para o futuro.

As condições de utilização da Bambuser e a política de privacidade podem ser consultadas nos seguintes links:

• https://bambuser.com/terms-of-service
• https://bambuser.com/privacy-policy

Testes A/B da Kameleoon

Este website utiliza o serviço de personalização e análise web Kameleoon (Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, France; Beim Alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg, Germany; 21 Lombard Street London EC3V 9AH, United Kingdom). O programa permite analisar o comportamento dos utilizadores com base numa segmentação (automatizada) de utilizadores. Através da análise dos dados dos ficheiros de registo, é possível determinar de que forma os segmentos individuais de utilizadores visitam o website, que landing pages são acedidas e como podem ser aumentadas as taxas de cliques. O sistema analisa o comportamento dos utilizadores e o seu contexto durante a utilização deste website e atribui estas informações anonimamente a grupos-alvo. A Kameleoon é utilizada para avaliar a sua utilização do website e para compilar relatórios sobre a atividade do website, para que o serviço possa ser melhorado regularmente.

1. Informações de privacidade e opção de exclusão: https://www.kameleoon.com/de/datenschutz

2. Os dados tratados são: Conforme descrito acima, são utilizados cookies e o armazenamento local do navegador para as análises, os quais estão associados a um ID pseudonimizado. Para este efeito, o endereço IP é totalmente anonimizado e não é armazenado. As informações geradas pelo cookie/armazenamento local relativas à utilização deste website são transmitidas para um servidor da Kameleoon na Alemanha e armazenadas nesse local de forma agregada e pseudonimizada. O endereço IP transmitido pelo navegador através da Kameleoon não é combinado com outros dados detidos pela Kameleoon.

3. A base jurídica para o armazenamento do cookie é o consentimento dado (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, em conjugação com a Secção 25 TDDDG). Salvo se o consentimento for retirado, os dados serão armazenados por um período de 365 dias.

4. Os dados são disponibilizados automaticamente pelo navegador do utilizador com base no consentimento.

5. O cookie expira após 365 dias

6. Os destinatários dos dados, no âmbito do tratamento por subcontratação, são (Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, France; Beim Alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg, Germany; 21 Lombard Street London EC3V 9AH, United Kingdom).

7. A disponibilização dos dados acima mencionados não é exigida por lei nem por contrato, nem é necessária para a celebração de um contrato. Não existe qualquer obrigação de disponibilizar os dados. Se os dados não forem disponibilizados, a funcionalidade do website poderá ficar limitada.

8. Não ocorre qualquer tomada de decisão automatizada

Pode impedir o armazenamento de cookies/armazenamento local ajustando as definições do software do seu navegador; no entanto, gostaríamos de salientar que, nesse caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste website em toda a sua extensão. Também pode desativar o tracking da Kameleoon a qualquer momento (e, assim, impedir a recolha pela Kameleoon dos dados gerados pelo cookie e relativos à sua utilização do website, bem como o tratamento destes dados pela Kameleoon) clicando nesta ligação.

Função de avaliação Yotpo

No nosso site utilizamos a função de avaliação Yotpo, um serviço da Yotpo UK Limited, 33 Foley Street, London W1W 7TL, Grã-Bretanha, com o qual pode avaliar os nossos produtos e as suas características, dar feedback e recomendar um produto. Para poder submeter uma avaliação, pedimos-lhe que indique um nome de utilizador e um endereço de e-mail válido, que responda a algumas perguntas obrigatórias e que atribua determinadas classificações. Todas as outras informações são facultativas.

No momento da redação da avaliação, são também tratados os seguintes dados técnicos:

• Data e hora da avaliação
• Endereço IP (abreviado ou pseudonimizado, consoante a definição)
• País/região
• Metadados das imagens carregadas (por exemplo, momento da captação, dados do dispositivo)

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados pela Yotpo em: https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

A publicação da sua avaliação e o tratamento dos seus dados pessoais associado à mesma são efetuados com base no seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6 (1) (a) do RGPD. O destinatário dos dados é o nosso prestador de serviços Yotpo UK Limited (Inglaterra), com o qual celebrámos um acordo de tratamento de dados. Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados de forma confidencial.

Poderá ocorrer tratamento de dados pessoais pela Yotpo em servidores fora da União Europeia, nomeadamente no Reino Unido (UK). O Reino Unido dispõe de um nível adequado de proteção de dados de acordo com a decisão da Comissão Europeia.

O fornecimento dos seus dados é voluntário e baseia-se no seu consentimento. Sem o seu consentimento, não podemos receber nem publicar a sua avaliação. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro. Nesse caso, a sua avaliação juntamente com os dados pessoais associados será eliminada imediatamente. Para exercer o seu direito de revogação, contacte-nos através do endereço de contacto acima indicado.

Reserva e agendamento com Appointedd

Utilizamos no nosso site o software de reserva e agendamento de marcação online Appointedd da empresa britânica SALOCA LTD (t/a Appointedd), Suite 2, Ground Floor Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, Reino Unido, EH4 2HS.

O Appointedd permite aos nossos clientes ver a disponibilidade de compromissos de compras em vídeo ao vivo nas nossas lojas Cybex em tempo real, independentemente do horário de abertura ou localização, e reservar compromissos de compras em vídeo ao vivo através de um calendário online no nosso site. Isto permite-nos fornecer aos nossos clientes uma experiência de cliente melhorada. O Appointedd está ligado à nossa ferramenta de compra de vídeo ao vivo Bambuser.

Durante o processo de reserva da marcação, são tratados os seguintes dados pessoais pelo Appointedd: Nome próprio, apelido, endereço de e-mail, número de telefone se aplicável, endereço de IP.

O tratamento de dados pelo Appointedd tem lugar exclusivamente com base no seu consentimento, Artigo 6 (1) (a) do RGPD. Encontra mais informações sobre o tratamento de dados pelo Appointedd na política de privacidade: https://www.appointedd.com/privacy-policy.

Celebrámos um Acordo de Tratamento de Dados com a SALOCA LTD (t/a Appointedd) como destinatária dos seus dados, Artigo 28.º do RGPD.

O tratamento de dados pelo Appointedd no Reino Unido é efetuado em conformidade com a decisão de adequação da Comissão Europeia. Os dados serão eliminados assim que deixarem de ser necessários para efeitos de tratamento, ou seja, após o fim da marcação efetuada.

Os seus dados pessoais são fornecidos unicamente com base no seu consentimento. No entanto, as marcações de reservas não são possíveis sem o fornecimento dos dados.

Retirada de consentimento: Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos para o futuro.

Transferência de dados para terceiros

Os seus dados só serão transferidos para os nossos prestadores de serviços cuidadosamente selecionados e empresas parceiras que estejam contratualmente obrigadas a cumprir os requisitos das leis de proteção de dados. Caso contrário, os seus dados só serão transmitidos no caso de uma obrigação legal existente. A seguir, encontrará informações sobre as empresas para as quais transferimos dados.

Transferência dentro de empresas filiadas

Podemos transferir os seus dados para as nossas empresas afiliadas para armazenamento em bases de dados centrais e para fins de faturação e contabilidade interna do grupo, em ligação com a conclusão e execução do contrato. A base legal para este tratamento de dados é o artigo 6 (1) (b) do RPDG ou o artigo 6 (1) (f) do RPDG.

Transferência para empresas de serviços

Utilização de empresas de serviços: Utilizamos várias empresas de serviços – doravante referidas como "prestadores de serviços" – que trabalham em nosso nome para operar e otimizar os nossos sites, para executar contratos e para processar transações de pagamento. Isto diz respeito, por exemplo, ao alojamento dos nossos sites, à colocação de publicidade, à entrega de artigos encomendados, à avaliação de riscos de incumprimento, ao tratamento de transações de pagamento, ao envio de newsletters, bem como ao apoio e assistência ao cliente. Transferimos dados para estes prestadores de serviços na medida do necessário para a disponibilização dos nossos sites ou para a execução de contratos ou quando estes servem para proteger os nossos legítimos interesses. A base legal para estas operações de tratamento de dados é geralmente o artigo 6 (1) (b) do RPDG ou o artigo 6 (1) (f) do RPDG.

Estes prestadores de serviços trabalham principalmente para nós como "processadores" em nosso nome e podem, portanto, utilizar os dados fornecidos exclusivamente de acordo com as nossas instruções. Somos legalmente responsáveis por políticas adequadas de proteção de dados nos prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome e acordámos com esses prestadores de serviços regimes adequados de proteção de dados e de segurança dos mesmos.

Empresas de transporte: As empresas de transporte que utilizamos recebem de nós os dados necessários para a entrega ao cliente dos artigos encomendados, ou seja, em particular o seu nome e o endereço de entrega fornecido pelo cliente. Se necessário, a empresa de transporte poderá também receber os seus dados de contacto, de modo a marcar consigo uma data de entrega individual. A base legal para o respetivo tratamento de dados é o artigo 6 (1) (b) do RPDG.

Transações de pagamento: O respetivo prestador de serviços de pagamento ou banco recebe os dados de pagamento necessários para o tratamento das operações de pagamento. A base legal para o tratamento de dados é o artigo 6 (1) (b) do RPDG. Geralmente, no entanto, esta informação é introduzida diretamente na janela de entrada do respetivo prestador de serviços de pagamento ou do banco. Nesses casos, não recebemos nem armazenamos quaisquer dados de pagamento.

Verificação da fiabilidade de crédito: Se escolher o método de pagamento "Fatura", transferimos os dados necessários para a Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Alemanha, para obter informações de solvabilidade sobre o seu histórico de pagamentos anteriores e informações para avaliar o risco de não pagamento com base em procedimentos matemático-estatísticos, utilizando dados de endereço ("pontuação de crédito"). A base legal para este tratamento de dados é o artigo 6 (1) (b) do RPDG e o artigo 6 (1) (f) do RPDG.

Transferência para países terceiros

Os dados só são transferidos para organismos em Estados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu quando tenha dado o seu consentimento, isso seja necessário para executar as suas encomendas, isso seja exigido por lei, ou isto ocorra como parte do tratamento de encomendas.

No caso do tratamento de encomendas, os prestadores de serviços estão contratualmente vinculados às nossas instruções e obrigados a garantir as rigorosas medidas técnicas e organizacionais. Os processadores estão localizados tanto em países que são objeto de uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia, como em países que protegem os dados pessoais numa medida não comparável com a UE. Nestes últimos casos, asseguramos um nível de proteção de dados comparável ao da UE, através de acordos contratuais e acordando as cláusulas padrão de proteção de dados da UE.

Transferência para outros terceiros

Caso contrário, só transferimos os seus dados a terceiros ou a autoridades oficiais se formos legalmente obrigados a fazê-lo ao abrigo das leis de proteção de dados existentes, tais como devido a ordens oficiais ou judiciais, ou se tivermos o direito de o fazer, por exemplo, porque isso é necessário para definir a acusação de infrações penais ou para o exercício ou execução dos nossos direitos ou reivindicações. A base legal para o respetivo tratamento de dados nestes casos é o artigo 6 (1) (c) do RPDG ou o artigo 6 (1) (f) do RPDG.

Período de armazenamento de dados; eliminação de dados

Só guardamos os seus dados até que os fins para os quais foram recolhidos deixem de ser aplicáveis (por exemplo, no termo da relação contratual ou aquando da última atividade, se não houver qualquer obrigação contínua, ou em caso de revogação do seu consentimento para o tratamento de dados específicos). O armazenamento para além disto só tem lugar na medida em que existam obrigações legais para reter os dados, os dados ainda sejam necessários para a afirmação ou exercício de ações judiciais ou para a defesa contra ações judiciais, a eliminação seria contrária aos interesses legítimos das pessoas em causa, ou se aplique outra exceção nos termos do artigo 17 (3) do RPDG.

Os seus direitos de proteção de dados

Como visitante das nossas páginas web e como cliente na nossa Loja CYBEX Online, tem direito a vários direitos concedidos pelo RPDG. Por favor, utilize as informações na secção de Contacto para fazer valer os seus direitos contra nós e certifique-se de que conseguimos identificar claramente a sua pessoa.

A seguir explicamos os seus direitos essenciais como titular dos dados.

Direitos de confirmação, acesso, de retificação ou eliminação de dados

De acordo com o RPDG, como titular de dados pode obter informações por escrito, mediante pedido e gratuitamente, sobre quais os dados que foram guardados sobre a sua pessoa (por exemplo, nome, endereço). Além disso, como titular de dados, tem o direito de ver esses dados corrigidos ou eliminados, tal como é concedido pelo RPDG, desde que os requisitos legais sejam cumpridos. Estão excluídos do direito de eliminação, por exemplo, os dados armazenados relativos a processos empresariais que estejam sujeitos à obrigação legal de reter dados.

- Direito de confirmação e de acesso: Um titular dos dados tem o direito, concedido pelo RGPD, de obter do responsável pelo tratamento a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não a ser tratados; se for esse o caso, o titular dos dados tem o direito de acesso aos dados pessoais e a outras informações, na medida prevista por lei.

- Direito de retificação: Um titular de dados tem o direito, concedido pelo RPDG, de obter do responsável pelo tratamento, sem atrasos indevidos, a retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. A este respeito, tendo em conta as finalidades do tratamento, a pessoa em causa tem igualmente o direito de ver completados os dados pessoais incompletos, inclusive mediante a apresentação de uma declaração suplementar.

- Direito de eliminação ("direito a ser esquecido"): Um titular de dados tem o direito concedido pelo RPDG de obter do responsável pelo tratamento a eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito sem atrasos indevidos; o responsável pelo tratamento tem a obrigação de apagar os dados pessoais sem atrasos indevidos quando se aplicar um dos motivos previstos na lei e quando o tratamento não for necessário.

Direito à restrição do tratamento de dados

Como titular dos dados, tem o direito, concedido pelo RPDG, de obter do responsável pelo tratamento a restrição do tratamento quando uma das condições previstas por lei estiver preenchida.

Direito de oposição

Enquanto titular dos dados, tem o direito, concedido pelo RPDG, de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, em qualquer altura, ao tratamento por nós de dados pessoais que lhe digam respeito como responsável pelo tratamento; deixaremos então de tratar os dados pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades enquanto titular dos dados ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Direito à portabilidade dos dados

Como titular de dados, tem o direito, conforme é concedido pelo RPDG, a receber os dados pessoais que nos forneceu, na nossa qualidade de responsáveis pelo tratamento, num formato estruturado, vulgarmente utilizado e legível por uma máquina e tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos da nossa parte, sujeito às condições previstas por lei.

Revogação do consentimento

Se nos tiver dado o seu consentimento para tratar os seus dados no âmbito da sua utilização das nossas páginas web ou como parte da sua encomenda na nossa Loja CYBEX Online, poderá retirar esse consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. A legalidade do tratamento dos seus dados antes da sua retirada permanece inalterada.

Após a receção da sua retirada por nós, interromperemos sem demora a utilização relevante dos dados. A retirada do consentimento não afetará o tratamento de dados pessoais efetuado com base noutras bases legais.

Tratamento automático de dados pessoais

O tratamento exclusivamente automático dos seus dados só é efetuado quando necessário para a conclusão ou execução de um contrato e quando tal não tenha qualquer efeito legal ou similar sobre si.

Reclamações às autoridades de controlo

Em caso de reclamações relativas ao tratamento dos seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto das autoridades de controlo competentes. Pode fazê-lo contactando a autoridade de proteção de dados responsável pelo seu local ou estado de residência ou a autoridade de proteção de dados responsável por nós, que é:

O Responsável para a Proteção de Dados Bávaro (RPD da Baviera)

PO Box 22 12 19

80502 Munich, Alemanha

e-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

Contactar o Responsável de Proteção de Dados

No caso de querer exercer os seus direitos de proteção de dados ou colocar quaisquer questões relativas ao tratamento dos seus dados, sugestões ou reclamações, queira contactar o nosso responsável pela proteção de dados. Recomendamos-lhe que envie informações confidenciais exclusivamente por correio postal.

Dados de contacto do Responsável da Proteção de Dados da CYBEX Retail GmbH:

activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.
Potsdamer Strasse 3, 80802 Munich, Alemanha
Telefone: +49 (0) 89 919 294 - 900
e-mail: dataprotection@cybex-online.com