Ochrana soukromí

My, společnost CYBEX Retail GmbH, se sídlem v Bayreuthu, děkujeme za váš zájem o naše webové stránky a náš online obchod CYBEX. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto údaje zpracováváme v souladu s ustanoveními obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), německého spolkového zákona o ochraně údajů a dalších platných zákonů o ochraně údajů.

V následujícím textu bychom vás rádi informovali o typu osobních údajů zpracovávaných při vašem používání našich webových stránek, souvisejících mobilních aplikací a v rámci vašich objednávek v online obchodě CYBEX.

Obsah:

1. Správce údajů
2. Výrazy a definice
3. Kategorie údajů, které zpracováváme
4. Právní základ pro zpracování údajů
5. Účely zpracování údajů
6. Webová analytické nástroje prostřednictvím služby Google Analytics
7. Používání Map Google
8. Používání služby Google Tag Manager
9. Používání Google reCAPTCHA V3
10. Používání služby Google Fonts
11. Používání Google Ads
12. Používání Facebook Pixel
13. Používání služby Pinterest Retargeting Pixel
14. Používání Microsoft Advertising
15. Používání nástroje Microsoft Clarity
16. Používání platformy správy souhlasů Usercentrics
17. Živá videa o nakupování se společností Bambuser
18. Prevence podvodů od Riskified
19. Rezervace a plánování s Appointedd
20. Předávání údajů třetím stranám
21. Doba uchovávání údajů, výmaz údajů
22. Vaše práva v oblasti ochranu údajů
23. Automatické zpracování osobních údajů
24. Stížnosti u dozorových orgánů
25. Kontaktování pověřence pro ochranu osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem pro zpracování údajů je společnost CYBEX Retail GmbH se sídlem v Bayreuthu. Toto jsou naše kontaktní údaje:

CYBEX Retail GmbH

Riedingerstraße 18

95448 Bayreuth

Německo

e-mail: service.sk@cybex-online.com

Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů naleznete na konci těchto zásad ochrany soukromí.

2. Výrazy a definice

„Osobní údaje“ jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, dále také jen „subjekt údajů“; identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokační údaje, online identifikátor nebo na jeden či více faktorů specifických pro fyzické, fyziologické, genetickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu této fyzické osoby.

Mezi osobní údaje patří například IP adresa vašeho počítače, vaše skutečné jméno, vaše poštovní adresa, vaše telefonní číslo a vaše datum narození. Osobní údaje jsou dále rovněž označovány jako „údaje“.

3. Kategorie údajů, které zpracováváme

V následujícím textu bychom vás rádi informovali o tom, jaké údaje zpracováváme, když navštívíte naše webové stránky, objednáte zboží v našem online obchodě CYBEX nebo používáte jiné funkce našich webových stránek a souvisejících mobilních aplikací.

3.1. Zpracování přístupových údajů souvisejících s návštěvou našich webových stránek

Přistupujete-li na naše webové stránky pouze bez objednávky v našem online obchodě CYBEX, ukládáme jen přístupové údaje, jako je datum a čas vaší návštěvy, webová stránka, ze které nás navštívíte, typ vašeho prohlížeče a jazykové nastavení, webové stránky, které navštívíte na našich webových stránkách, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele.

3.2. Údaje, které jste nám poskytli

V rámci vaší objednávky v online obchodě CYBEX, při vytváření zákaznického účtu, při přihlášení k odběru newsletteru nebo při kontaktu s námi zpracováváme vámi poskytnuté údaje. Příslušný formulář pro zadávání údajů obvykle uvádí typ příslušných údajů. Zejména se to týká:

- kontaktních údajů, jako je titul, vaše jméno, e-mailová adresa a poštovní adresa a případně vaše telefonní číslo;

- údajů o objednávce, jako je popis zboží, které jste si objednali;

- platebních údajů, jako je způsob platby, který jste zvolili, a (případně pseudonymizovaných) údajů o vaší kreditní kartě.

3.3. Údaje, které o vás získáváme od třetích stran

V rozsahu, který je pro nás nezbytný a pokud to umožňují platné zákony na ochranu údajů, můžeme shromažďovat údaje o vás od třetích stran. K tomu dochází zejména v rámci kreditního hodnocení, pokud zvolíte platební metodu „faktura“. Další informace naleznete níže v těchto Zásadách ochrany soukromí.

3.4. Soubory cookie

„Soubory cookie“, technické informace, které jsou uloženy na počítači uživatele, používáme, abychom pro vás zatraktivnili návštěvu našich webových stránek, abychom vám umožnili zadat objednávku v našem online obchodě CYBEX nebo používat jiné funkce. Soubory cookie nám umožňují zejména přizpůsobit naše webové stránky potřebám uživatelů shromažďováním statistických informací o chování uživatelů.

Některé soubory cookie, které používáme, jsou smazány po skončení příslušné relace prohlížeče, tedy poté, co uživatel zavře prohlížeč („soubory cookie relace“). Jiné soubory cookie zůstanou v zařízení uživatele a umožní nám rozpoznat prohlížeč při příštím přístupu uživatele na stránky („trvalé soubory cookie“).

Další informace o souborech cookie a obdobných technologiích, které používáme, naleznete níže v těchto Zásadách ochrany soukromí a zde v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který vám rovněž umožňuje kdykoli změnit předvolby souborů cookie. V závislosti na vámi zvoleném nastavení mohou být některé funkce našich webových stránek omezeny.

4. Právní základ pro zpracování údajů

Po celou dobu zpracováváme vaše údaje v souladu s příslušnými právními předpisy a pouze v rozsahu povoleném platným právním předpisem. V závislosti na příslušném účelu zpracování údajů může být zpracování vašich údajů založeno na následujících právních zásadách:

- Souhlas (článek 6 odst. 1 písm. a), článek 7 GDPR): Některé údaje zpracováváme pouze v případě, že jste nám k tomu dali výslovný a dobrovolný souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

- Plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Určité údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. když si u nás objednáte zboží) nebo za účelem provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy (např. když se ptáte na jeden z našich výrobků).

- Dodržování zákonných povinností (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Některé vaše údaje potřebujeme zpracovávat pro splnění našich vlastních zákonných povinností, například pro splnění daňových povinností.

- Ochrana životně důležitých zájmů (článek 6 odst. 1 písm. d) GDPR): Některé údaje zpracováváme v případech, kdy je zpracování nezbytné k ochraně životně důležitých zájmů vás nebo jiné fyzické osoby.

- Ochrana oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Některé údaje zpracováváme v případech, kdy je zpracování nezbytné k ochraně oprávněných zájmů sledovaných námi nebo třetí stranou, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují vaše zájmy, které vyžadují ochranu osobních údajů.

5. Účely zpracování údajů

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

5.1. Poskytování našich webových stránek

V případě, že zpracováváme přístupové údaje v rámci vaší návštěvy našich webových stránek, provádíme tak pro zajištění bezproblémového provozu webových stránek a pro zlepšení naší nabídky a služeb, zejména našeho online obchodu CYBEX.

Právním základem pro toto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť zpracování je nezbytné pro zajištění funkčnosti našich webových stránek a pro správné dodání jejich obsahu. Údaje navíc slouží k optimalizaci našich webových stránek a k zajištění bezpečnosti našich IT systémů; v tomto ohledu je zpracování údajů založeno na článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

5.2. Kontakt

Pokud nás kontaktujete telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online formuláře, zpracováváme vámi poskytnuté údaje na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR v rozsahu nezbytném pro vyřízení vaší žádosti a abychom byli schopni prokázat, že jste nás kontaktovali v souladu s právními požadavky.

5.3. Zpracování údajů souvisejících se smlouvou

Zákaznický účet: Zaregistrujete-li se jako zákazník v našem online obchodě CYBEX, zpracováváme vámi poskytnuté údaje na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR. To je nezbytné pro založení a správu vašeho zákaznického účtu, a je tedy nezbytné pro plnění smlouvy o užívání nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy.

Program členství v klubu CYBEX: Pokud se zaregistrujete k účasti v členském programu klubu CYBEX (klub CYBEX) otevřením členského účtu, budeme zpracovávat údaje, které nám poskytnete nebo které vzniknou v průběhu vašeho využívání klubu CYBEX, na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů v rámci procesu otevření účtu a následně během vaší účasti v klubu CYBEX. To je nezbytné k založení a správě vašeho členského účtu, k připsání vašich bodů klubu CYBEX a k poskytnutí výhod dostupných v rámci klubu CYBEX a slouží tak k provádění předsmluvních opatření a plnění smlouvy o užívání. 

Objednávka hosta: Pokud zadáte objednávku jako host, nemusíte se před zadáním objednávky registrovat jako zákazník, ale budete muset znovu zadat své údaje pro každou další objednávku. Vámi poskytnuté údaje v rámci objednávky hosta zpracováváme na základě článlu 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem vyřízení vaší objednávky, včetně doručení objednaného zboží a možnosti sledovat objednávku a stav doručení.

Plnění vaší objednávky jako registrovaného zákazníka: Pokud jste se zaregistrovali jako zákazník v našem online obchodě CYBEX a zadáte objednávku zboží, zpracováváme údaje, které jste nám poskytli v rámci objednávky nebo které jsou k dispozici ve vašem zákaznickém účtu na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem vyřízení vaší objednávky, včetně doručení objednaného zboží a možnosti sledovat stav objednávky a doručení.

Newsletter: Pokud se zaregistrujete k odběru našeho newsletteru pomocí příslušné funkce, zpracováváme údaje, které nám pro tento účel poskytnete, nebo údaje dostupné ve vašem zákaznickém účtu, minimálně vaši e-mailovou adresu, za účelem občasného zasílání našich newsletterů e-mailem. Právním základem pro toto zpracování údajů je souhlas, který jste udělili při registraci k odběru našeho newsletteru (článek 6 odst. 1 písm. a), článek 7 GDPR).

5.4. Zákaznická podpora a zákaznický servis

Během vaší objednávky v našem online obchodě CYBEX nebo následně vás můžeme kontaktovat prostřednictvím vámi poskytnutých kontaktních údajů, bude-li to nutné k odstranění nesrovnalostí ve vaší objednávce, s návrhy na optimalizaci vaší objednávky nebo kvůli důležitým informacím v souvislosti s vaší objednávkou nebo následně. Právním základem pro toto zpracování údajů je v rámci plnění smlouvy článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, jinak buď článek 6 odst. 1 písm. d) GDPR nebo článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, v závislosti na dotčených zájmech.

Proti zpracování svých údajů pro takové účely můžete kdykoli vznést námitky. Poté se zdržíme dalšího zpracování pro takové účely.

5.5. Přímá reklama po koupi zboží

Pokud jste zakoupili zboží v našem online obchodě CYBEX, můžeme vám zasílat informace o našem vlastním podobném zboží na vámi uvedenou e-mailovou adresu nebo poštovní adresu. Právním základem pro toto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, jelikož reklama souvisejících produktů prostřednictvím přímé reklamy pro nás představuje oprávněný zájem. Základem pro přímou reklamu prostřednictvím e-mailu je dále § 7 odst. 3 německého zákona o nekalé soutěži.

Proti zpracování svých údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitky. Poté se zdržíme dalšího zpracování pro takové účely.

5.6. Opuštění nákupního košíku, položky na seznamu přání

Pokud jste nakoupili v našem internetovém obchodě CYBEX, jste členem našeho klubu CYBEX nebo jste souhlasili se zasíláním marketingových e-mailů, budete dostávat e-maily s informacemi o produktech, které jste přidali do nákupního košíku a nezakoupili, nebo o produktech, které jste přidali do seznamu přání. Právním základem pro zpracování těchto údajů je čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. b nařízení GDPR o poskytování výhod, které máte k dispozici v rámci klubu CYBEX; nebo souhlas udělený podle čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. a nařízení GDPR; nebo čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f nařízení GDPR, protože reklama na související produkty prostřednictvím přímé reklamy pro nás představuje oprávněný zájem. Základem pro přímou reklamu prostřednictvím e-mailu je dále § 7 odst. 3 německého zákona o nekalé soutěži.

Proti zpracování svých údajů pro takové účely můžete kdykoliv vznést námitky. V takovém případě přestaneme tyto údaje dále zpracovávat.

5.7. Průzkumy spokojenosti zákazníků

Pokud jste nakoupili v našem internetovém obchodě CYBEX, kontaktovali nás v rámci zákaznického servisu, jste členem našeho klubu CYBEX nebo jste souhlasili se zasíláním marketingových e-mailů, budete dostávat pozvánky k účasti v průzkumech. Právním základem pro zpracování těchto údajů je čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. b nařízení GDPR o poskytování výhod, které máte k dispozici v rámci klubu CYBEX; nebo souhlas udělený podle čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. a nařízení GDPR; nebo čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f nařízení GDPR, nebo oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f nařízení GDPR za účelem zajištění spokojenosti zákazníků a zlepšení kvality našich služeb.

Proti zpracování svých údajů pro takové účely můžete kdykoliv vznést námitky. V takovém případě přestaneme tyto údaje dále zpracovávat.

5.8. Marketing, webová analytika a sociální média

Soubory cookie a obdobné technologie (jako jsou značky nebo pixely) používáme pro marketingové a analytické účely, abychom pro vás zatraktivnili návštěvu našich webových stránek a vaši objednávku v našem online obchodě CYBEX a umožnili vám používat určité funkce. Právním základem je váš souhlas (článek 6 odst. 1 písm. a), článek 7 GDPR) nebo ochrana našich oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Podrobné informace o všech používaných souborech cookie a obdobných technologiích naleznete zde v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie, který vám rovněž umožňuje kdykoli změnit předvolby souborů cookie a odvolat svůj souhlas s používáním souborů cookie s účinností do budoucna. V závislosti na vámi zvoleném nastavení mohou být některé funkce našich webových stránek omezeny.

5.9. Průzkumy spokojenosti zákazníků

Čas od času provádíme průzkumy spokojenosti zákazníků, abychom lépe porozuměli potřebám a očekáváním našich zákazníků a taky, v jaké fázi rodičovství se nachází. Tyto průzkumy nám také umožňují lépe přizpůsobit naši komunikaci se zákazníky (např. newsletter) jejich konkrétní situaci.

Právním základem pro výše zmíněné zpracovávání je náš oprávněný zájem zajistit spokojenost zákazníků a zlepšovat kvalitu našich služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů. Pokud jsou od vás v tomto kontextu shromažďovány citlivé údaje, jako jsou informace o vašem zdraví (včetně toho, zda jste těhotná), požádáme vás o výslovný souhlas dle čl. 9 odst. 2 písm. a) obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů.

Proti zpracování svých údajů pro takové účely můžete kdykoliv vznést námitky, případně svůj souhlas dle potřeby odvolat. V takovém případě přestaneme tyto údaje dále zpracovávat. To nemá dopad na zákonnost zpracovávání před vaším uplatněním výše zmíněných práv.

Vaše údaje můžeme sdílet s našimi zpracovateli údajů, např. v oblasti, kde jsou hostovány nebo poskytovány naše internetové stránky. Zpracovatelé jsou smluvně vázáni zacházet s vašimi údaji důvěrně.

Údaje uchováváme tak dlouho, jak je potřeba, abychom dosáhli účelů zpracovávání. Je-li zpracovávání založeno na souhlasu, vaše údaje budou bezodkladně vymazány, pokud svůj souhlas odeberete.

Poskytnutí vašich údajů je dobrovolné. Pokud údaje neposkytnete, nebudete čelit žádný negativním důsledkům.

6. Webová analytické nástroje prostřednictvím služby Google Analytics

Google Analytics je služba v oblasti webové analytiky, kterou nabízí společnost Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko). Služba Google Analytics analyzuje používání konkrétních webových stránek za účelem neustálého vylepšování jednotlivých funkcí, nabídek a uživatelské zkušenosti. Prostřednictvím statistického vyhodnocování chování uživatelů je možné neustále vylepšovat naše online služby a zajišťovat, že jsou pro vás coby uživatele stále více zajímavé.

Při návštěvě našich webových stránek zaznamenáváme, mimo jiné, následující údaje:

•   webové stránky, které navštívíte,
•   úspěšnost s ohledem na tzv. „cíle webových stránek“ (např. odeslané dotazy a odběr newsletteru),
•   vaše chování na našich webových stránkách (např. kliknutí, posouvání stránek a nečinnost),
•   vaše přibližná poloha (země a město),
•   vaše adresa IP (ve zkrácené podobě, jasné přiřazení tedy není možné),
•   technické informace jako váš prohlížeč, poskytovatel internetu, koncové zařízení a rozlišení obrazovky,
•   zdroj vaší návštěvy (tj. prostřednictvím kterých webových stránek nebo reklamy jste nás navštívili).

Údaje vygenerované příslušným souborem cookie ohledně vašeho používání těchto webových stránek jsou většinou přeneseny na server společnosti Google v USA, kde jsou také uloženy. Tyto soubory cookie obsahují náhodně vygenerované uživatelské ID, podle kterého vás bude možné během budoucích návštěv webových stránek rozpoznat. Nicméně díky aktivaci anonymizace adresy IP na těchto webových stránkách bude vaše adresa IP nejdříve službou Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech na základě Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrácena. Kompletní adresa IP bude na server v USA přenesena a zde také zkrácena pouze výjimečně.

Pokud s tímto shromažďováním údajů nesouhlasíte, můžete mu zabránit nainstalováním doplňku prohlížeče k deaktivaci služby Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=) nebo odvolat svůj souhlas prostřednictvím nástroje pro správu souhlasu.

Jelikož se hlavní sídlo společnosti Google nachází v USA, nemůžeme vyloučit, že dané údaje budou také zpracovány v USA. Se společností Google jsme uzavřeli dohodu o zpracování osobních údajů. Součástí této dohody jsou standardní smluvní doložky EU. Na požádání vám tyto standardní smluvní doložky můžeme poskytnout.

Další informace o službě Google Analytics najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

7. Používání Map Google

Na těchto webových stránkách používáme službu Mapy Google, zejména proto, abychom vám umožnili vyhledávat prodejce a plánovat trasu. Službu Google Maps provozuje společnost Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dále jen „Google“). To nám umožňuje zobrazovat interaktivní mapy přímo na webových stránkách a vám pohodlně používat funkci mapy. Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy. Zde můžete také změnit nastavení ochrany osobních údajů v centru ochrany osobních údajů.

Podrobné pokyny ke správě vlastních údajů v souvislosti s produkty Google naleznete zde: https://www.dataliberation.org

Když navštívíte webové stránky, společnost Google obdrží informace o tom, že jste se dostali na příslušnou podřízenou stránku našich webových stránek. K tomu dochází bez ohledu na to, zda společnost Google poskytuje uživatelský účet, přes který jste přihlášeni, nebo zda žádný uživatelský účet neexistuje. Pokud jste přihlášeni ke službě Google, budou vaše údaje přiřazeny přímo k vašemu účtu.

Pokud nechcete, aby byl úkol uveden ve vašem profilu Google, musíte se před aktivací tlačítka z Googlu odhlásit. Společnost Google ukládá vaše údaje jako profily použití a používá je pro účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo návrhu svých webových stránek zaměřeného na poptávku. Takové hodnocení se provádí zejména (i pro uživatele, kteří nejsou přihlášeni) za účelem poskytování reklamy založené na potřebách a informování ostatních uživatelů sociální sítě o vašich aktivitách na našich webových stránkách. Máte právo vznést námitku proti vytvoření těchto uživatelských profilů a toto právo musíte uplatnit u společnosti Google.

Doporučuje se řešení, které zajistí, aby uživatelská data proudila ke společnosti Google pouze tehdy, když uživatel na mapu nebo odkaz aktivně klikne.

Vzhledem k tomu, že osobní údaje lze společnosti Google přenášet pouze po udělení souhlasu uživatelem, implementovali jsme tzv. řešení se dvěma kliknutími. To technicky zajišťuje, že webová stránka přenáší údaje ke společnosti Google pouze tehdy, když uživatel aktivně klikne na mapu nebo odkaz.

Odvolání souhlasu:

Poskytovatel v současné době nenabízí žádnou možnost jednoduchého vyjádření nesouhlasu s přenosem dat nebo jeho blokování. Pokud chcete zabránit sledování svých aktivit na našich webových stránkách, zrušte svůj souhlas s příslušnou kategorií souborů cookie nebo se všemi technicky nepotřebnými soubory cookie a přenosy dat v nástroji pro souhlas se soubory cookie. V tomto případě však nemusí být možné používat naše webové stránky nebo pouze v omezeném rozsahu.

8. Používání služby Google Tag Manager

Službu nápovědy Google Tag Manager poskytuje společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. V regionu Evropy je za všechny služby Google odpovědná společnost Google Ireland Ltd. (poskytovatel služby), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Značky („fragmenty kódu“) nebo skripty, které potřebujeme, vkládáme na naše webové stránky prostřednictvím aplikace Google Tag Manager a spravujeme je pomocí tohoto nástroje. To například umožňuje, aby sledovací nástroje vyžadující souhlas, který používáme na našich webových stránkách, byly načteny aplikací Google Tag Manager.

Pokud je aplikace Tag Manager načtena, IP adresa uživatele je uložena na serverech Google. Samotná aplikace Google Tag Manager zpracovává osobní údaje pouze pro technicky nezbytné účely. Tyto údaje mohou být shromažďovány a ukládány individuálně integrovanými nástroji pro sledování, aby mohly být vaše údaje předány poskytovateli příslušného nástroje. Samotná aplikace Google Tag Manager k těmto datům nepřistupuje. Přečtěte si naše texty o ochraně údajů pro jednotlivé nástroje, které používáme na našich webových stránkách.
Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Se společností Google Ireland Ltd. jako příjemcem vašich údajů jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, čl. 28 GDPR.
Další informace naleznete na této adrese: https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Pokud se chcete o Správci značek Google dozvědět více, přečtěte si často kladené dotazy na této adrese:
https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530.

Může být možné zpracování údajů v USA jako třetí zemi. Aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů, uzavřela společnost Google standardní smluvní doložky EU. Další informace o standardních smluvních doložkách společnosti Google naleznete na této adrese: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en.

Prostudujte si náš odkaz Nástroj pro souhlas se soubory cookie v kapitole 3.4 o době uložení souborů cookie.

Odvolání souhlasu:
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Pro uplatnění svého odvolání můžete svůj souhlas s příslušnou kategorií souborů cookie nebo se všemi technicky nepotřebnými soubory cookie a přenosy dat deaktivovat zde v nástroji pro souhlas se soubory cookie. V tomto případě však nemusí být možné používat naše webové stránky nebo pouze v omezeném rozsahu.

9. Používání Google reCAPTCHA V3

Na našich webových stránkách používáme službu reCAPTCHA V3 společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. V regionu Evropy je za všechny služby Google odpovědná společnost Google Ireland Ltd. (poskytovatel služby), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Pomocí služby Google reCAPTCHA můžeme po zadání údajů na našich webových stránkách (například v kontaktním formuláři) zjistit, zda jste člověk, robot nebo jiný spamový software. Chování uživatele je analyzováno na pozadí a přidáno do skóre captcha.
Nástroj je určen k tomu, aby zajistil přístupnost našich webových stránek tím, že zabrání tomu, aby s námi komunikovaly stroje nebo malware.

Během návštěvy webových stránek shromažďuje Google reCAPTCHA V3 pomocí souborů cookie následující osobní údaje:

Již nainstalované soubory cookie Google, předchozí interakce prohlížeče, počet pohybů myši a tahů klávesnice, doba trvání návštěvy
IP adresa, datum návštěvy, odkazující adresa URL, pluginy prohlížeče, nastavení prohlížeče nebo jazyka nebo umístění uživatelského zařízení, úplný snímek okna prohlížeče, operační systém.

Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Google při použití pluginu Google reCAPTCHA, budou osobní údaje sloučeny. Tomu můžete zabránit tak, že se před návštěvou našich webových stránek odhlásíte ze svého účtu Google.
Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. Pokud se chcete dozvědět více o nástroji reCAPTCHA, přečtěte si často kladené otázky na této adrese: https://developers.google.com/recaptcha?hl=en.

Prostudujte si náš odkaz Nástroj pro souhlas se soubory cookie v kapitole 3.4 o době uložení souborů cookie.

10. Používání služby Google Fonts

Na našich webových stránkách používáme službu Google Fonts společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. V regionu Evropy je za všechny služby Google odpovědná společnost Google Ireland Ltd. (poskytovatel služby), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Službu Google Fonts používáme pro zobrazení fontů na našich webových stránkách. Stáhli jsme požadovaná písma Google a uložili je na náš vlastní server nebo webový prostor. V důsledku toho nedochází k žádnému spojení se serverem Google, takže společnosti Google nejsou předávány žádné informace.

Prostudujte si náš odkaz Nástroj pro souhlas se soubory cookie v kapitole 3.4 o době uložení souborů cookie.

11. Používání Google Ads

Naše webové stránky používají službu Google Ads jako nástroj online marketingu. Službu Google Ads provozuje společnost Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. V Evropě je za všechny služby Google odpovědná společnost Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).

Pokud jste na naše webové stránky přišli prostřednictvím reklamy zadané společností Google, uloží nástroj Google Ads do vašeho počítače soubor cookie. Soubor cookie pro sledování konverzí je nastaven, když uživatel klikne na reklamu zadanou společností Google.

Pokud uživatel navštíví určité stránky našeho webu a platnost souboru cookie ještě neuplynula, můžeme my a společnost Google rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google Ads obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie proto nemohou být sledovány napříč webovými stránkami zákazníků Ads. Informace získané pomocí konverzních souborů cookie se používají k vytváření statistik konverzí pro zákazníky Ads, kteří se přihlásili ke sledování konverzí. Klienti se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku označenou značkou sledování konverzí. Neobdrží však žádné informace, které lze použít k osobní identifikaci uživatelů.

Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google:
https://policies.google.com/privacy. Zde můžete také změnit nastavení ochrany osobních údajů v centru ochrany osobních údajů.

Odvolání souhlasu:
Získali jsme váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) směrnice GDPR pro zpracování vašich údajů, jak je popsáno výše. Poskytovatel v současné době nenabízí žádnou možnost jednoduchého vyjádření nesouhlasu s přenosem dat nebo jeho blokování. Pokud chcete zabránit sledování svých aktivit na našich webových stránkách, zrušte svůj souhlas s příslušnou kategorií souborů cookie nebo se všemi technicky nepotřebnými soubory cookie a přenosy dat v nástroji pro souhlas se soubory cookie. V tomto případě však nemusí být možné používat naše webové stránky nebo pouze v omezeném rozsahu.

12. Používání Facebook Pixel

Na našich webových stránkách používáme službu Facebook Pixel, kterou poskytuje společnost Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko. Za tímto účelem jsme na našich webových stránkách implementovali část kódu JavaScript, který načítá sadu funkcí, které umožňují Facebooku sledovat vaše uživatelské akce, pokud jste přišli na naše webové stránky prostřednictvím reklam Facebooku.

Když například zakoupíte produkt na našich webových stránkách, spustí se pixel Facebooku a uloží vaše akce na našich webových stránkách do jednoho nebo více souborů cookie. To umožňuje, aby společnost Facebook propojila vaše uživatelské údaje (IP adresa, ID uživatele) s údaji vašeho účtu Facebook a poté je znovu odstranila. Shromážděná data jsou pro nás anonymní a nelze je prohlížet. Tyto údaje se používají pouze v souvislosti se zadáváním reklamy. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu na Facebooku, bude vaše návštěva našich webových stránek automaticky přiřazena k vašemu účtu na Facebooku.

V příslušných případech mohou být údaje shromážděné prostřednictvím pixelu Facebooku přenášeny na servery společnosti Meta v USA. Rádi bychom poukázali na to, že v současné době neexistuje dostatečná úroveň ochrany údajů pro předávání údajů do USA. Přenos vašich osobních údajů je založen na standardních smluvních doložkách EU v souladu s čl. 46 odst. 2 a 3 GDPR. To zavazuje Facebook dodržovat evropskou úroveň ochrany údajů při zpracování vašich příslušných údajů, pokud jsou uloženy, zpracovány a spravovány v USA. Další informace o standardních smluvních doložkách společnosti Facebook najdete na adrese
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Další informace o nastavení ochrany osobních údajů Facebooku naleznete zde: https://www.facebook.com/policy.php.

Odvolání souhlasu:
Získali jsme váš souhlas se zpracováním vašich dat, jak je popsáno výše, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat s účinností do budoucna, a to deaktivací sledování pixelů v nástroji „Nástroj souhlasu se soubory cookie“ integrovaném na této webové stránce.

13. Používání služby Pinterest Retargeting Pixel

Na našich webových stránkách používáme retargeting pixel amerického poskytovatele služeb Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. V oblasti EU/EHP odpovídá za záležitosti týkající se ochrany osobních údajů irská společnost Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko.

Pomocí pixelu mohou být informace o chování návštěvníků webových stránek při surfování shromažďovány, ukládány a vyhodnocovány v pseudonymizované podobě . Tyto informace mohou být přiřazeny k osobě uživatele pomocí dalších informací, které společnost Pinterest uložila o uživateli, například z důvodu vlastnictví účtu na sociální síti „Pinterest“. Společnost Pinterest používá algoritmus k analýze chování při procházení webu a poté může zobrazit cílené doporučení produktů jako personalizované reklamní bannery na účtu uživatele Pinterest. Společnost Pinterest může také kombinovat informace shromážděné prostřednictvím pixelu s dalšími informacemi, které společnost Pinterest shromáždila prostřednictvím jiných webových stránek a/nebo v souvislosti s používáním sociální sítě „Pinterest“, a vytvářet tak pseudonymizované uživatelské profily. V žádném případě však nemohou být shromážděné informace použity k osobní identifikaci návštěvníků této webové stránky.

Údaje shromážděné prostřednictvím pixelu mohou být případně přenášeny na servery společnosti Pinterest Inc. v USA. Rádi bychom poukázali na to, že v současné době neexistuje dostatečná úroveň ochrany údajů pro předávání údajů do USA. Převod je založen na standardních smluvních doložkách EU v souladu s článkem 46 (2) a (3) GDPR. Tímto se Pinterest zavazuje dodržovat evropskou úroveň ochrany údajů při zpracování vašich příslušných údajů, pokud jsou uloženy, zpracovány a spravovány v USA. Další informace o standardních smluvních doložkách Pinterestu naleznete na adrese https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Další informace o ochraně osobních údajů na Pinterest Europe Limited naleznete zde: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

14. Používání Microsoft Advertising

Na našich webových stránkách používáme online reklamní program Microsoft Advertising a související sledování konverzí amerického poskytovatele služeb Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. V oblasti Evropy odpovídá za aspekty týkající se ochrany údajů irská společnost Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko.

Online marketingová služba Microsoft Advertising, která je založena na systému plateb za proklik, nás podporuje prostřednictvím nástroje Universal Event Tracking (UET) pro přehrávání cílených reklam prostřednictvím vyhledávače Microsoft Bing nebo Yahoo!.

Kromě toho jsme na našich webových stránkách nastavili sledování konverzí společností Microsoft, abychom mohli sledovat, kdy dochází k určitým událostem, a lépe porozumět dopadu těchto marketingových aktivit se službou Bing. To se provádí pomocí značky sledování konverzí („fragment kódu“). Pokud se na naše webové stránky dostanete prostřednictvím reklamy společnosti Microsoft, můžeme pomocí tohoto nástroje pro sledování zjistit více o vašem uživatelském chování na našich webových stránkách. Neobdržíme žádné osobní údaje, které by mohly odhalit vaši identitu, ale pouze hodnocení vašeho uživatelského chování.

Pokud jste přihlášeni prostřednictvím účtu Microsoft, mohou být shromážděné údaje propojeny s vaším účtem, aby například společnost Microsoft rozpoznala a uložila vaši IP adresu. Pokud navštívíte určité podstránky našeho webu a platnost souboru cookie ještě neuplynula, můžeme my a společnost Microsoft rozpoznat, že jste klikli na reklamu a byli přesměrováni na tuto stránku. Každý zákazník Microsoft Advertising obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie proto nemohou být sledovány napříč webovými stránkami zákazníků Microsoft Advertising. Informace shromážděné pomocí konverzních souborů cookie se používají pouze k vytváření statistik konverzí.

Se společností Microsoft Enterprise Service-Privacy jako příjemcem vašich údajů jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, čl. 28 GDPR.

Může být možné zpracování údajů v USA jako třetí zemi. Aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů, uzavřela společnost Microsoft standardní smluvní doložky EU. Další informace o standardních smluvních doložkách společnosti Microsoft naleznete na adrese:
https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Prostudujte si náš odkaz Nástroj pro souhlas se soubory cookie v kapitole 3.4 o době uložení souborů cookie.

Odvolání souhlasu:
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Pokud si nepřejete dostávat zájmově orientované reklamy od Microsoft Advertising, můžete tuto funkci kdykoliv deaktivovat prostřednictvím https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Kromě toho můžete deaktivovat automatické nastavení cookie pro tento účel pomocí nastavení prohlížeče. Dále můžete svůj souhlas s příslušnou kategorií souborů cookie nebo se všemi technicky nepotřebnými soubory cookie a přenosy dat deaktivovat zde v nástroji pro souhlas se soubory cookie.

15. Používání nástroje Microsoft Clarity

Na našich webových stránkách používáme nástroj pro analýzu webu Microsoft Clarity amerického poskytovatele služeb Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. V oblasti Evropy odpovídá za aspekty týkající se ochrany údajů irská společnost Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko.

Microsoft Clarity je nástroj, který používáme ke kontrole použitelnosti našich webových stránek na základě statistické analýzy chování uživatelů na našich webových stránkách. Nástroj Microsoft Clarity pro tento účel zaznamenává vybrané uživatelské relace. Nástroj poskytuje naměřené hodnoty, které signalizují případné problémy s použitelností. To nám umožňuje lépe porozumět interakci uživatelů, rychleji identifikovat problémy s použitelností a zlepšit funkčnost našich webových stránek.

Údaje uživatelů našich webových stránek, které společnost Microsoft Clarity zpracovává, jsou následující:

IP adresa
Poloha
Informace o prohlížeči
Rozlišení obrazovky
Nastavení jazyka
Navštívené webové stránky / podstránky
Datum/čas přístupu na webovou stránku
Kliknutí, rolování, pohyby myši

Provedli jsme příslušná nastavení maskování, aby bylo shromažďování osobních údajů uživatelů společností Microsoft a pro ni pseudonymizováno, zejména ve formě maskování IP adresy. Pokud jste přihlášeni prostřednictvím účtu Microsoft, mohou být shromážděné údaje propojeny s vaším účtem, aby například společnost Microsoft rozpoznala a uložila vaši IP adresu. Tomu můžete zabránit tak, že se před návštěvou našich webových stránek odhlásíte ze svého účtu Microsoft.

Další informace o zpracování údajů společností Microsoft naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331668528662. Pokud se chcete dozvědět více o nástroji Microsoft Clarity, přečtěte si často kladené otázky na této adrese: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq.
Se společností Microsoft Ireland Operations Limited jako příjemcem vašich údajů jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, čl. 28 GDPR.

Prostudujte si náš odkaz Nástroj pro souhlas se soubory cookie v kapitole 3.4 o době uložení souborů cookie.

Odvolání souhlasu:
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Svůj souhlas s příslušnou kategorií souborů cookie nebo se všemi technicky nepotřebnými soubory cookie a přenosy dat deaktivovat zde v nástroji pro souhlas se soubory cookie.

16. Používání platformy správy souhlasů Usercentrics

Na našich webových stránkách používáme platformu pro správu souhlasů nebo nástroj pro souhlas se soubory cookie společnosti Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Mnichov, Německo.

Platforma pro správu souhlasů společnosti Usercentrics shromažďuje, spravuje, dokumentuje a přenáší souhlasy se zpracováním údajů uživatelů našich webových stránek.

V průběhu vaší návštěvy webových stránek jsou společnosti Usercentrics předávány následující údaje o používání:

Údaje o souhlasu (například ID souhlasu, číslo souhlasu, časové razítko souhlasu, údaje o souhlasu nebo nesouhlasu, jazyk banneru, nastavení zákazníka, verze šablony).
Informace o zařízení (například http agent, http odkazující), IP adresa, geolokační data

Kromě toho společnost Usercentrics ukládá ve vašem prohlížeči soubor cookie, aby bylo možné přiřadit udělený souhlas nebo jeho odvolání.

Zpracování dat společností Usercentrics se provádí za účelem splnění zákonné povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR: Získání a správa souhlasu podle zákona o ochraně údajů pro použití určitých technologií/souborů cookie/pixelů. Další informace o zpracování údajů společností Usercentrics naleznete v oznámení o ochraně údajů společnosti Usercentrics: https://usercentrics.com/privacy-policy/.

Se společností Usercentrics GmbH jako příjemcem vašich údajů jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, čl. 28 GDPR.

Prostudujte si náš odkaz Nástroj pro souhlas se soubory cookie v kapitole 3.4 o době uložení souborů cookie.

V rámci plnění našich zákonných povinností je nezbytné zpracování výše uvedených údajů. Bez poskytnutí vašich osobních údajů nemůžeme zaručit funkčnost webových stránek. Jednotlivé služby navíc nemusí být dostupné nebo mohou být omezené.

Odvolání souhlasu:
Svůj souhlas můžete odvolat pomocí vloženého tlačítka a následně tak opravit své rozhodnutí. Funkci lze zapnout a vypnout v nabídce „Nastavení ochrany osobních údajů“ zaškrtnutím pole.

17. Živá videa o nakupování se společností Bambuser

Na našich webových stránkách nabízíme interaktivní, živá videa s nákupní funkcí, tzv. „živá videa o nakupování“ (Live Video Shopping), s pomocí společnosti Bambuser AB Malmskillnadsgatan 13, 111 57 Stockholm https://bambuser.com.
Nabízíme živá videa o nakupování, abychom zajistili snadný kontakt a lepší nákupní zážitek pro naše zákazníky. Tuto službu můžete využít k získání personalizovaných rad prostřednictvím videohovoru v reálném čase, nákupu, účasti na prezentacích produktů, dohodnutí schůzek pro videohovor a poskytnutí zpětné vazby o prezentovaných produktech. Během živého nakupování videa jsou ukládány následující osobní údaje, zejména:

– Jméno, příjmení
– Osobní údaje ve videu
– Obsah přenesených zpráv (historie videochatu)
– IP adresa
– Datum a čas videohovoru
– E-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je poskytnuto koncovým uživatelem), a
– Zeměpisná poloha, stejně jako časové pásmo (pokud je poskytováno koncovým uživatelem).

V závislosti na tom, co s námi sdílíte, mohou být uloženy další osobní údaje, které uvedete ve videu nebo v chatu.

Pokud souhlasíte s ukládáním svého živého videa o nakupování, bude použito pro účely učení i pro kontrolu kvality. Pokud si již nepřejete, aby byl váš zážitek z živého videa o nakupování uložen, můžete nás informovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a uložené video a související chat budou poté okamžitě odstraněny. V opačném případě budou vaše data odstraněna šest měsíců po realizaci živého videa o nakupování.

Poskytnutí vašich dat a uložení videa a chatu je dobrovolné, a to na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat s účinností do budoucna. Bez ukládání videa a chatu můžete samozřejmě také využít možnost živého videa o nakupování. Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytné, aby bylo možné využít možnosti živého videa o nakupování. Uložení videa a chatu není pro použití nutné.

Zpracování údajů společností Bambuser probíhá pouze v případě, že jste dali souhlas prostřednictvím své registrace k živému videu o nakupování. Právním základem je tedy váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoliv odvolat s účinností do budoucna.

Podmínky používání služby Bambuser a zásady ochrany osobních údajů lze zobrazit na následujících odkazech:

18. Prevence podvodů od Riskified

Na našich webových stránkách pro americký trh používáme software pro prevenci podvodů Riskified od izraelské společnosti Riskified Ltd, 30 Kalisher St., Tel-Aviv, 6525724, Izrael.

Software Riskified pomáhá odhalovat a analyzovat podvody v online transakcích, včetně řešení sporů (ochrana služby chargeback) v souvislosti s platbami provedenými našimi zákazníky. To nám umožňuje zabránit podvodné činnosti nebo zneužití webových stránek (pro potenciálně trestné účely) při online nakupování na našich webových stránkách.

Když zakoupíte produkty na našich webových stránkách, vaše nákupní údaje budou předány společnosti Riskified k ověření. Společnost Riskified shromažďuje v rámci procesu objednávky nebo nákupu následující osobní údaje:

Jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
Společnost Riskified obdrží pouze BIN kreditní karty a poslední 4 číslice platební metody použité v souvislosti s transakcí.
IP adresa, údaje o poloze IPS, řetězce uživatelských agentů identifikující operační systém a prohlížeč zařízení, ID počítače nebo jiné identifikátory zařízení.

Společnosti Riskified mohou být předány další podobné informace poskytnuté v souvislosti s nákupem. Pokud společnost Riskified vyhodnotí platbu jako riskantní, můžeme se rozhodnout nabídnout zákazníkům alternativní platební metodu nebo odmítnout žádost o rezervaci. Pokud společnost Riskified vydala oznámení o schválení a my jsme splnili objednávku, ale tato objednávka podléhá službě chargeback, společnost Riskified poskytne záruku služby chargeback.

Zpracování dat společností Riskified je založeno na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR o prevenci podvodů, abychom ověřili legitimitu plateb provedených prostřednictvím internetového obchodu.
Další informace o zpracování údajů společností Riskified naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Riskified: https://www.riskified.com/privacy/.

Uzavřeli jsme smlouvu o společném řízení se společností Riskified Ltd., článek 26 GDPR.

Zpracování údajů společností Riskified probíhá v Izraeli v souladu s rozhodnutím Evropské komise o přiměřenosti.

Údaje jsou vymazány, jakmile již nejsou pro účely zpracování potřebné. To je obvykle případ, kdy byla platba zpracována.

Poskytnutí vašich údajů není ani právně, ani smluvně vyžadováno. Nákup našich produktů však není možný bez zveřejnění vašich údajů.

Námitky:
Přečtěte si informace o svém právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR níže.

19. Rezervace a plánování s Appointedd

Na našich webových stránkách používáme online rezervační a plánovací software Appointedd britské společnosti SALOCA LTD (t/a Appointedd), Suite 2, Ground Floor Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, Velká Británie, EH4 2HS.

Aplikace Appointedd umožňuje našim zákazníkům sledovat dostupnost schůzek živého videa nakupování v našich obchodech CYBEX v reálném čase, bez ohledu na otevírací dobu nebo místo, a rezervovat si schůzky živého videa nakupování prostřednictvím online kalendáře na našich webových stránkách. To nám umožňuje poskytovat našim zákazníkům lepší zákaznickou zkušenost. Aplikace Appointedd je propojena s naším nástrojem Bambuser živého videa nakupování.

Během procesu rezervace schůzky jsou společností Appointedd zpracovávány následující osobní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, případně telefonní číslo, IP adresa.

Zpracování údajů společností Appointedd probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Další informace o zpracování údajů společností Appointedd naleznete v zásadách ochrany osobních údajů: https://www.appointedd.com/privacy-policy.

Se společností SALOCA LTD (t/a Appointedd) jako příjemcem vašich údajů jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, čl. 28 GDPR.

Zpracování údajů společností Appointedd ve Velké Británii je prováděno v souladu s rozhodnutím Evropské komise o přiměřenosti.
Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou potřebné pro účely zpracování, tedy po ukončení rezervované schůzky.

Vaše osobní údaje jsou poskytovány výhradně na základě vašeho souhlasu. Rezervace schůzek však není možná bez poskytnutí údajů.

Odvolání souhlasu:
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

20. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje budou předány pouze našim pečlivě vybraným poskytovatelům služeb a partnerským společnostem, kteří jsou smluvně zavázáni dodržovat požadavky právních předpisů na ochranu údajů. V opačném případě budou vaše údaje předány pouze v případě existující zákonné povinnosti. V následujícím textu naleznete informace o společnostech, kterým předáváme údaje.

20.1. Předávání v rámci přidružených společností

Vaše údaje můžeme předat našim přidruženým společnostem za účelem uložení v centrálních databázích a pro interní skupinové fakturační a účetní účely v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy. Právním základem pro toto zpracování údajů je buď článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, nebo článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

20.2. Předávání servisním společnostem

Využití servisních společností: Využíváme několik servisních společností – dále jen „poskytovatelé služeb“, které se věnují naším jménem provozu a optimalizaci našich webových stránek, plnění smluv a zpracování platebních transakcí. Týká se to například hostování našich webových stránek, umisťování reklamy, doručování objednaného zboží, vyhodnocování rizik prodlení, zpracování platebních transakcí, zasílání newsletterů, jakož i zákaznického servisu a podpory. Těmto poskytovatelům služeb předáváme údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování našich webových stránek nebo plnění smluv nebo pokud to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů. Právním základem pro tyto operace zpracování údajů je obvykle článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Tito poskytovatelé služeb pro nás pracují především jako „zpracovatelé“ naším jménem, a mohou proto poskytnuté údaje používat výhradně v souladu s našimi pokyny. Jsme právně odpovědní za příslušné zásady ochrany soukromí u poskytovatelů služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem, a s poskytovateli služeb jsme se dohodli na příslušných režimech ochrany údajů a zabezpečení údajů.

V následujících případech můžeme v rámci plnění smlouvy předávat údaje také třetím stranám pro nezávislé použití:

Dopravní společnosti: Námi využívané dopravní společnosti od nás získávají údaje potřebné pro doručení objednaného zboží vám, tedy zejména vaše jméno a vámi uvedenou doručovací adresu. V případě potřeby může dopravní společnost obdržet rovněž vaše kontaktní údaje, aby se s vámi dohodla na individuálním termínu dodání. Právním základem pro příslušné zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Platební transakce: Příslušný poskytovatel platebních služeb nebo banka obdrží potřebné platební údaje pro zpracování platebních transakcí. Právním základem pro zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Obecně však tyto informace zadáváte přímo do zadávacího okna příslušného poskytovatele platebních služeb nebo banky. V těchto případech nepřijímáme a neuchováváme žádné platební údaje.

Kontrola kreditní spolehlivosti: Zvolíte-li platební metodu „faktura“, předáme potřebné údaje společnosti Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Německo, abychom získali informace o kreditní spolehlivosti týkající se vaší předchozí platební historie a informace pro posouzení rizika nezaplacení na základě matematicko-statistických postupů využívajících údaje o adresách („bodování“). Právním základem pro toto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR a článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

20.3. Předávání do třetích zemí

Údaje jsou předávány orgánům ve státech mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pouze pokud

- jste s tím souhlasili,

- je to nutné k plnění vašich objednávek,

- to vyžaduje zákon, nebo

- k tomu dochází v rámci zpracování objednávky.

V případě zpracování objednávky jsou poskytovatelé služeb smluvně vázáni našimi pokyny a povinni garantovat přísná technická a organizační opatření. Zpracovatelé sídlí jak v zemích, na které se vztahuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti, tak v zemích, které nechrání osobní údaje v rozsahu srovnatelném s EU. V posledně jmenovaných případech zajišťujeme úroveň ochrany údajů srovnatelnou s ochranou údajů v EU prostřednictvím smluvních ujednání a odsouhlasením standardních doložek EU o ochraně údajů.

20.4. Předávání dalším třetím stranám

Jinak předáváme vaše údaje třetím stranám nebo veřejným orgánům pouze tehdy, pokud jsme k tomu ze zákona povinni podle stávajících právních předpisů o ochraně údajů, například na základě úředních nebo soudních příkazů, nebo pokud k tomu máme oprávnění, např. je to nezbytné za účelem stíhání trestných činů nebo pro uplatnění či vymáhání našich práv či nároků. Právním základem pro příslušné zpracování údajů v těchto případech je článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR nebo článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

21. Doba uchovávání údajů, výmaz údajů

Vaše údaje uchováváme pouze do doby, až přestanou platit účely, pro které byly shromážděny (např. při ukončení smluvního vztahu nebo po poslední činnosti, pokud neexistuje trvalá povinnost, nebo v případě odvolání vašeho souhlasu pro konkrétní zpracování údajů). Uchovávání nad rámec tohoto probíhá pouze tehdy a tak dlouho, dokud:

- existují zákonné povinnosti uchovávat údaje,

- údaje jsou nadále potřebné pro uplatnění nebo výkon právních nároků nebo pro obranu proti právním nárokům, např. z důvodu technologických a forenzních požadavků na obranu před možnými útoky na naše webové servery a jejich stíhání,

- výmaz by byl v rozporu s oprávněnými zájmy subjektů údajů, popř.

- platí jiná výjimka dle článku 17 odst. 3 GDPR.

22. Vaše práva v oblasti ochranu údajů

Jako návštěvník našich webových stránek a jako zákazník našeho online obchodu CYBEX máte nárok na různá práva udělená v rámci GDPR. Použijte prosím informace v oddílu Kontakt k uplatnění svých práv vůči nám a ujistěte se, že jsme schopni jednoznačně identifikovat vaši osobu.

V následujícím textu vysvětlujeme vaše základní práva jako subjektu údajů.

22.1. Práva na potvrzení, přístup, opravu nebo výmaz údajů

V souladu s GDPR můžete jako subjekt údajů na požádání a bezplatně písemně získat informace o tom, jaké údaje o vaší osobě (např. jméno, adresa) byly uloženy. Kromě toho máte jako subjekt údajů právo na to, aby byly tyto údaje opraveny nebo vymazány v souladu s GDPR, jsou-li splněny zákonné požadavky. Z práva na výmaz jsou vyloučeny například uložené údaje týkající se obchodních procesů, na které se vztahuje zákonná povinnost údaje uchovávat.

Podrobně:

- Právo na potvrzení a přístup: Subjekt údajů má v souladu s GDPR právo získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány; v takovém případě má subjekt údajů právo na přístup k osobním údajům a na další informace v rozsahu stanoveném zákonem.

- Právo na opravu: Subjekt údajů má v souladu s GDPR právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se jej týkají. V tomto ohledu má subjekt údajů s přihlédnutím k účelům zpracování rovněž právo na doplnění neúplných osobních údajů, včetně prostřednictvím poskytnutí dodatečného prohlášení.

- Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Subjekt údajů má právo v souladu s GDPR, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se jej týkají; správce má povinnost bez zbytečného odkladu vymazat osobní údaje, platí-li některý ze zákonem stanovených důvodů a zpracování není nutné.

22.2. Právo na omezení zpracování údajů

Jako subjekt údajů máte právo v souladu s GDPR dosáhnout u správce omezení zpracování, pokud je splněna jedna z podmínek stanovených zákonem.

Zpracování osobních údajů musíme omezit zejména tehdy, když popíráte přesnost svých osobních údajů, když potřebujete zpracovávané údaje bez právního základu pro vaši ochranu, nebo když je prošetřována vaše námitka.

22.3. Právo na vznesení námitek

Jako subjekt údajů máte právo v souladu s GDPR z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitky proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, námi jako správcem; osobní údaje pak již nebudeme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami jako subjektu údajů, nebo pro zjištění, výkon nebo obhajobu právních nároků.

22.4. Právo na přenositelnost údajů

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám jako správci poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a, za podmínek stanovených zákonem, máte právo tyto osobní údaje předat údaje jinému správci, aniž bychom tomu my jako správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránili.

22.5. Odvolání souhlasu

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním svých údajů v rámci vašeho používání našich webových stránek nebo jako součást vaší objednávky v našem online obchodě CYBEX, můžete tento souhlas kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Zákonnost zpracování vašich údajů před vaším odvoláním souhlasu zůstává nedotčena.

Po obdržení vašeho oznámení o odvolání bez prodlení zastavíme příslušné používání údajů. Odvoláním souhlasu není dotčeno zpracování osobních údajů prováděné na jiných právních základech dle článku 5 výše.

23. Automatické zpracování osobních údajů

Výhradně automatické zpracování vašich údajů je prováděno pouze tehdy, je-li to nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy a nemá-li to na vás právní nebo obdobný dopad.

24. Stížnosti u dozorových orgánů

V případě stížností ohledně zpracování vašich údajů máte právo podat stížnost u dozorových úřadů. Můžete tak učinit tím, že se obrátíte na orgán pro ochranu osobních údajů přéslušný za vaše místo nebo stát vašeho bydliště nebo na orgán pro ochranu osobních údajů příslušný pro nás, kterým je:

Bavorský komisař pro ochranu osobních údajů (bavorský DPC)

PO Box 22 12 19

80502 Mnichov, Německo

e-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

25. Kontaktování pověřence pro ochranu osobních údajů

V případě uplatnění vašich práv v oblasti ochrany údajů nebo dotazů ohledně zpracování vašich údajů, podnětů či stížností se prosím obraťte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Důvěrné informace doporučujeme zasílat výhradně poštou.

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti CYBEX Retail GmbH:

activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.
Potsdamer Strasse 3, 80802 Mnichov, Německo
Telefon: +49 (0) 89 919 294 – 900
e-mail: dataprotection@cybex-online.com