Privacybeleid

Wij, CYBEX Retail GmbH, met maatschappelijke zetel in Bayreuth, danken je hartelijk voor je interesse in onze website en onze CYBEX online shop. De bescherming van je persoonsgegevens is erg belangrijk voor ons. Wij verwerken deze gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Duitse federale wet inzake gegevensbescherming en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Door middel van de onderstaande tekst willen we je op de hoogte brengen van het soort persoonsgegevens die worden verwerkt tijdens je gebruik van onze webpagina's, de bijbehorende mobiele applicaties, en als onderdeel van je bestellingen in de CYBEX online shop.

Inhoudsopgave

• 1. Gegevensbeheerder
• 2. Termen en definities
• 3. Categorieën van gegevens die wij verwerken
• 4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
• 5. Doel van de gegevensverwerking
• 6. Webanalyse door Google Analytics
• 7. Gebruik van Google Maps
• 8. Gebruik van Google Tag Manager
• 9. Gebruik van Google reCAPTCHA V3
• 10. Gebruik van Google Fonts
• 11. Gebruik van Google Ads
• 12. Gebruik van Facebook-pixel
• 13. Gebruik van Pinterest-retargetingpixel
• 14. Gebruik van Microsoft Advertising
• 15. Gebruik van Microsoft Clarity
• 16. Gebruik van het Consent Management Platform van Usercentrics
• 17. Live Video Shopping met Bambuser
• 18. Fraudepreventie door Riskified
• 19. Boeken en plannen met Appointedd
• 20. Gegevensoverdracht aan derden
• 21. Periode van gegevensopslag en het wissen van gegevens
• 22. Je gegevensbeschermingsrechten
• 23. Automatische verwerking van persoonsgegevens
• 24. Klachten bij toezichthoudende autoriteiten
• 25. Contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming

 

1. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is CYBEX Retail GmbH met maatschappelijke zetel in Bayreuth. Onze contactgegevens zijn als volgt:

CYBEX Retail GmbH

Riedingerstraße 18

95448 Bayreuth

Duitsland

E-mail: service.nl@cybex-online.com

De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming zijn aan het einde van dit privacybeleid te vinden.

 

2. Termen en definities

"Persoonsgegevens" heeft betrekking op alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, hierna ook "betrokkene" genoemd. Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatiemiddel zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificatiemiddel of van een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Voorbeelden van persoonsgegevens zijn het IP-adres van je computer, je echte naam, je postadres, je telefoonnummer en je geboortedatum. Persoonsgegevens worden in het navolgende gedeelte ook "gegevens" genoemd.

 

3. Categorieën van gegevens die wij verwerken

In het onderstaande gedeelte willen wij je op de hoogte stellen van welke gegevens wij verwerken wanneer je onze webpagina's bezoekt, goederen bestelt in onze CYBEX online shop of andere functies van onze webpagina's en bijbehorende mobiele applicaties gebruikt.

3.1. Verwerking van toegangsgegevens met betrekking tot het bezoeken van onze webpagina's

Als je alleen onze webpagina's bezoekt zonder een bestelling te plaatsen in onze CYBEX online shop, slaan wij alleen toegangsgegevens op zoals datum en tijd van je bezoek, de website van waaruit je ons bezoekt, het type en de taalinstellingen van je browser, de webpagina's die je op onze website bezoekt, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider.

3.2. Gegevens die je ons verstrekt

In het kader van je bestelling in de CYBEX online shop, bij het aanmaken van een klantaccount, bij het abonneren op onze nieuwsbrief of wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je aan ons verstrekt. Het gebruikelijke formulier voor gegevensinvoer geeft gewoonlijk aan om welk soort gegevens het gaat. In het bijzonder heeft dit betrekking op:

- contactgegevens, zoals je titel, naam, e-mailadres en postadres, en indien van toepassing je telefoonnummer;

- bestelgegevens, zoals de beschrijving van de goederen die je hebt besteld;

- betaalgegevens zoals de betaalmethode die je hebt gekozen en (in voorkomend geval, gepseudonimiseerd) je creditcardgegevens.

3.3. Gegevens die we over je ontvangen van derden

Voor zover dat nodig is voor ons en toegestaan is volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen wij gegevens over jou verzamelen bij derden. Dit gebeurt met name in het kader van een kredietbeoordeling als je de betalingswijze "Factuur" kiest. Aanvullende informatie vind je verderop in dit privacybeleid.

3.4. Cookies

Wij maken gebruik van "cookies", technische informatie die op de computer van een gebruiker wordt opgeslagen, om het voor jou aantrekkelijker te maken om onze webpagina's te bezoeken, om je in staat te stellen een bestelling te plaatsen in onze CYBEX online shop of om andere functies te gebruiken. Cookies stellen ons met name in staat om onze webpagina's aan de behoeften van de gebruikers aan te passen door statistische informatie over het gedrag van de gebruikers te verzamelen.

Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de desbetreffende browsersessie gewist, d.w.z. nadat de gebruiker de browser heeft gesloten ("sessiecookies"). Andere cookies blijven op het apparaat van de gebruiker en stellen ons in staat de browser te herkennen bij de volgende toegang van de gebruiker tot de website ("permanente cookies"). 

Aanvullende informatie over cookies en soortgelijke technologieën die door ons worden gebruikt, kun je verderop in dit Privacybeleid en hier in onze tool voor cookietoestemming vinden, waarmee je ook je cookievoorkeuren op elk gewenst moment kunt wijzigen. Afhankelijk van de door jou gekozen instellingen, kunnen sommige functionaliteiten van onze webpagina's beperkt zijn.

 

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken je gegevens te allen tijde in overeenstemming met de relevante wetgeving en alleen voor zover toegestaan door een toepasselijke wettelijke bepaling. Afhankelijk van het beoogde doel van de gegevensverwerking, kan de verwerking van je gegevens gebaseerd zijn op de volgende rechtsbeginselen:

- Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a en artikel 7 van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens alleen als je ons daarvoor je uitdrukkelijke en vrijwillige toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

- Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen (artikel 6, lid 1, onder b van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract (bijv. wanneer je goederen bij ons bestelt) of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract (bijv. wanneer je een vraag stelt over een van onze producten).

- Naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c van de AVG): Wij moeten sommige van je gegevens verwerken om te voldoen aan onze eigen wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om te voldoen aan fiscale verplichtingen.

- Bescherming van vitale belangen (artikel 6, lid 1, onder d van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens in gevallen waarin verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van jou of van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

- Bescherming van legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG): Wij verwerken bepaalde gegevens in gevallen waarin de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van legitieme belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd, behalve wanneer die belangen zwaarder wegen dan jouw belangen, die bescherming van persoonsgegevens vereisen.

 

5. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

5.1. Het beschikbaar stellen van onze website

Wanneer wij toegangsgegevens verwerken als onderdeel van je bezoek aan onze webpagina's, gebeurt dit om een probleemloze werking van de webpagina's te verzekeren en om ons aanbod en onze diensten, in het bijzonder onze CYBEX online shop, te verbeteren.

De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, aangezien de verwerking noodzakelijk is om de functionaliteit van onze webpagina's te garanderen en de inhoud ervan correct te leveren. Bovendien dienen de gegevens om onze websites te optimaliseren en de veiligheid van onze IT-systemen te waarborgen; in dit verband is de gegevensverwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

5.2. Contact

Als je telefonisch, via e-mail of via een online formulier contact met ons opneemt, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG voor zover dat nodig is om je verzoek te verwerken en om te kunnen bewijzen dat je contact met ons hebt opgenomen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

5.3. Aan het contract gerelateerde gegevensverwerking

Klantaccount: Als je je als klant registreert in onze CYBEX online shop, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG. Dit is nodig om je klantaccount op te zetten en te beheren en is derhalve noodzakelijk voor de uitvoering van het gebruikscontract of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract.

Lidmaatschapsprogramma van de CYBEX Club: Indien je je registreert voor deelname aan het Lidmaatschapsprogramma van de CYBEX Club (CYBEX Club) door een Lidmaatschapsaccount te openen, verwerken wij de gegevens die je verstrekt of die ontstaan in de loop van je gebruik van de CYBEX Club op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG als onderdeel van het openingsproces van de account en daarna gedurende je deelname aan de CYBEX Club. Dit is nodig om je lidmaatschapsaccount op te zetten en te beheren, om je CYBEX Club-punten bij te schrijven en om je de binnen de CYBEX Club beschikbare voordelen toe te kennen, en dient derhalve voor de uitvoering van precontractuele maatregelen en de nakoming van het gebruikscontract.

Bestelling als gast: Als je een bestelling plaatst als gast, hoef je je voordat je een bestelling plaatst niet te registreren als klant, maar je moet dan wel bij elke volgende bestelling je gegevens opnieuw invoeren. Wij verwerken de door jou verstrekte gegevens in het kader van een gastbestelling op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG met het oog op de uitvoering van je bestelling, waaronder de zending van de bestelde goederen en de mogelijkheid om de status van je bestelling en de zending ervan te controleren.

Uitvoering van je bestelling als geregistreerde klant: Als je je als klant in onze CYBEX online shop hebt geregistreerd en een bestelling voor goederen plaatst, verwerken wij de gegevens die je als onderdeel van de bestelling hebt verstrekt of die beschikbaar zijn in je klantaccount op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG met het oog op de uitvoering van je bestelling, waaronder de zending van de bestelde goederen en de mogelijkheid om de status van je bestelling en de zending ervan te controleren.

Nieuwsbrief: Als je je via de betreffende functie inschrijft voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, verwerken wij de door jou voor dit doel verstrekte gegevens of de in je klantaccount beschikbare gegevens, op zijn minst je e-mailadres, om je van tijd tot tijd onze nieuwsbrieven per e-mail toe te sturen. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is de door jou gegeven toestemming bij het inschrijven voor onze nieuwsbrief (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 7 van de AVG).

5.4. Klantenondersteuning en klantenservice

Tijdens of na je bestelling in onze CYBEX online shop kunnen wij contact met je opnemen via de door jou verstrekte contactgegevens, indien dit noodzakelijk mocht zijn om eventuele afwijkingen in je bestelling te verwijderen, om suggesties te doen om je bestelling te optimaliseren of vanwege belangrijke informatie in verband met of naar aanleiding van je bestelling. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is, in het kader van de uitvoering van het contract, artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, en anders artikel 6, lid 1, onder d van de AVG of artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, afhankelijk van de betrokken belangen.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor dergelijke doeleinden. Wij zullen dan afzien van verdere verwerking voor dergelijke doeleinden.

5.5. Directe reclame na aankoop van goederen

Als je producten hebt gekocht in onze CYBEX online shop, kunnen wij je informatie sturen over onze eigen soortgelijke producten naar het e-mailadres of naar het postadres dat je hebt opgegeven. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, omdat het adverteren van gerelateerde producten door middel van directe reclame voor ons een legitiem belang vertegenwoordigt. De grondslag voor directe reclame via e-mail is bovendien artikel 7, lid 3 van de Duitse wet inzake oneerlijke concurrentie.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor directe marketingdoeleinden. Wij zullen dan afzien van verdere verwerking voor dergelijke doeleinden.

5.6. Items achtergelaten in het winkelmandje, items op de verlanglijst

Als je een aankoop hebt gedaan in onze CYBEX Online Shop, lid bent van onze CYBEX Club of hebt ingestemd met het ontvangen van marketing-e-mails, ontvang je e-mails die je informeren over de producten die je hebt toegevoegd aan je winkelwagen en niet hebt gekocht, of over producten die je hebt toegevoegd aan een verlanglijstje. De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is art. 6 par. 1 p. 1 lid b AVG voor het toekennen van de voordelen die voor jou beschikbaar zijn binnen de CYBEX Club; of de toestemming die is gegeven volgens Art. 6 par. 1 p. 1 lid a AVG; of Art. 6 par. 1 p. 1 lid f AVG, omdat het adverteren van gerelateerde producten in de vorm van directe reclame een legitiem belang voor ons vertegenwoordigt. De grondslag voor directe reclame via e-mail is bovendien artikel 7, lid 3 van de Duitse wet inzake oneerlijke concurrentie.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor dergelijke doeleinden. Wij zullen dan afzien van verdere verwerking voor dergelijke doeleinden.

5.7. Klanttevredenheidsonderzoeken

Als je een aankoop hebt gedaan in onze CYBEX Online Shop, contact met ons hebt opgenomen voor klantenservice, lid bent van onze CYBEX Club of hebt ingestemd met het ontvangen van marketing-e-mails, ontvang je uitnodigingen om deel te nemen aan enquêtes. De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is Art. 6 par. 1 p. 1 lid b AVG voor het toekennen van de voordelen die voor jou beschikbaar zijn binnen de CYBEX Club; of de toestemming die is gegeven volgens Art. 6 par. 1 p. 1 lid a AVG; of gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 par. 1 p. 1 lid f AVG voor het garanderen van klanttevredenheid en het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor dergelijke doeleinden. Wij zullen dan afzien van verdere verwerking voor dergelijke doeleinden.

5.8. Marketing, webanalyse en sociale media

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (zoals tags of pixels) voor marketing- en analysedoeleinden, om het bezoek aan onze websites en je bestelling in onze CYBEX online shop aantrekkelijk voor je te maken en om je in staat te stellen bepaalde functies te gebruiken. De rechtsgrond hiervoor is je toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 7 van de AVG) of de bescherming van onze legitieme belangen (artikel 6, lid 1, onder f van de AVG).

Gedetailleerde informatie over alle gebruikte cookies en soortgelijke technologieën vind je hier in onze tool voor cookietoestemming, waarmee je ook je cookievoorkeuren op elk gewenst moment kunt wijzigen en je toestemming voor het gebruik van cookies met werking voor de toekomst kunt intrekken. Afhankelijk van de door jou gekozen instellingen, kunnen sommige functionaliteiten van onze webpagina's beperkt zijn.

5.9. Klantenonderzoeken 

We doen af en toe een klantenenquête om beter te snappen wat onze klanten willen en verwachten, en hoe het met hun ouderschap gaat. Zo kunnen we onze communicatie met de klanten (zoals de nieuwsbrief) beter afstemmen op hun specifieke situatie.   

De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is dat we graag willen dat je tevreden bent en onze service willen verbeteren, zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, punt f van de AVG. Als we in dit verband gevoelige gegevens van je verzamelen, zoals informatie over je gezondheid (bijvoorbeeld of je zwanger bent), vragen we je uitdrukkelijk om toestemming op basis van artikel 9, lid 2, punt a van de AVG. 

Je kunt altijd bezwaar maken tegen het verwerken van je gegevens voor deze doeleinden, of je toestemming intrekken, als dat nodig is. We zullen dan geen verdere gegevensverwerking voor dergelijke doeleinden uitvoeren. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat je de bovengenoemde rechten hebt uitgeoefend.  

Je gegevens kunnen worden gedeeld met onze gegevensverwerkers, bijvoorbeeld op het gebied van hosting en het aanbieden van websites. De verwerkers zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk te behandelen.  

De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de doeleinden van de verwerking te bereiken. Als de verwerking op toestemming is gebaseerd, worden je gegevens zo snel mogelijk verwijderd als je je toestemming intrekt.  

Het verstrekken van je gegevens is vrijwillig. Je zult geen nadelige gevolgen ondervinden als je je gegevens niet verstrekt.  

 

6. Webanalyse door Google Analytics

Google Analytics is een webanalysedienst van Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland). Google Analytics dient om het gebruik van de website te analyseren, om zo de individuele functies en aanbiedingen en de gebruikerservaring voortdurend te kunnen verbeteren. Door de statistische evaluatie van het gedrag van de gebruikers is het mogelijk onze onlinediensten voortdurend te verbeteren en ze aantrekkelijker te houden voor u als gebruiker.

Tijdens uw bezoek aan de website worden onder andere de volgende gegevens geregistreerd:

•    Door u bezochte webpagina's
•    Het bereiken van zogenaamde "websitedoelen" (bv. vragen om contact en aanmeldingen voor de nieuwsbrief).
•    Uw gedrag op onze webpagina's (bijvoorbeeld klikken, scrollgedrag en verblijftijd)
•    Uw locatie (land en stad) bij benadering
•    Uw IP-adres (in verkorte vorm, zodat geen duidelijke herkenning mogelijk is)
•    Uw technische informatie, zoals browser, internetprovider, eindapparaat en schermresolutie
•    Herkomstbron van uw bezoek (d.w.z. via welke website of via welk reclamemedium u bij ons bent terechtgekomen)

De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Deze cookies bevatten een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID waarmee u bij toekomstige bezoeken aan de website kunt worden herkend. Als gevolg van de activering van IP-anonimisering op deze websites, wordt uw IP-adres echter vooraf door Google ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS worden doorgestuurd en daar worden ingekort. 

Als u niet akkoord gaat met het verzamelen van gegevens, kunt u dat voorkomen door eenmalig de browser add-on te installeren om Google Analytics uit te schakelen (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=) of uw toestemming intrekken via het hulpprogramma voor toestemmingsbeheer.

Aangezien het hoofdkantoor van Google in de VS is gevestigd, kunnen wij niet uitsluiten dat de gegevens ook in de VS verwerkt zullen worden. Wij hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking (DPA) met Google afgesloten. De standaardcontractbepalingen van de EU maken deel uit van deze DPA. Wij kunnen u deze standaardcontractbepalingen op verzoek toesturen.

Meer informatie over Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. 

 

7. Gebruik van Google Maps

Op deze website maken wij gebruik van de dienst Google Maps, met name om je in staat te stellen dealers te zoeken en je route te plannen. Google Maps wordt beheerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (hierna "Google"). Hiermee kunnen wij interactieve kaarten direct op de website weergeven en kun jij de kaartfunctie eenvoudig gebruiken. 
Meer informatie over gegevensverwerking door Google vind je in het privacybeleid van Google op https://policies.google.com/privacy. Daar kun je ook de instellingen voor bescherming van je persoonlijke gegevens wijzigen in het gegevensbeschermingscentrum.

Gedetailleerde instructies voor het beheer van je eigen gegevens in verband met Google-producten vind je hier: https://www.dataliberation.org

Wanneer je de website bezoekt, ontvangt Google de informatie dat je de overeenkomstige subpagina van onze website hebt geopend. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount biedt waarmee je bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als je bij Google bent ingelogd, worden je gegevens direct aan je account gekoppeld.

Als je niet wilt dat de opdracht in je Google-profiel wordt opgenomen, dien je vóór het activeren van de knop uit te loggen bij Google. Google slaat je gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of vraaggerichte vormgeving van haar websites. Een dergelijke evaluatie wordt specifiek uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op behoeften gebaseerde advertenties aan te bieden en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over je activiteiten op onze website. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen. Dan dien je contact op te nemen met Google om dit recht uit te oefenen.

Er wordt een oplossing aanbevolen die ervoor zorgt dat de gegevens van de gebruiker alleen naar Google worden gestuurd wanneer de gebruiker actief op de kaart of op een link heeft geklikt.

Aangezien persoonlijke gegevens alleen aan Google mogen worden overgedragen nadat de gebruiker zijn of haar toestemming heeft gegeven, hebben we een zogenaamde tweekliksoplossing geïmplementeerd. Dit zorgt er technisch voor dat de website de gegevens alleen aan Google doorgeeft wanneer de gebruiker actief op de kaart of op een link klikt.

Intrekking van toestemming:

De provider biedt momenteel geen mogelijkheid voor een eenvoudige opt-out of blokkering van de gegevensoverdracht. Als je wilt voorkomen dat je activiteiten op onze website worden gevolgd, herroep dan je toestemming voor de overeenkomstige cookiecategorie of alle technisch onnodige cookies en gegevensoverdrachten in de tool voor cookietoestemming. In dit geval is het echter mogelijk dat je onze website niet of slechts in beperkte mate kunt gebruiken.

 

8. Gebruik van Google Tag Manager

We gebruiken de hulpdienst Google Tag Manager van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Voor het Europese gebied is Google Ireland Ltd. (aanbieder van de dienst), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor alle Google-services.

We bouwen de tags ("codefragmenten") of scripts in die we nodig hebben op onze website via de Google Tag Manager en beheren ze met behulp van de tool. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld trackingtools die toestemming vereisen en die we op onze website gebruiken, worden geladen door de Tag Manager.

Als de Tag Manager geladen is, wordt het IP-adres van de gebruiker opgeslagen op de servers van Google. De Google Tag Manager zelf verwerkt alleen persoonsgegevens voor technisch noodzakelijke doeleinden. De gegevens kunnen door de afzonderlijk geïntegreerde trackingtools worden verzameld en opgeslagen, zodat je gegevens naar de aanbieder van de betreffende tool kunnen worden verzonden. De Google Tag Manager zelf heeft geen toegang tot deze gegevens. Lees onze informatie over gegevensbescherming voor de afzonderlijke tools die we op onze website gebruiken.
Meer informatie over gegevensverwerking door Google vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl-nl.

We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten met Google Ireland Ltd. als ontvanger van je gegevens, art. 28 AVG. 
Zie voor meer informatie: https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Als je meer wilt weten over de Google Tag Manager, lees dan de veelgestelde vragen op: https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530.

Gegevensverwerking in de VS als derde land is eventueel mogelijk. Om het niveau van gegevensbescherming te waarborgen, heeft Google de standaardcontractbepalingen van de EU gesloten. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen bij Google vind je op: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=nl.

Raadpleeg onze link naar de tool voor cookiestemming in hoofdstuk 3.4 voor de bewaartermijn van de cookies. 

Intrekking van toestemming:
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je intrekking uit te oefenen, kun je je toestemming voor de overeenkomstige cookiecategorie of alle technisch onnodige cookies en gegevensoverdrachten hier in de tool voor cookietoestemming deactiveren. In dit geval is het echter mogelijk dat je onze website niet of slechts in beperkte mate kunt gebruiken.

 

9. Gebruik van Google reCAPTCHA V3

We gebruiken op onze website de dienst reCAPTCHA V3 van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Voor het Europese gebied is Google Ireland Ltd. (aanbieder van de dienst), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor alle Google-services.

Met behulp van Google reCAPTCHA kunnen we na het invoeren van gegevens op onze website (bijv. in een contactformulier) vaststellen of je een mens bent of dat het gaat om een robot of andere spamsoftware. Het gedrag van de gebruiker wordt op de achtergrond geanalyseerd en toegevoegd aan een captcha-score. 
Het gebruik van de tool is bedoeld om de toegankelijkheid van onze website te waarborgen door te voorkomen dat machines of malware met ons communiceren.

Tijdens een websitebezoek verzamelt Google reCAPTCHA V3 de volgende persoonsgegevens door middel van cookies: 

• Reeds geïnstalleerde Google-cookies, eerdere browserinteracties, aantal muisbewegingen en toetsaanslagen, bezoekduur
• IP-adres, datum van bezoek, referrer-URL, browser-plug-ins, browser- of taalinstellingen of locatie van het gebruikersapparaat, een volledig screenshot van het browservenster, besturingssysteem.  

Als je bent ingelogd op je Google-account terwijl je de reCAPTCHA-plug-in van Google gebruikt, worden de persoonsgegevens samengevoegd. Je kunt dit voorkomen door je af te melden bij je Google-account voordat je onze website bezoekt. 
Meer informatie over gegevensverwerking door Google vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. Als je meer wilt weten over Google reCAPTCHA, raadpleeg dan de veelgestelde vragen op: https://developers.google.com/recaptcha?hl=en. 

We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten met Google Ireland Ltd. als ontvanger van je gegevens, art. 28 AVG. Zie voor meer informatie: https://business.safety.google/adsprocessorterms/. 

Gegevensverwerking in de VS als derde land is eventueel mogelijk. Om het niveau van gegevensbescherming te waarborgen, heeft Google de standaardcontractbepalingen van de EU gesloten. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen bij Google vind je op: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=nl. 

Raadpleeg onze link naar de tool voor cookiestemming in hoofdstuk 3.4 voor de bewaartermijn van de cookies. 

Intrekking van toestemming:
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om je intrekking uit te oefenen, kun je je toestemming voor de overeenkomstige cookiecategorie of alle technisch onnodige cookies en gegevensoverdrachten hier in de tool voor cookietoestemming deactiveren. In dit geval is het echter mogelijk dat je onze website niet of slechts in beperkte mate kunt gebruiken.

 

10. Gebruik van Google Fonts

We gebruiken op onze website de gratis dienst Google Fonts van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Voor het Europese gebied is Google Ireland Ltd. (aanbieder van de dienst), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor alle Google-services.

We gebruiken Google Fonts om lettertypen op onze website weer te geven. We hebben de gewenste Google Fonts gedownload en opgeslagen op onze eigen server of webruimte. Er wordt dus geen verbinding met de Google-server tot stand gebracht, zodat er geen informatie naar Google wordt verzonden.

Raadpleeg onze link naar de tool voor cookiestemming in hoofdstuk 3.4 voor de bewaartermijn van de cookies.

 

11. Gebruik van Google Ads

Onze website gebruikt Google Ads als online marketingtool. Het bedrijf dat de Google Ads-services exploiteert, is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. In Europa is Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ierland) het bedrijf dat verantwoordelijk is voor alle Google-services.

Als je via een advertentie van Google op onze website terecht bent gekomen, plaatst Google Ads een cookie op je computer. De cookie voor het bijhouden van conversies wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google geplaatste advertentie klikt.

Als de gebruiker bepaalde pagina’s van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen wij en Google herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google Ads-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd op de websites van Ads-klanten. De informatie die wordt verkregen met behulp van de conversiecookie, wordt gebruikt om conversiestatistieken te creëren voor Ads-klanten die hebben gekozen voor het bijhouden van conversies. Klanten komen het totale aantal gebruikers te weten dat op hun advertentie heeft geklikt en is omgeleid naar een pagina die is getagd voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.

Meer informatie over gegevensverwerking door Google vind je in het privacybeleid van Google op: https://policies.google.com/privacy. Daar kun je ook je privacy-instellingen wijzigen in het privacycentrum.

Intrekking van toestemming:
Wij hebben je toestemming verkregen in overeenstemming met art. 6 (1) (a) AVG voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven. De provider biedt momenteel geen mogelijkheid voor een eenvoudige opt-out of blokkering van de gegevensoverdracht. Als je wilt voorkomen dat je activiteiten op onze website worden gevolgd, herroep dan je toestemming voor de relevante cookiecategorie of alle technisch onnodige cookies en gegevensoverdrachten in de tool voor cookietoestemming. In dit geval is het echter mogelijk dat je onze website niet of slechts in beperkte mate kunt gebruiken.

 

12. Gebruik van Facebook-pixel

We gebruiken de Facebook-pixel op onze website, een service die wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Om dit te doen, hebben we een fragment van de JavaScript-code op onze website geïmplementeerd dat een verzameling functies laadt waarmee Facebook je gebruikersacties kan volgen als je via Facebook-advertenties naar onze website bent gekomen. 

Wanneer je bijvoorbeeld een product op onze website koopt, wordt de Facebook-pixel geactiveerd en worden je acties op onze website opgeslagen in een of meer cookies. Hierdoor kan Facebook je gebruikersgegevens (IP-adres, gebruikers-ID) koppelen aan je Facebook-accountgegevens en deze vervolgens weer verwijderen. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en niet in te zien. Deze gegevens worden alleen gebruikt in het kader van advertentieplaatsingen. Als je ingelogd bent op je Facebook-account, wordt je bezoek aan onze website automatisch toegewezen aan je Facebook-account. 

Indien van toepassing kunnen gegevens die via de Facebook-pixel zijn verzameld, worden overgedragen aan Meta-servers in de VS. We willen erop wijzen dat er momenteel geen adequaat niveau van gegevensbescherming is voor de overdracht van gegevens naar de VS. De overdracht van je persoonsgegevens is gebaseerd op standaardcontractbepalingen van de EU in overeenstemming met art. 46 (2) en (3) AVG. Dit verplicht Facebook om te voldoen aan het Europese niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van je relevante gegevens als deze in de VS worden opgeslagen, verwerkt en beheerd. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen van Facebook vind je op https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. 

Meer informatie over de privacy-instellingen van Facebook vind je hier: https://www.facebook.com/policy.php.

Intrekking van toestemming:
We hebben je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 (1) (a) AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst door de pixeltracking in de op deze website geïntegreerde "tool voor cookietoestemming" te deactiveren.

 

13. Gebruik van Pinterest-retargetingpixel

Op onze website gebruiken we de retargetingpixel van de Amerikaanse dienstverlener Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, VS. Voor de EU/EER is het Ierse hoofdkantoor Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland, verantwoordelijk voor privacyzaken.

Met behulp van de pixel kan informatie over het surfgedrag van websitebezoekers in gepseudonimiseerde vorm worden verzameld, opgeslagen en geëvalueerd. De informatie kan worden toegewezen aan de persoon van de gebruiker met behulp van verdere informatie die Pinterest over de gebruiker heeft opgeslagen, bijvoorbeeld vanwege het bezit van een account op het sociale netwerk "Pinterest". Pinterest gebruikt een algoritme om het surfgedrag te analyseren en kan vervolgens gerichte productaanbevelingen weergeven als gepersonaliseerde reclamebanners op het Pinterest-account van de gebruiker. Pinterest kan de via de pixel verzamelde informatie ook combineren met andere informatie die Pinterest heeft verzameld via andere websites en/of in verband met het gebruik van het sociale netwerk "Pinterest", en zo gepseudonimiseerde gebruiksprofielen creëren. De verzamelde informatie kan echter in geen geval worden gebruikt om bezoekers van deze website persoonlijk te identificeren.

Indien van toepassing kunnen via de pixel verzamelde gegevens worden overgedragen aan servers van Pinterest Inc. in the VS. We willen erop wijzen dat er momenteel geen adequaat niveau van gegevensbescherming is voor de overdracht van gegevens naar de VS. De overdracht is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU in overeenstemming met art. 46 (2) en (3) AVG. Hierdoor verbindt Pinterest zich ertoe het Europese niveau van gegevensbescherming na te leven bij de verwerking van je relevante gegevens als deze in de VS worden opgeslagen, verwerkt en beheerd. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen van Pinterest is te vinden op https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Meer informatie over privacy bij Pinterest Europe Limited vind je hier: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Intrekking van toestemming:
Wij hebben je toestemming verkregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven in overeenstemming met art. 6 (1) (a) AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst door de pixeltracking in de op deze website geïntegreerde "tool voor cookietoestemming" te deactiveren.

 

14. Gebruik van Microsoft Advertising

We gebruiken op onze website het online advertentieprogramma Microsoft Advertising en de bijbehorende conversietracking van de Amerikaanse dienstverlener Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Voor het Europese gebied is het Ierse hoofdkantoor Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland, verantwoordelijk voor aspecten die relevant zijn voor gegevensbescherming.

De online marketingdienst Microsoft Advertising, die is gebaseerd op een ‘pay-per-click’-systeem, ondersteunt ons via de tool Universal Event Tracking (UET) om gerichte advertenties weer te geven via de Microsoft Bing- of Yahoo!-zoekmachine.

Daarnaast hebben we conversietracking van Microsoft op onze website ingesteld om bij te houden wanneer bepaalde gebeurtenissen plaatsvinden en om de impact van deze marketingactiviteiten met Bing beter te begrijpen. Dit wordt gedaan met behulp van een tag voor het bijhouden van conversies ("codefragmenten"). Als je via een Microsoft-advertentie op onze website terechtkomt, kunnen we deze trackingtool gebruiken om meer te weten te komen over je gebruikersgedrag op onze website. We ontvangen geen persoonlijke gegevens die je identiteit kunnen onthullen, maar alleen evaluaties van je gebruikersgedrag.

Als je via een Microsoft-account bent ingelogd, kunnen de verzamelde gegevens aan je account worden gekoppeld, zodat Microsoft bijvoorbeeld ook je IP-adres herkent en opslaat. Als je bepaalde subpagina’s van onze website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, kunnen wij en Microsoft herkennen dat je op de advertentie hebt geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. Elke Microsoft Advertising-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd op de websites van Microsoft Advertising-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt alleen gebruikt om conversiestatistieken op te stellen.

Voor meer informatie over de verwerking van gegevens door Microsoft verwijzen we je naar het privacybeleid van Microsoft: 
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331668528662. 

We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten met Microsoft Enterprise Service-Privacy als ontvanger van je gegevens, art. 28 AVG.

Gegevensverwerking in de VS als derde land is eventueel mogelijk. Om het niveau van gegevensbescherming te waarborgen, heeft Microsoft de standaardcontractbepalingen van de EU gesloten. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen van Microsoft is te vinden op: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Raadpleeg onze link naar de tool voor cookiestemming in hoofdstuk 3.4 voor de bewaartermijn van de cookies.

Intrekking van toestemming:
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Als je geen op interesses gebaseerde advertenties van Microsoft Advertising wilt ontvangen, kun je de functie op elk moment deactiveren via https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Daarnaast kun je de automatische instelling van de cookie voor dit doel via de browserinstellingen deactiveren. Verder kun je je toestemming voor de overeenkomstige cookiecategorie of alle technisch onnodige cookies en gegevensoverdrachten hier in de tool voor cookietoestemming deactiveren.

 

 15. Gebruik van Microsoft Clarity

We gebruiken op onze website de webanalysetool Microsoft Clarity van de Amerikaanse dienstverlener Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Voor het Europese gebied is het Ierse hoofdkantoor Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland, verantwoordelijk voor aspecten die relevant zijn voor gegevensbescherming.

Microsoft Clarity is een tool die we gebruiken om de bruikbaarheid van onze website te controleren op basis van statistische gedragsanalyse van de gebruikers op onze website. Microsoft Clarity registreert hiervoor geselecteerde gebruikerssessies. Deze tool levert meetwaarden die eventuele bruikbaarheidsproblemen aangeven. Dit stelt ons in staat om gebruikersinteractie beter te begrijpen, gebruiksproblemen sneller te identificeren en om de functionaliteit van onze website te verbeteren.

De gegevens die Microsoft Clarity verwerkt van de gebruikers van onze website zijn de volgende:

• IP-adres
• Locatie
• Browser-informatie
• Schermresolutie
• Taalinstellingen
• Bezochte website/subpagina’s
• Datum/tijd waarop de website is bezocht
• Klikken, scrollen, muisbewegingen

We hebben de passende maskeringsinstellingen gemaakt, zodat de verzameling van persoonsgegevens van gebruikers naar en door Microsoft wordt gepseudonimiseerd, met name in de vorm van IP-maskering. Als je via een Microsoft-account bent ingelogd, kunnen de verzamelde gegevens aan je account worden gekoppeld, zodat Microsoft bijvoorbeeld ook je IP-adres herkent en opslaat. Je kunt dit voorkomen door je af te melden bij je Microsoft-account voordat je onze website bezoekt.

Voor meer informatie over de verwerking van gegevens door Microsoft verwijzen we je naar het privacybeleid van Microsoft: 
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331668528662. Als je meer wilt weten over Microsoft Clarity, lees dan de veelgestelde vragen op: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq. 
We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten met Microsoft Ireland Operations Limited als ontvanger van je gegevens, art. 28 AVG.

Gegevensverwerking in de VS als derde land is eventueel mogelijk. Om het niveau van gegevensbescherming te waarborgen, heeft Microsoft de standaardcontractbepalingen van de EU gesloten. Meer informatie over de standaardcontractbepalingen van Microsoft is te vinden op: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Raadpleeg onze link naar de tool voor cookiestemming in hoofdstuk 3.4 voor de bewaartermijn van de cookies.

Intrekking van toestemming:
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Je kunt je toestemming voor de overeenkomstige cookiecategorie of alle technisch onnodige cookies en gegevensoverdrachten hier in de tool voor cookietoestemming deactiveren.

 

16. Gebruik van het Consent Management Platform van Usercentrics

We gebruiken op onze website het Consent Management Platform of de tool voor cookietoestemming van het bedrijf Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Duitsland.

Usercentrics' Consent Management Platform verzamelt, beheert, documenteert en verzendt de toestemmingen voor gegevensverwerking van onze websitegebruikers.

Tijdens je bezoek aan de website worden de volgende gebruiksgegevens aan Usercentrics doorgegeven:

• Toestemmingsgegevens (bijv. toestemmings-ID, toestemmingsnummer, tijdstempel van toestemming, opt-in- of opt-outgegevens, bannertaal, klantinstelling, sjabloonversie).
• Apparaatinformatie (bijv. HTTP-agent, HTTP-verwijzer), IP-adres, geolocatiegegevens 

Daarnaast slaat Usercentrics een cookie op in je browser om de aan jou verleende toestemming of de herroeping ervan te kunnen toekennen.

De gegevensverwerking door Usercentrics vindt plaats om te voldoen aan de wettelijke verplichting op grond van art. 6 (1)(c) AVG: Het verkrijgen en beheren van toestemming onder de wetgeving inzake gegevensbescherming voor het gebruik van bepaalde technologieën/cookies/pixels. Meer informatie over gegevensverwerking door Usercentrics vind je in de gegevensbeschermingsverklaringen van Usercentrics: https://usercentrics.com/privacy-policy/.

We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten met Usercentrics GmbH als ontvanger van je gegevens, art. 28 AVG.

Raadpleeg onze link naar de tool voor cookiestemming in hoofdstuk 3.4 voor de bewaartermijn van de cookies.

In het kader van de nakoming van onze wettelijke verplichtingen is de verwerking van de bovengenoemde gegevens noodzakelijk. Zonder het verstrekken van je persoonsgegevens kunnen wij de functionaliteit van de website niet garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat individuele services niet of beperkt beschikbaar zijn.

Intrekking van toestemming:
Je hebt de mogelijkheid om je instemming in te trekken via een ingebouwde knop om je beslissing achteraf te corrigeren. De functie kan worden in- en uitgeschakeld in onze "Privacy-instellingen" door het selectievakje aan te vinken.

 

17. Live Video Shopping met Bambuser

Op onze website bieden we interactieve, live video's met een winkelfunctie, het zogenaamde ‘Live Video Shopping’, met de hulp van het bedrijf Bambuser AB Malmskillnadsgatan 13, 111 57 Stockholm https://bambuser.com.

We bieden Live Video Shopping aan om eenvoudig contact en een betere winkelervaring voor onze klanten te garanderen. Je kunt deze dienst gebruiken om realtime persoonlijk advies te krijgen via videobellen, je aankoop te doen, productpresentaties bij te wonen, afspraken te maken voor een videogesprek en je feedback te geven over de gepresenteerde producten. Tijdens live video shopping worden specifiek de volgende persoonsgegevens opgeslagen:

- voornaam, achternaam 
- persoonlijke gegevens in de video 
- inhoud van de uitgewisselde berichten (videochatgeschiedenis) 
- IP-adres 
- datum en tijd van het videogesprek
- e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt door de eindgebruiker) 
- geografische locatie en tijdzone (indien verstrekt door de eindgebruiker)

Afhankelijk van wat je met ons deelt, is het mogelijk dat ook andere in de video of chat verstrekte persoonlijke gegevens worden opgeslagen. 

Als je akkoord gaat met het bewaren van je Live Video Shopping-ervaring, wordt de opname gebruikt voor trainingsdoeleinden en voor kwaliteitscontrole. Als je niet langer wilt dat je Live Video Shopping-ervaring wordt bewaard, kun je ons dit laten weten via de onderstaande contactgegevens. De bewaarde video en de bijbehorende chat worden dan onmiddellijk verwijderd. Anders worden je gegevens zes maanden na de Live Video Shopping verwijderd.

Het verstrekken van je gegevens en het bewaren van de video en chat is vrijwillig, op basis van je toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG. Je kunt je toestemming te allen tijde met ingang voor de toekomst intrekken. Je kunt natuurlijk ook gebruikmaken van de Live Video Shopping-optie zonder dat de video en de chat worden bewaard. Het verstrekken van je persoonlijke gegevens is noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de Live Video Shopping-optie. Het bewaren van de video en chat is niet noodzakelijk voor het gebruik.

De gegevensverwerking door Bambuser vindt alleen plaats als je je toestemming hebt gegeven door je registratie voor Live Video Shopping. De rechtsgrondslag is daarom je toestemming overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG, die je te allen tijde met ingang voor de toekomst kunt intrekken.

De gebruiksvoorwaarden van Bambuser en het privacybeleid kunnen worden bekeken door middel van de volgende links:

• https://bambuser.com/terms-of-service
• https://bambuser.com/privacy-policy

 

18. Fraudepreventie door Riskified

We gebruiken de software voor fraudepreventie Riskified van het Israëlische bedrijf Riskified Ltd, 30 Kalisher St., Tel-Aviv, 6525724, Israël, op onze website voor de Amerikaanse markt.

Riskified helpt bij het opsporen en analyseren van fraude bij online transacties, inclusief geschillenbeslechting (terugvorderingsbescherming) met betrekking tot betalingen van onze klanten. Dit stelt ons in staat om frauduleuze activiteiten of misbruik van de website (voor mogelijk criminele doeleinden) bij het online winkelen op onze website te voorkomen.

Wanneer je producten op onze website koopt, worden je aankoopgegevens ter verificatie naar Riskified verzonden. Riskified verzamelt de volgende persoonsgegevens als onderdeel van het bestel- of aankoopproces:

• Voornaam, achternaam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer
• Riskified ontvangt alleen het bankidentificatienummer van de creditcard en de laatste 4 cijfers van de betaalmethode die in verband met de transactie is gebruikt
• IP-adres, IPS-locatiegegevens, user-agentstrings die het besturingssysteem en de browser van het apparaat identificeren, computer-ID’s of andere apparaat-ID’s.

Andere soortgelijke informatie die in verband met de aankoop wordt verstrekt, kan worden overgedragen aan Riskified. Als Riskified een betaling als riskant beoordeelt, kunnen we besluiten om klanten een alternatieve betaalmethode aan te bieden of het boekingsverzoek af te wijzen. Als Riskified een goedkeuringsbericht heeft gegeven en we de bestelling hebben uitgevoerd, maar die bestelling is onderhevig aan een terugvordering, dan zal Riskified de terugvorderingsbescherming bieden.

De gegevensverwerking door Riskified is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG bij het voorkomen van fraude om de legitimiteit van betalingen via de webshop te verifiëren.
Raadpleeg voor meer informatie over gegevensverwerking door Riskified het privacybeleid van Riskified: https://www.riskified.com/privacy/.

We zijn een overeenkomst voor gedeelde verantwoordelijkheid aangegaan met Riskified Ltd., art. 26 AVG.

De gegevensverwerking van Riskified wordt uitgevoerd in Israël in overeenstemming met het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

De gegevens worden gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden. Dit is meestal het geval nadat de betaling is verwerkt.

Het verstrekken van je gegevens is wettelijk noch contractueel verplicht. De aankoop van onze producten is echter niet mogelijk zonder de openbaarmaking van je gegevens.

Bezwaar:
Lees de informatie over je recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 AVG hieronder.

 

19. Boeken en plannen met Appointedd

We gebruiken op onze website de online boekings- en afsprakenplanningssoftware Appointedd van het Britse bedrijf SALOCA LTD (t/a Appointedd), Suite 2, Ground Floor Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, Verenigd Koninkrijk, EH4 2HS.

Appointedd stelt onze klanten in staat om de beschikbaarheid van Live Video Shopping-afspraken in onze Cybex-winkels in realtime te zien, ongeacht openingstijden of locatie, en om Live Video Shopping-afspraken te boeken via een online kalender op onze website. Dit stelt ons in staat om onze klanten een verbeterde klantervaring te bieden. Appointedd is gekoppeld aan onze Live Video Shopping-tool Bambuser.

Tijdens het boekingsproces van de afspraak worden de volgende persoonsgegevens verwerkt door Appointedd: Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer indien van toepassing, IP-adres.

Gegevensverwerking door Appointedd vindt uitsluitend plaats op basis van je toestemming, art. 6 (1) (a) AVG. Meer informatie over de gegevensverwerking door Appointedd vind je in het privacybeleid: https://www.appointedd.com/privacy-policy.

We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten met SALOCA LTD (t/a Appointedd) als ontvanger van je gegevens, art. 28 AVG.

De gegevensverwerking van Appointedd in het VK wordt uitgevoerd in overeenstemming met het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. De gegevens worden gewist zodra ze voor de verwerking niet meer nodig zijn, dus na afloop van de geboekte afspraak.

Je persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt op basis van je toestemming. Het boeken van afspraken is echter niet mogelijk zonder het verstrekken van de gegevens.

Intrekking van toestemming:
Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

 

20. Gegevensoverdracht aan derden

Je gegevens worden alleen doorgegeven aan onze zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en partnerbedrijven die contractueel verplicht zijn te voldoen aan de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming. In alle andere gevallen worden je gegevens alleen doorgegeven in het geval van een bestaande wettelijke verplichting. Hieronder vind je informatie over de bedrijven waaraan wij gegevens overdragen.

20.1. Overdracht binnen gelieerde ondernemingen

Wij kunnen je gegevens doorgeven aan onze gelieerde ondernemingen voor opslag in centrale databanken en voor intern factureren en boekhoudkundige doeleinden binnen de groep in verband met het afsluiten en uitvoeren van het contract. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is ofwel artikel 6, lid 1, onder b van de AVG ofwel artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

20.2. Overdracht naar dienstverlenende bedrijven

Gebruik van dienstverlenende bedrijven: Wij maken gebruik van verschillende dienstverlenende bedrijven, hierna "dienstverleners" genoemd, die namens ons werken om onze websites te laten werken en te optimaliseren, om contracten uit te voeren en om betalingstransacties te verwerken. Dit betreft bijvoorbeeld de hosting van onze websites, het plaatsen van reclame, de zending van bestelde goederen, de beoordeling van debiteurenrisico's, de verwerking van betalingstransacties, de verzending van nieuwsbrieven en de klantenservice en -ondersteuning. Wij dragen gegevens over aan deze dienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van onze websites of de uitvoering van contracten, of wanneer dit de bescherming van onze legitieme belangen tot doel heeft. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten is doorgaans artikel 6, lid 1, onder b van de AVG of artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

Deze dienstverleners werken hoofdzakelijk voor ons als "verwerkers" en mogen de verstrekte gegevens derhalve uitsluitend volgens onze instructies gebruiken. Wij zijn wettelijk verantwoordelijk voor een passend beleid inzake gegevensbescherming van de dienstverleners die namens ons gegevens verwerken en hebben met de dienstverleners passende regels voor gegevensbescherming en gegevensbeveiliging afgesproken.

In de volgende gevallen kunnen wij ook gegevens voor onafhankelijk gebruik overdragen aan derden als onderdeel van de uitvoering van het contract:

Transportbedrijven: De door ons ingeschakelde transportbedrijven ontvangen van ons de gegevens die nodig zijn om de bestelde producten aan jou te leveren, d.w.z. met name je naam en het door jouw opgegeven bezorgadres. Indien nodig kan het transportbedrijf ook je contactgegevens ontvangen om met jou een afzonderlijke bezorgdatum af te spreken. De rechtsgrond voor de respectieve gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG.

Betalingstransacties: De respectievelijke betalingsdienstaanbieder of bank ontvangt de nodige betalingsgegevens voor de verwerking van betalingstransacties. De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG. Over het algemeen voer je deze informatie echter rechtstreeks in het invoervenster van de respectieve betalingsdienstaanbieder of bank in. In deze gevallen ontvangen en bewaren wij geen betaalgegevens.

Kredietwaardigheidscontrole: Als je kiest voor de betaalmethode "Factuur" geven wij de nodige gegevens door aan Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Duitsland, voor het verkrijgen van kredietwaardigheidsinformatie over je eerdere betalingsgeschiedenis en informatie voor de beoordeling van het risico van wanbetaling op basis van mathematisch-statistische procedures met gebruikmaking van adresgegevens ("scoring"). De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG en artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

20.3. Overdracht naar derde landen

Gegevens worden alleen overgedragen aan organen in staten buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte als

- je daarvoor toestemming hebt gegeven,

- dit noodzakelijk is om je bestellingen uit te voeren,

- dit wettelijk verplicht is, of

- dit gebeurt als onderdeel van de verwerking van de bestelling.

In het geval van de verwerking van de bestelling zijn de dienstverleners contractueel gebonden aan onze instructies en verplicht de strenge technische en organisatorische maatregelen te waarborgen. De verwerkers bevinden zich zowel in landen ten aanzien waarvan de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen, als in landen die persoonsgegevens beschermen in een mate die niet vergelijkbaar is met die in de EU. In het laatste geval zorgen wij voor een niveau van gegevensbescherming dat vergelijkbaar is met dat van de EU door middel van contractuele overeenkomsten en door in te stemmen met de standaardclausules inzake gegevensbescherming van de EU.

20.4. Overdracht aan andere derden

In andere opzichten dragen wij je gegevens alleen over aan derden of aan officiële instanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn op grond van de bestaande wetgeving inzake gegevensbescherming, bijvoorbeeld op grond van een officieel of gerechtelijk bevel, of als wij daartoe gerechtigd zijn, bijvoorbeeld omdat het noodzakelijk is voor de vervolging van strafbare feiten of voor de uitoefening of handhaving van onze rechten of vorderingen. De rechtsgrond voor de respectieve gegevensverwerking in deze gevallen is artikel 6, lid 1, onder c van de AVG of artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

 

21. Periode van gegevensopslag en het wissen van gegevens

Wij slaan je gegevens alleen op gedurende de periode die nodig is om het doel van de opslag te dienen of wanneer de wet of regelgeving dit voorschrijft. Wij zullen je gegevens wissen of afschermen zodra het doel is bereikt of niet meer van toepassing is. In geval van afscherming worden de gegevens gewist zodra er geen wettelijke of contractuele bewaartermijnen meer zijn, er geen reden meer is om te verwachten dat het wissen je rechtmatige belangen zou schaden en het wissen geen onevenredig hoge kosten met zich meebrengt als gevolg van het speciaal soort opslag.

 

22. Je gegevensbeschermingsrechten

Als bezoeker van onze webpagina's en als klant in onze CYBEX online shop, kun je aanspraak maken op verschillende rechten die door de communautaire wetgevende macht worden toegekend. Gebruik de informatie in het gedeelte Contact om je rechten tegen ons te doen gelden en zorg ervoor dat wij je persoon duidelijk kunnen identificeren.

Hieronder lichten wij je essentiële rechten als betrokkene toe.

22.1. Recht op bevestiging, toegang, rectificatie of wissing van gegevens

In overeenstemming met de AVG kun je als betrokkene op verzoek kosteloos schriftelijke informatie opvragen over welke gegevens over je persoon (bijv. naam, adres) zijn opgeslagen. Bovendien heb je als betrokkene het recht om deze gegevens te laten corrigeren of wissen, zoals door de communautaire wetgevende macht is toegestaan, mits aan de wettelijke vereisten wordt voldaan. Opgeslagen gegevens in verband met bedrijfsprocessen waarvoor een wettelijke verplichting tot gegevensbewaring geldt zijn bijvoorbeeld uitgezonderd van het recht om gegevens te wissen.

In detail:

- Recht op bevestiging en toegang: De betrokkene heeft het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke bevestiging te krijgen of de betreffende persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt. In dat geval heeft de betrokkene recht op toegang tot de persoonsgegevens en op verdere informatie, voor zover de wetgeving dat voorschrijft.

- Recht op rectificatie: De betrokkene heeft het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke zonder onnodige vertraging rectificatie van de betreffende onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen. In dit verband heeft de betrokkene, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, ook het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen, waaronder door het verstrekken van een aanvullende verklaring.

- Recht op wissing ("recht om te worden vergeten"): De betrokkene heeft het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke te verlangen dat deze de betreffende persoonsgegevens zonder onnodige vertraging wist. De voor de verwerking verantwoordelijke is verplicht persoonsgegevens zonder vertraging te wissen wanneer een van de in de wet genoemde gronden van toepassing is, en wanneer de verwerking niet noodzakelijk is.

22.2. Recht op beperking van gegevensverwerking 

Als betrokkene heb je het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke beperking van de verwerking te verkrijgen indien aan een van de bij wet gestelde voorwaarden is voldaan.

22.3. Recht op bezwaar

Als betrokkene hebt je het door de communautaire wetgevende macht verleende recht om, op grond van redenen die verband houden met je bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van je betreffende persoonsgegevens door ons als verwerkingsverantwoordelijke. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking aantonen die zwaarder wegen dan je belangen, rechten en vrijheden als betrokkene of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.

22.4. Recht op gegevensportabiliteit

Als betrokkene heb je het door de communautaire wetgevende macht toegekende recht de betreffende persoonsgegevens over jou die je ons als verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen, en heb je het recht deze gegevens zonder belemmering van ons als verwerkingsverantwoordelijke, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te doen toekomen, aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, onder bij de wet bepaalde voorwaarden.

22.5. Intrekking van toestemming

Indien je ons toestemming hebt gegeven om je gegevens te verwerken in het kader van je gebruik van onze webpagina's of als onderdeel van je bestelling in onze CYBEX online shop, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. De rechtmatigheid van de verwerking van je gegevens vóór je intrekking blijft onaangetast.

Na ontvangst van je intrekking door ons, zullen wij het desbetreffende gebruik van de gegevens onverwijld stopzetten. Indien het gebruik van de gegevens noodzakelijk was voor de terbeschikkingstelling van onze webpagina's of voor je bestelling in de CYBEX online shop, kunnen er beperkingen zijn op het toekomstige gebruik van de respectieve webpagina's of kunnen zij zelfs niet beschikbaar zijn. Daarnaast kunnen er ook beperkingen zijn met betrekking tot je bestelling in de CYBEX online shop of kan het onmogelijk zijn om een bestelling te plaatsen.

 

23. Automatische verwerking van persoonsgegevens

Uitsluitend geautomatiseerde verwerking van je gegevens vindt plaats wanneer dit noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst en wanneer dit geen wettelijke of soortgelijke gevolgen voor je heeft.

 

24. Klachten bij toezichthoudende autoriteiten

Bij klachten over de verwerking van je gegevens heb je het recht contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteiten. Je kunt dit doen door contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor je woon- of verblijfplaats of met de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor ons, te weten:

De Beierse commissaris voor gegevensbescherming (Bayerische DPC)

Postbus 22 12 19

80502 München, Duitsland

E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

 

25. Contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming

Voor vragen over de verwerking van je gegevens, suggesties of klachten kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Wij raden je aan vertrouwelijke informatie uitsluitend per post te verzenden.

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming van CYBEX Retail GmbH:

activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.
Potsdamer Strasse 3, 80802 München, Duitsland
Telefoonnummer: +49 (0) 89 919 294 – 900
E-mail: dataprotection@cybex-online.com

.

.

.