Términos y condiciones
de participación en el Programa de miembros del Club CYBEX
Tabla de contenido
I. Posibilidad y eligibilidad para participar; asociado contractual
III. Beneficios del Club CYBEX
IV. Puntos del Club CYBEX; uso de los beneficios
V. Cancelación y terminación, modificación de los términos y condiciones de participación
I. Posibilidad y eligibilidad para participar; asociado contractual
(1) Estos términos y condiciones de participación rigen su participación en el Programa de miembros del Club CYBEX (en adelante también denominado el “Club CYBEX”). El Programa de miembros del Club CYBEX es gestionado por CYBEX Retail GmbH, Riedingerstraße 18, 95448 Bayreuth, Alemania (en adelante denominada “CYBEX”).
(2) La participación en el Programa de miembros del Club CYBEX está reservada a consumidores (como se define el término en la Sección 13 del Código Civil de Alemania [BGB]) mayores de 18 años. Se prohíbe la participación para fines comerciales o de negocios.
(3) Al abrir su cuenta de miembro, participar subsiguientemente en el Club CYBEX y disfrutar de sus beneficios (ver Cláusula III), usted declara tener la edad legal requerida en su país para firmar contratos legales, y acepta estos términos y condiciones de participation como un contrato legal existente entre usted y CYBEX.
II. Registro y participación
(1) Su participación en el Programa de miembros del Club CYBEX está libre de cargos. No existe derecho legal de participación.
(2) Su participación en el Programa de miembros del Club CYBEX y el disfrute de los beneficios disponibles en el Club CYBEX (ver Cláusula III) requiere que abra una cuenta de miembro. La información que se pide como obligatoria durante el registro de la cuenta de miembro debe ser verídica. Si además proporciona información adicional, la misma también debe ser verídica.
(3) Una vez abierta correctamente la cuenta de miembro, recibirá una confirmación en la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado. Como participante (en adelante también denominado “miembro del Club CYBEX”), tendrá derecho a su participación en el Programa de miembros del Club CYBEX dentro de lo estipulado en estos términos y condiciones de participación, y podrá reclamar los beneficios disponibles en el Club CYBEX.
(4) Su cuenta de miembro se le asigna en forma personal, y no puede ser transferida a ninguna otra persona.
(5) Solo se permite una cuenta de miembro por persona. Si una misma persona se registra varias veces con distintos datos de acceso, ello puede dar origen directamente a la terminación de su calidad de miembro, la exclusión de su participación en el Programa de miembros del Club CYBEX y la desactivación de los accesos respectivos.
(6) En general, los beneficios disponibles en el Club CYBEX solo pueden utilizarse abriendo sesión en la cuenta de miembro mediante los datos de acceso.
III. Beneficios del Club CYBEX
(1) Como miembro del Club CYBEX, podrá hacer uso de los beneficios disponibles y existentes en el Club CYBEX. Tales beneficios pueden ser, por ejemplo, premios, descuentos, regalos o vales, o servicios como entregas gratis o la posibilidad de participar en eventos.
(2) La disponibilidad de beneficios para usted como miembro del Club CYBEX dependerá de varios factores, como las promociones existentes durante periodos de tiempo limitados. CYBEX se reserva el derecho de mantener diferencias específicas entre distintos países. También, en ocasiones, la disponibilidad de beneficios puede ser limitada en su país, especialmente si el Programa de miembros del Club CYBEX no ha sido completamente implementado en su país.
Solo tendrá disponibles los beneficios que en cada momento le muestre el Club CYBEX (o, por ejemplo, dentro del contexto de una promoción); CYBEX se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio. Si hubiera restricciones temporales, recibirá un mensaje tan pronto como los beneficios respectivos estén disponibles nuevamente para usted.
(3) No existe el derecho de disponibilidad permanente respecto a los beneficios que le sean mostrados.
(4) Los premios, descuentos, regalos, vales y otros beneficios otorgados no pueden ser transferidos a otras personas. Se excluye el pago de beneficios en efectivo.
IV. Puntos del Club CYBEX; uso de los beneficios
(1) Al realizar compras en la tienda online de CYBEX o, si fuera el caso, mediante otras promociones (p. ej., en el contexto de un registro de producto o por una promoción temporal al entrar nuevos miembros del Club CYBEX), podrá reunir puntos del Club CYBEX dentro de los términos y condiciones de participación aquí estipulados.
(2) El número de puntos del Club CYBEX otorgados por cada compra (o promoción) en su país y el valor de cada punto del Club CYBEX, los encontrará en esta tabla.
CYBEX se reserva el derecho de modificar las cantidades y valores de la tabla a favor de usted, por ejemplo, en el caso de promociones válidas por un tiempo limitado; no obstante, ello no representa ningún derecho por su parte.
(3) Si se usan vales (por ejemplo, de regalos o descuentos) o códigos promocionales durante la realización de un pedido o dentro de una promoción, no se otorgarán puntos del Club CYBEX por el importe de dichos vales o códigos.
(4) Se pueden otorgar varios puntos del Club CYBEX para promociones seleccionadas. No obstante, queda a la exclusiva discreción de CYBEX si en tales promociones especiales se otorgan puntos del Club CYBEX adicionales y cuántos. En tal sentido, deberá tener en cuenta los detalles relacionados con la correspondiente promoción especial.
(5) Por lo general, los puntos del Club CYBEX otorgados como parte de una compra en la tienda online de CYBEX se acreditarán dentro de 45 (cuarenta y cinco) días desde la fecha de despacho del pedido correspondiente. Para otras promociones (p. ej., al registrar un producto), CYBEX podrá, a su sola discreción, acreditar los puntos del Club CYBEX con anterioridad. En la cuenta de miembro puede ver el estado actual de sus puntos del Club CYBEX.
Si se cancela o se devuelve alguna compra, cualquiera que sea el motivo legal (por ejemplo, dentro del derecho de cancelación establecido), o si se devuelve algún pago, los puntos del Club CYBEX otorgados por la compra se cancelarán en forma retroactiva.
(6) Los puntos del Club CYBEX tienen una duración de 12 (doce) meses desde la fecha en que se acreditan en la cuenta del miembro; y expiran automáticamente al final del periodo. CYBEX podrá otorgar una validez por un periodo más largo; no obstante, CYBEX no tiene la obligación de hacerlo.
(7) Usted puede canjear los puntos del Club CYBEX acreditados a su cuenta de miembro para disfrutar de sus beneficios como miembro del Club CYBEX (ver Cláusula III). Encontrará los beneficios específicos que tiene disponibles en la información que se le suministra en su cuenta de miembro. La disponibilidad de los beneficios dependerá de las promociones vigentes y de las características de cada país (ver la Cláusula III).
(8) No se pueden canjear puntos del Club CYBEX para productos con descuento.
(9) Si se produce un uso inapropiado del sistema de puntos del Club CYBEX, la cuenta de miembro o los beneficios, CYBEX podrá bloquear inmediatamente la cuenta del respectivo miembro y cancelar sus puntos del Club CYBEX, además de revertir o solicitar la devolución de los beneficios otorgados.
Lo mismo se aplicará en caso de instrucciones o indicaciones orientadas a dicho uso inapropiado. CYBEX podrá bloquear cualquier cuenta en función de los legítimos intereses del usuario.
V. Cancelación y terminación, modificación de los términos y condiciones de participación
(1) Su participación en el Programa de miembros del Club CYBEX podrá finalizar e cualquier momento, tanto por usted o por CYBEX, al cancelar su cuenta de miembro. Se aplicará un aviso previo de 14 (catorce) días naturales. La terminación deberá realizarse por escrito o en forma de texto (por ejemplo, mediante correo electrónico). Dirija su aviso de cancelación al Servicio de atención al cliente de CYBEX.
Al hacerse efectiva la terminación, caducarán todos los puntos del Club CYBEX, CYBEX bloqueará su cuenta de miembro y ya no podrá acceder a los beneficios del Club CYBEX.
(2) No obstante, ello no afecta al derecho de terminación de cualquiera de las partes sin notificación, en caso de existir causa justificada.
(3) CYBEX también tendrá derecho a suspender, complementar o modificar el Programa de miembros del Club CYBEX sin aviso previo cuando exista una causa justificada, en función de los intereses legítimos de los participantes.
(4) CYBEX tendrá derecho a modificar los presentes términos y condiciones durante la participación en el Programa de miembros del Club CYBEX, especialmente si ello fuera necesario por razones técnicas o legales (por ejemplo, para evitar el mal uso del mismo).
Las modificaciones debidas a cambios en la situación legal, o que no fueren perjudiciales para los participantes, serán de aplicación inmediata. Otros cambios a esta relación contractual entrarán en vigor si CYBEX le informara de los mismos por correo electrónico y usted no presentara objeción en forma de texto dentro de 30 (treinta) días naturales desde el recibo del correo, y/o si sigue participando en el Club CYBEX una vez transcurrido dicho periodo.
Si no estuviera de acuerdo con los cambios, CYBEX podrá terminar su participación en el Club CYBEX mediante razonable aviso previo. Si CYBEX no pudiera razonablemente dar dicho periodo de aviso, CYBEX podrá terminar su participación sin aviso previo, de conformidad con el precedente párrafo (2).
VI. Otras disposiciones
(1) Se aceptan las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de bienes (CISG). No obstante, no se verán afectadas las disposiciones obligatorias del país donde usted, como consumidor, resida habitualmente.
(2) No hay ninguna obligación ni disposición de participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Resolución de litigios online de la Comisión Europea: www.ec.europa.eu/consumers/odr.