Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos es CYBEX Retail GmbH con sede social en Bayreuth. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

CYBEX Retail GmbH

Riedingerstraße 18

95448 Bayreuth

Alemania

Correo electrónico: service.es@cybex-online.com

Los datos de contacto de nuestro responsable de la protección de datos se encuentran al final de esta Política de privacidad.

Términos y definiciones

"Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, en adelante también denominada "interesado"; una persona física identificable es aquella que se puede identificar, directa o indirectamente, en concreto mediante referencia a un identificador como nombre, número de identificación, datos de ubicación, un identificador online o uno o más factores específicos de identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

Los ejemplos de datos personales incluyen la dirección IP de tu ordenador, tu nombre real, tu dirección postal, tu número de teléfono y tu fecha de nacimiento. Los datos personales también se denominan "datos" en adelante.

Categorías de datos que tratamos

A continuación, nos gustaría informarte de los datos que tratamos cuando visitas nuestras páginas web, pides productos en nuestra tienda online de CYBEX o utilizas otras funciones de nuestras páginas web y aplicaciones móviles asociadas.

Tratamiento de los datos de acceso relacionados con la visita de nuestras páginas web

Si solo accedes a nuestras páginas web sin realizar un pedido en nuestra tienda online CYBEX, solo almacenaremos datos de acceso como fecha y hora de tu visita, el sitio web desde el que nos visitas, el tipo y configuración de idioma de tu navegador, las páginas web que visites en nuestro sitio web, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante.

Datos que usted nos proporciona

En el marco de su pedido en la tienda en línea de CYBEX, al crear una cuenta de cliente, al suscribirse a nuestro boletín o al contactar con nosotros, procesamos los datos que nos proporcione. En particular, se relacionan con: datos de contacto, datos de pedido y datos de pago.

Datos que recibimos sobre usted de terceros

En la medida necesaria y siempre que lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podemos recopilar datos de terceros sobre usted, en particular en el ámbito de una evaluación de crédito si selecciona el método de pago "Factura".

Cookies

Utilizamos "cookies", información técnica que se almacena en el ordenador de un usuario, para que tu visita a nuestras páginas web sea más atractiva, para permitirte realizar un pedido en nuestra tienda online de CYBEX o para utilizar otras funciones. Encontrarás información adicional sobre las cookies y tecnologías similares en nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

Base jurídica para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos según la legislación relevante y únicamente en la medida permitida por una disposición legal aplicable. Según la finalidad respectiva del tratamiento de los datos, el tratamiento puede basarse en los siguientes principios legales:

Consentimiento (Artículo 6 (1) (a), Artículo 7 RGPD): Solo procesamos algunos datos si nos ha otorgado su consentimiento expreso y voluntario. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Artículo 6 (1) (b) RGPD): Procesamos algunos datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o para realizar gestiones a petición suya antes de celebrar un contrato.

Cumplimiento de obligaciones legales (Artículo 6 (1) (c) RGPD): Necesitamos procesar algunos de sus datos para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, por ejemplo, obligaciones fiscales.

Protección de intereses vitales (Artículo 6 (1) (d) RGPD): Procesamos algunos datos cuando el tratamiento sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.

Protección de intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD): Procesamos algunos datos cuando el tratamiento sea necesario para proteger intereses legítimos perseguidos por nosotros o un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los suyos que requieran protección de datos personales.

Propósitos del procesamiento de los datos

Tratamos tus datos para los siguientes propósitos:

Suministro de nuestros sitios web

Tratamos los datos de acceso para garantizar un funcionamiento sin problemas y mejorar nuestras ofertas y servicios. La base legal es el Artículo 6 (1) (b) y (f) del RGPD.

Contacto

Si te pones en contacto con nosotros, tratamos los datos que proporciones según el Artículo 6 (1) (b) del RGPD en la medida necesaria para procesar tu solicitud.

Tratamiento de datos relacionados con un contrato

Cuenta de cliente: Si te registras en nuestra tienda online, trataremos los datos proporcionados según el Artículo 6 (1) (b) del RGPD para establecer y gestionar tu cuenta.

Programa de miembros del Club CYBEX: Al inscribirte en el Club CYBEX, procesaremos tus datos según el Artículo 6 (1) (b) del RGPD para gestionar tu cuenta y otorgarte los beneficios disponibles.

Pedido como invitado: Tratamos los datos proporcionados en el pedido según el Artículo 6 (1) (b) del RGPD para ejecutarlo, incluida la entrega y seguimiento.

Realización de tu pedido como cliente registrado: Tratamos los datos disponibles en tu cuenta según el Artículo 6 (1) (b) del RGPD para ejecutar tu pedido.

Boletín de noticias: Si te registras para recibirlo, tratamos tu correo electrónico para enviarte boletines. La base jurídica es tu consentimiento (Artículo 6 (1) (a), Artículo 7 del RGPD).

Asistencia al cliente y servicio al cliente

Durante o después de tu pedido, podemos contactarte si es necesario para eliminar discrepancias o proporcionar información importante. Base legal: Artículo 6 (1) (b), (d) o (f) del RGPD. Puedes oponerte en cualquier momento.

Publicidad directa después de la compra de productos

Si has comprado en nuestra tienda, podemos enviarte información sobre productos similares. Base legal: Artículo 6 (1) (f) del RGPD. Puedes oponerte en cualquier momento.

Artículos sin comprar en la cesta o lista de deseos

Recibirás correos sobre productos añadidos a tu cesta o lista de deseos. Base legal: Art. 6 párr. 1 sección b), a) o f) del RGPD. Puedes oponerte en cualquier momento.

Encuestas de satisfacción para clientes

Recibirás invitaciones para participar en encuestas. Base legal: Art. 6 párr. 1 sección b), a) o f) del RGPD. Puedes oponerte en cualquier momento.

Marketing, análisis web y redes sociales

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines de marketing y análisis. La base legal es tu consentimiento (Artículo 6 (1) (a), Artículo 7 RGPD) o la protección de nuestros intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) RGPD).

Encuestas a clientes

De vez en cuando realizamos encuestas para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes. La base jurídica es nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si se recopilan datos sensibles, te pediremos tu consentimiento explícito según el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD. Puedes oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento (“botón de desistimiento”)

De conformidad con los requisitos legales, te ofrecemos la posibilidad de ejercer electrónicamente tu derecho de desistimiento y desistir cómodamente de tu contrato online mediante un botón de desistimiento.

Cuando utilizas esta función de desistimiento, tratamos datos personales exclusivamente con la finalidad de gestionar el desistimiento. La base jurídica de este tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato y medidas precontractuales) y el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relación con el artículo 356a del Código Civil alemán (BGB) (obligación legal). El tratamiento afecta en particular a las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación, por ejemplo nombre, número de cliente o número de pedido
• Datos de contacto, por ejemplo dirección de e-mail
• Datos contractuales y del pedido
• Fecha, hora y contenido de la declaración de desistimiento

Una vez que hayas enviado tu declaración de desistimiento mediante el botón de desistimiento, te enviaremos una confirmación de recepción por e-mail. Esta confirmación contiene el contenido de tu declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora en que la recibimos.

La comunicación de los datos mencionados anteriormente es necesaria para que podamos tramitar tu desistimiento. Sin esta información, por lo general no es posible asignar y tramitar claramente el desistimiento.

Los datos recogidos en el marco de la función de desistimiento se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para tramitar el desistimiento. Posteriormente se eliminarán, salvo que existan obligaciones legales de conservación adicionales.

Análisis web de Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda). Google Analytics sirve para analizar el uso del sitio web con el fin de poder mejorar continuamente las funciones y ofertas individuales, así como la experiencia del usuario.

Durante tu visita al sitio web, se registran, entre otros, los siguientes datos: páginas web accedidas, consecución de objetivos del sitio web, comportamiento del usuario, ubicación aproximada, dirección IP abreviada, información técnica del navegador y fuente de origen de la visita.

La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web suele transmitirse a un servidor de Google en Estados Unidos y almacenarse allí. Debido a la activación de la anonimización de la IP, tu dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la UE o del EEE.

Si no estás de acuerdo con la recopilación de datos, puedes impedirlo instalando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=) o revocando tu consentimiento a través de la Herramienta de gestión del consentimiento.

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con Google, que incluye las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Para más información sobre Google Analytics, consulta la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Uso de Google Maps

En este sitio web utilizamos el servicio Google Maps, en particular para facilitar la búsqueda de distribuidores y planificar su ruta. Google Maps está gestionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante "Google").

Cuando visita el sitio web, Google recibe información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea dicha asignación, debe cerrar sesión en Google antes de activar el botón.

Dado que los datos personales solo pueden transferirse a Google después de que el usuario haya dado su consentimiento, hemos implementado una solución basada en dos clics.

Más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy. Instrucciones para gestionar sus datos en relación con Google: https://www.dataliberation.org

Revocación del consentimiento: Si desea evitar que se rastreen sus actividades, revoque su consentimiento en la herramienta de consentimiento de cookies.

Uso de Google Tag Manager

Utilizamos el servicio de Google Tag Manager que proporciona Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, California (EE. UU.). En Europa, la empresa responsable de todos los servicios de Google es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

Incorporamos y gestionamos las etiquetas ("fragmentos de código") o scripts que necesitamos en nuestro sitio web mediante la herramienta de Google Tag Manager. Al incorporar Tag Manager, la dirección IP del usuario se almacena en los servidores de Google. La herramienta Google Tag Manager solo trata los datos personales para los fines técnicos necesarios.

Hemos firmado un acuerdo para el tratamiento de datos con Google Ireland Ltd. de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Más información en: https://business.safety.google/adsprocessorterms/

El tratamiento de datos podría realizarse también en los Estados Unidos. Para garantizar el nivel de protección de datos, Google ha firmado las cláusulas contractuales tipo de la UE: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en

Revocación de consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la herramienta de consentimiento de cookies.

Uso de Friendly Captcha

Utilizamos el servicio Friendly Captcha de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germany, para proteger nuestro sitio web frente al spam y otros usos no autorizados por programas y scripts automatizados.

Para ello, Friendly Captcha trata datos técnicos de conexión y del dispositivo, en particular:

• Dirección IP anonimizada
• URL de referencia
• URL
• Agente de usuario
• Marca de tiempo

Al interactuar con Friendly Captcha, su dispositivo resuelve una tarea de cálculo, lo que permite detectar y rechazar solicitudes automatizadas.

La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Los datos se tratan en la Unión Europea y se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines del tratamiento.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Friendly Captcha aquí: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

Uso de Google Fonts

En nuestro sitio web usamos el servicio gratuito de Google Fonts que proporciona Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, California (EE. UU.). En Europa, la empresa responsable de todos los servicios de Google es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

En nuestro sitio web utilizamos las fuentes de Google Fonts. Para ello, hemos descargado las fuentes deseadas de Google Fonts y las hemos almacenado en nuestro propio servidor o espacio web. Por tanto, no se establece ninguna conexión con el servidor de Google, y no se transmite a Google ninguna información.

Para los periodos de conservación de las cookies, consulte nuestro enlace a la herramienta de consentimiento de cookies, sección 3.4.

Uso de Google Ads

Nuestro sitio web usa Google Ads como herramienta de marketing online. La empresa que opera el servicio de Google Ads es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, California, Estados Unidos. En Europa, la empresa responsable de todos los servicios de Google es Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda).

Si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads instalará una cookie en su ordenador. Esta cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando el usuario pincha sobre un anuncio de Google. La información que se obtiene con las cookies de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversiones. Los clientes no reciben información que pueda ser usada para identificar personalmente a ningún usuario.

Más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Revocación de consentimiento: Hemos obtenido su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en la herramienta de consentimiento de cookies.

Uso del píxel de Facebook

En nuestro sitio utilizamos el píxel de Facebook, servicio proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Hemos implementado en nuestro sitio web un fragmento de código de JavaScript que permite a Facebook seguir la actividad del usuario cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook.

Si usted compra un producto en nuestra web, se activa el píxel de Facebook en una o más cookies para registrar su actividad. De este modo, Facebook asocia su información de usuario (dirección IP, ID de usuario) con su cuenta de Facebook y luego la borra. Cuando usted entra en su cuenta de Facebook, su visita a nuestro sitio web queda automáticamente asignada a su cuenta de Facebook.

En los casos aplicables, la información recabada por el píxel de Facebook puede ser transferida a los servidores de Meta en los Estados Unidos según las cláusulas contractuales tipo de la UE (Art. 46 (2) y (3) del RGPD). Más información en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

Más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook aquí: https://www.facebook.com/policy.php

Revocación de consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando el seguimiento del píxel en la Herramienta de consentimiento de cookies.

Uso del píxel de restablecimiento de objetivos en Pinterest

En nuestro sitio web utilizamos el píxel de restablecimiento de objetivo (retargeting pixel) del proveedor de servicios estadounidense Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Para el área de la Unión Europea, la empresa responsable de la privacidad es Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda.

Mediante este píxel se recibe, almacena y evalúa información sobre la actividad de navegación de los visitantes como datos disociados y anónimos. Pinterest utiliza un algoritmo que analiza la actividad de navegación para proporcionar recomendaciones y anuncios personalizados. En ningún caso se emplea la información recolectada para identificar personalmente a ningún visitante.

La información recabada puede ser transferida a servidores de Pinterest Inc. en los Estados Unidos según las cláusulas contractuales tipo de la UE (Art. 46 (2) y (3) del RGPD). Más información en: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea

Más información sobre la política de privacidad de Pinterest Europe Limited aquí: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Revocación de consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando el seguimiento del píxel en la Herramienta de consentimiento de cookies.

Uso de Microsoft Advertising

En nuestro sitio web usamos el programa de publicidad online Microsoft Advertising y su correspondiente herramienta de seguimiento de conversiones del proveedor de servicios estadounidense Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Washington (EE. UU.). En Europa, la empresa responsable de todo lo relativo a la protección de datos es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18 (Irlanda).

Usamos Microsoft Advertising con la herramienta Universal Event Tracking (UET) para enviar anuncios personalizados a través de los motores de búsqueda Microsoft Bing o Yahoo!. También usamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Microsoft para detectar ciertas acciones y conocer mejor el impacto de nuestras actividades de marketing.

Hemos firmado un acuerdo para el tratamiento de datos con Microsoft Enterprise Service-Privacy de conformidad con el artículo 28 del RGPD. El tratamiento de datos podría realizarse también en los Estados Unidos. Microsoft ha firmado las cláusulas contractuales tipo de la UE: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

Más información en la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331668528662

Revocación de consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la herramienta de consentimiento de cookies o en https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout

Uso de Microsoft Clarity

En nuestro sitio web usamos la herramienta de análisis web Microsoft Clarity del proveedor de servicios estadounidense Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Washington (EE. UU.). En Europa, la empresa responsable de todo lo relativo a la protección de datos es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18 (Irlanda).

Usamos Microsoft Clarity para revisar la usabilidad de nuestro sitio web, basada en el análisis estadístico de la actividad de los usuarios. Microsoft Clarity registra ciertas sesiones seleccionadas y proporciona métricas indicadoras de posibles problemas de usabilidad.

Los datos tratados por Microsoft Clarity son: dirección IP, ubicación, información del navegador, resolución de pantalla, configuración de idioma, sitio web / subpáginas visitadas, hora y fecha del acceso, clics, desplazamientos de menús, movimientos del ratón.

Hemos realizado los enmascaramientos apropiados para que los datos personales aparezcan de forma agregada y anónima (enmascaramiento de IP). Hemos firmado un acuerdo para el tratamiento de datos con Microsoft Ireland Operations Limited de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

El tratamiento de datos podría realizarse también en los Estados Unidos. Microsoft ha firmado las cláusulas contractuales tipo de la UE: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

Revocación de consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la herramienta de consentimiento de cookies.

Uso de la plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics

En nuestro sitio web utilizamos la plataforma de gestión de consentimiento o la herramienta de consentimiento de cookies de la empresa Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich (Alemania).

La Plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics recopila, gestiona, documenta y transmite el consentimiento de los usuarios de nuestro sitio web para el tratamiento de sus datos.

En el curso de su visita a nuestro sitio web, se transmite a Usercentrics la siguiente información: datos de consentimiento (ID, número y hora del consentimiento, datos de aceptación o rechazo, idioma, configuración del usuario, versión utilizada); información del dispositivo (agente y referencia HTTP), dirección IP, datos de geolocalización.

Además, Usercentrics almacena una cookie en su navegador para asignarle el consentimiento otorgado o su revocación.

Usercentrics efectúa el tratamiento de dicha información en cumplimiento de sus obligaciones legales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Hemos firmado un acuerdo para el tratamiento de datos con Usercentrics GmbH de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Más información en: https://usercentrics.com/privacy-policy/

Revocación de consentimiento: Puede revocar su consentimiento mediante el botón incorporado en nuestra "Configuración de privacidad".

Live Video Shopping con Bambuser

En nuestro sitio web ofrecemos, con la ayuda de la empresa Bambuser AB Malmskillnadsgatan 13, 111 57 Estocolmo (https://bambuser.com/), vídeos interactivos en directo con función de compra como "Live Video Shopping".

El Live Video Shopping tiene como objetivo garantizar un contacto sencillo y una mejor experiencia de compra para nuestros clientes. Puede utilizarlo para recibir asesoramiento personalizado en tiempo real mediante videollamada, realizar compras, asistir a presentaciones de productos, concertar citas para una videollamada y compartir su opinión sobre los productos presentados. Durante el Live Video Shopping se almacenan, en particular, los siguientes datos personales:

- Nombre y apellidos
- Datos personales en el vídeo
- Contenido de los mensajes intercambiados (historial del chat de vídeo)
- Dirección IP
- Fecha y hora de la videollamada
- Dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo facilita el usuario final)
- Ubicación geográfica y zona horaria (si las facilita el usuario final)

Si acepta el almacenamiento de su experiencia de Live Video Shopping, esta se utilizará con fines de formación y control de calidad. Si ya no desea que se almacene, puede informárnos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación y el vídeo y el chat correspondiente se eliminarán de inmediato. En caso contrario, sus datos se eliminarán seis meses después del Live Video Shopping.

La facilitación de sus datos y el almacenamiento del vídeo y el chat se basan en su consentimiento voluntario conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Las condiciones de uso de Bambuser y su política de privacidad pueden consultarse en los siguientes enlaces:

• https://bambuser.com/terms-of-service
• https://bambuser.com/privacy-policy

Pruebas A/B de Kameleoon

Este sitio web utiliza el servicio de personalización y análisis web Kameleoon (Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, France; Beim Alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg, Germany; 21 Lombard Street London EC3V 9AH, United Kingdom). El programa permite analizar el comportamiento de los usuarios sobre la base de una segmentación (automatizada) de usuarios. Mediante el análisis de los datos de archivos de registro, es posible determinar cómo visitan el sitio web los distintos segmentos de usuarios, a qué páginas de destino acceden y cómo pueden aumentarse las tasas de clics. El sistema analiza el comportamiento de los usuarios y su contexto al utilizar este sitio web, y asigna esta información de forma anónima a grupos objetivo. Kameleoon se utiliza para evaluar su uso del sitio web y elaborar informes sobre la actividad del sitio web, de modo que el servicio pueda mejorarse periódicamente.

1. Información sobre privacidad y opción de exclusión: https://www.kameleoon.com/de/datenschutz

2. Los datos tratados son: Tal como se describe anteriormente, para los análisis se utilizan cookies y el almacenamiento local del navegador, que están vinculados a un ID seudonimizado. La dirección IP se anonimiza completamente para este fin y no se almacena. La información generada por la cookie/el almacenamiento local sobre el uso de este sitio web se transmite a un servidor de Kameleoon en Alemania y se almacena allí de forma agregada y seudonimizada. La dirección IP transmitida por el navegador a través de Kameleoon no se combina con otros datos conservados por Kameleoon.

3. La base jurídica para almacenar la cookie es el consentimiento otorgado (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, en relación con el art. 25 TDDDG). Salvo que se retire el consentimiento, los datos se almacenarán durante un periodo de 365 días.

4. Los datos son facilitados automáticamente por el navegador del usuario sobre la base del consentimiento.

5. La cookie caduca después de 365 días

6. Los destinatarios de los datos, en el marco del tratamiento por encargo, son (Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, France; Beim Alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg, Germany; 21 Lombard Street London EC3V 9AH, United Kingdom).

7. La facilitación de los datos mencionados anteriormente no es obligatoria ni por ley ni por contrato, ni es necesaria para la celebración de un contrato. No existe obligación de facilitar los datos. Si no se facilitan los datos, la funcionalidad del sitio web puede verse restringida.

8. No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada

Puede impedir el almacenamiento de cookies/almacenamiento local ajustando la configuración de su navegador; no obstante, queremos señalar que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede desactivar el seguimiento de Kameleoon en cualquier momento (y, por tanto, impedir la recogida por parte de Kameleoon de los datos generados por la cookie y relativos a su uso del sitio web, así como el tratamiento de dichos datos por Kameleoon) haciendo clic en este enlace.

Función de valoración Yotpo

En nuestro sitio web utilizamos la función de valoración Yotpo, un servicio de Yotpo UK Limited, 33 Foley Street, London W1W 7TL, Gran Bretaña, con el que puede valorar nuestros productos y sus características, dar su opinión y recomendar un producto. Para poder enviar una valoración, le pedimos que indique un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico válida, que responda algunas preguntas obligatorias y que emita determinadas puntuaciones. El resto de la información es voluntaria.

En el momento de redactar la valoración, también se tratan los siguientes datos técnicos:

• Fecha y hora de la valoración
• Dirección IP (abreviada o seudonimizada, según la configuración)
• País/región
• Metadatos de las imágenes cargadas (p. ej., momento de la captura, datos del dispositivo)

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Yotpo en: https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

La publicación de su valoración y el tratamiento asociado de sus datos personales se realizan sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El destinatario de los datos es nuestro proveedor de servicios Yotpo UK Limited (Inglaterra), con quien hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos. Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a tratar sus datos de forma confidencial.

Puede producirse el tratamiento de datos personales por parte de Yotpo en servidores situados fuera de la Unión Europea, en particular en el Reino Unido (UK). El Reino Unido dispone de un nivel adecuado de protección de datos conforme a la decisión de la Comisión Europea.

La facilitación de sus datos es voluntaria y se basa en su consentimiento. Sin su consentimiento no podemos recibir ni publicar su valoración. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En ese caso, su valoración junto con los datos personales asociados se eliminará de inmediato. Para ejercer su derecho de revocación, póngase en contacto con nosotros en la dirección de contacto indicada anteriormente.

Reserva y asignación de hora con Appointedd

En nuestro sitio web usamos para las reservas y la asignación de hora online el software Appointedd de la empresa británica SALOCA LTD (nombre comercial: Appointedd), Suite 2, Ground Floor Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edimburgo (Reino Unido), EH4 2HS.

Appointedd permite a nuestros clientes ver la disponibilidad de horas para compras de vídeo en directo en nuestras tiendas Cybex en tiempo real y reservar hora a través del calendario online en nuestro sitio web. Appointedd está vinculado a nuestra herramienta de compra de vídeo en directo Bambuser.

Durante el proceso de reserva, Appointedd efectúa el tratamiento de los siguientes datos personales: Nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono si procede, dirección IP.

El tratamiento de datos por parte de Appointedd se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Más información en la política de privacidad de Appointedd: https://www.appointedd.com/privacy-policy

Hemos firmado un acuerdo para el tratamiento de datos con SALOCA LTD (nombre comercial: Appointedd) de conformidad con el artículo 28 del RGPD. El tratamiento de datos por parte de Appointedd se lleva a cabo en el Reino Unido de acuerdo con la decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Los datos se eliminan inmediatamente cuando ya no se requieren para los fines de su tratamiento, es decir, al finalizar el proceso de reserva.

Revocación de consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

Transferencia de datos a terceros

Sus datos solo se transferirán a nuestros proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados y nuestras empresas asociadas, que tienen la obligación contractual de cumplir con las exigencias de las leyes en materia de protección de datos. Por lo demás, sus datos solo se transmitirán en caso de imperativo legal.

Transferencia dentro de empresas filiales

Podemos transferir tus datos a nuestras empresas filiales para su almacenamiento en bases de datos centrales y para propósitos de facturación y contabilidad internas del grupo. La base jurídica es el Artículo 6 (1) (b) o (f) del RGPD.

Transferencia a empresas de servicios

Utilizamos varias empresas de servicios que trabajan en nuestro nombre para gestionar y optimizar nuestros sitios web, para realizar contratos y para procesar transacciones de pago. La base jurídica es el Artículo 6 (1) (b) o (f) del RGPD.

Empresas de transporte: Las empresas de transporte que empleamos reciben de nosotros los datos necesarios para entregar los productos pedidos. La base jurídica es el Artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Transacciones de pago: El correspondiente proveedor de servicios de pago o banco recibe los datos de pago necesarios. La base jurídica es el Artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Comprobación de solvencia: Si eliges el método de pago "Factura", transferiremos los datos necesarios a Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Alemania. La base jurídica es el Artículo 6 (1) (b) y (f) del RGPD.

Transferencia a terceros países

Los datos solo se transfieren a organismos que no pertenecen a la UE o el EEE cuando usted ha expresado su consentimiento, es necesario para llevar a cabo sus pedidos, la ley lo exige, o como parte de la tramitación del pedido. En tales casos garantizamos un nivel de protección de datos comparable al de la UE mediante acuerdos contractuales y la aceptación de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE.

Transferencia a terceros

Por lo demás, solo transferimos sus datos a terceros o autoridades oficiales si tenemos la obligación legal de hacerlo o si tenemos derecho a hacerlo, por ejemplo, para la persecución de delitos penales o para el ejercicio de nuestros derechos. La base jurídica es el Artículo 6 (1) (c) o (f) del RGPD.

Periodo de almacenamiento de datos; borrado de datos

Solo almacenamos tus datos durante el periodo necesario para servir al propósito de almacenamiento o si lo estipula la legislación o las normativas. Borraremos o bloquearemos tus datos una vez que se haya satisfecho o haya dejado de aplicarse el propósito. En caso de bloqueo, los datos se borrarán en cuanto no haya ningún periodo de retención legal o contractual y el borrado no cause costes desproporcionadamente altos debido al tipo especial de almacenamiento.

Tus derechos en materia de protección de datos

Como visitante de nuestras páginas web y cliente de la tienda en línea de CYBEX, la legislación comunitaria te otorga varios derechos. Utilice la información de esta sección de contacto para hacer valer sus derechos frente a nosotros y asegúrese de que podamos identificarlo claramente.

Derechos de confirmación, acceso, rectificación o borrado de datos

En virtud del RGPD, como interesado puedes obtener información por escrito, de forma gratuita, sobre los datos sobre tu persona almacenados. Tienes derecho a que estos datos se corrijan o borren, siempre que se cumplan los requisitos legales.

Derecho de confirmación y acceso: Un interesado tiene derecho a obtener confirmación del responsable del tratamiento de si se están tratando datos personales relacionados con él o ella y, en caso afirmativo, acceso a esos datos y a más información.

Derecho de rectificación: Un interesado tiene derecho a obtener sin demora indebida la rectificación de datos personales inexactos y la completación de datos incompletos.

Derecho de borrado ("derecho al olvido"): Un interesado tiene derecho a obtener del responsable el borrado de los datos personales relativos a él o ella sin demora indebida cuando se aplique alguno de los fundamentos previstos por la ley.

Derecho de restricción del tratamiento de los datos

Como interesado, tienes el derecho de obtener del responsable del tratamiento la restricción del tratamiento cuando se cumple una de las condiciones estipuladas por la ley.

Derecho de oposición

Como titular de los datos, tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales que le conciernen por nuestra parte como responsables del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Como titular de los datos, tiene el derecho de recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato legible electrónicamente y de transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Revocación del consentimiento

Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos antes de su revocación no se ve afectada.

Tratamiento automático de datos personales

El tratamiento exclusivamente automático de tus datos solo se realiza si es necesario para la celebración o ejecución de un contrato y si esto no tiene ningún efecto jurídico o similar en ti.

Reclamaciones a las autoridades de supervisión

En el caso de quejas relacionadas con el tratamiento de sus datos, tiene derecho a contactar con las autoridades de supervisión competentes. Para hacerlo, puede contactar con la autoridad en materia de protección de datos de su lugar o estado de residencia o la autoridad responsable de nosotros, que es:

The Bavarian Data Protection Commissioner (Bavarian DPC)

PO Box 22 12 19

80502 Múnich (Alemania)

Correo electrónico: poststelle@datenschutz-bayern.de

Contactar con el delegado de protección de datos

En caso de duda, sugerencia o reclamación en relación con el tratamiento de sus datos, contacte con nuestro delegado de protección de datos. Le aconsejamos que envíe información confidencial únicamente por correo postal.

Datos de contacto del delegado de protección de datos de CYBEX Retail GmbH:

activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.
Potsdamer Strasse 3, 80802 Múnich (Alemania)
Teléfono: +49 (0) 89 919 294 – 900
Correo electrónico: dataprotection@cybex-online.com